من 1 يناير 2018 ، سيكون من الأسهل بكثير للمستهلك الحكم على موثوقية الآراء التي نشرها المستخدمون الآخرون على موقع ويب مثل FNAC أو Amazon أو Cdiscount. بفضل مرسوم جديد صوتت من قبل الحكومة ، يمكنك بسهولة تقديم رأي حول التعليقات التي نشرها المستخدمون الآخرون.
هذه أخبار جيدة لجميع المشترين عبر الإنترنت. من المعقد في بعض الأحيان أن نقرر ما إذا كان علينا أن نعتقد أن آراء المستهلك المنشورة على موقع مبيعات عبر الإنترنت والحكومة تدركها جيدًا. المرسوم الجديد الذي تم التصويت عليه سيجبر المواقع على عرضهامعلومات جديدة إلى جانب آراء المستهلك. يجب أن تطمئن هذه المعلومات الجديدة لمشتري Lambda على أصل المعلومات وتضمن شفافية معينة. إذن ما الذي سيتغير عندما سأقوم بالتسوق عبر الإنترنت؟
الشراء عبر الإنترنت: ليس عليك شراء منتج لإعطاء رأيك!
وفقًا لـ NextinPact ، يستهدف هذا المرسوم الجديد جميع مواقع المبيعات عبر الإنترنت التي تعرض آراء المستهلك إلى جانب منتجاتها وخدماتهم. ما هو الرأي عبر الإنترنت للحكومة؟ هذا هو "التعبير عن رأي المستهلك على تجربة الاستهلاك بفضل أي عنصر من عناصر التقدير ، سواء كان النوعي أو الكمي "مفاجأة صغيرة ، بالنسبة للحكومة ، ليست كذلكليس من الضروري شراء المنتجلتكون قادرة على إصدار رأي حوله!
جميع مواقع المبيعات عبر الإنترنتوبالتالي ، سيتعين عليهم عرض بيانات جديدة ، إلى جانب آراء المستهلك.من 2018، ستتمكن بالفعل من معرفة ما إذا كان الموقع قد تم فحصه من قبل الموقع المعني. يجب أن يظهر تاريخ نشر التعليق أيضًا في مكان قريب ويجب تصنيف الآراء المختلفة وفقًا لمعايير مختلفة ، حتى يتمكن المستهلك من العثور على طريقه. إذا تم إتاحة مؤلفي الآراء المنشورة ، فسيتعين على الموقع عرضه بطريقة واضحة وصريحة.
المرسوم يذهب أبعد من ذلك. سيتعين على جميع المواقع التي تتحكم بالفعل في آراء المستهلكين تحديدها في قسم محدد من المعايير التي تستند إليها. عبر هذه الواجهة ، يمكنك أيضًا الاتصال بالمستهلك المعني. إذا نشرت نفسك إشعارًا ، فستتمكن أيضًا من معرفة سبب رفضه أو سبب قبوله ، ... الهدف هو الشفافية!
هذا المرسوم الجديد لن يروق لموقع مامثل booking.com. من المعروف بالفعل أن موقع الحجز يضع ضغطًا على مستخدميه ومعالجة توفير إشعارات الركاب على واجهته من أجل تسهيل قانون الحجز. كمستخدم لمواقع المبيعات عبر الإنترنت ، كيف تتفاعل مع هذا المرسوم الجديد؟ هل ستقوم بالثقة في الآراء المنشورة على الإنترنت؟