نشرت شركة JD Power للتو استطلاع رضا مستخدمي الأجهزة اللوحية لعام 2017. وهذه المرة، فاز Windows Surface بجائزة JD Power، التي تكافئ أفضل جهاز لوحي في السوق.
فازت شركة Microsoft للتو بجائزة JD Power 2017 عن الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Windows Surface. تقوم شركة JD Power بتقييم أداء الأجهزة من خلال استبيان رضا المستخدمين. وهو كذلكWindows Surface يخرج في الأعلى. يتم قياس الرضا على أساس 5 معايير: الأداء (28% من النتيجة النهائية)، سهولة الاستخدام (22%)، الميزات (22%)، التصميم (17%) والتكلفة (11%).
أبل وسامسونج الرقبة والرقبة، وآسوس وأيسر زائدة وراء
اعتمادًا على استجابات المستخدمين للمعايير الخمسة المذكورة أعلاه، تمنح JD Power عددًا من النقاط من أصل 1000. مع 855 نقطة،مايكروسوفت تفوز بالكأس المقدسةوتليها شركة أبل صاحبة اللقب بمجموع 849 نقطة، ثم شركة سامسونج صاحبة اللقب بمجموع 847 نقطة. إذا قامت أمازون وإل جي بالتعديل، ستجد أيسر وأسوس نفسيهما متخلفتين بفارق كبير مع 814 و812 نقطة على التوالي.
السطح يتفوق على خصومه
وهذه هي المرة الأولى منذ 6 سنوات التي تفوز فيها مايكروسوفت بهذه الجائزة. ويعرض السطحأعلى الدرجات في عدة قطاعات: مجموعة متنوعة من التطبيقات المثبتة مسبقًا والملحقات والاتصال بالإنترنت. مستخدمو Surface هم أيضًا في الغالب معجبون بالقلم (48% مقابل 27% في المتوسط)، ولوحة المفاتيح الفعلية (51% مقابل 14%)، والماوس (27% مقابل 6%).
- إقرأ أيضاً: ستعود Microsoft بهاتف Surface قابل للطي
يشيد المستخدمون أيضًا بالاتصال الغني مقارنة بجهاز iPad ومساحة التخزين المتوفرة. ويتجلى تفوق السطح من حيث الحجم وجودة المواد والتصميم الجذاب مقارنة بالآيباد. وبشكل أعم، يتزايد رضا مستخدمي الأجهزة اللوحية بمتوسط 841 نقطة (+ 21% مقارنة بدراسة عام 2016) وتجذب الأجهزة اللوحية الكبيرة الدعم بمتوسط 869 نقطة.
