موقع أمازون ارتكب خطأ. لقد باع إعلانات لبعض تجار التجزئة الإلكترونيين على المنصة للترويج لمنتجات لا يمكن لأحد شراؤها في النهاية. تصل الخسائر إلى عدة آلاف من الدولارات للبائعين.
أمازونهي شركة كبيرة (جدًا) وهي تسعى مثل الشركات الأخرى إلى ذلككسب المال. بقدر مامنصة التجارة الإلكترونية، إحدى الوسائل المتاحة له هيبيع خدماتك الإعلانية لتجار التجزئة الإلكترونية. ومن خلال الميزانية التي يحددونها، فإنهم يضمنون ذلكسيتم عرض منتجاتهم للأشخاص الذين من المرجح أن يشتروها، للتبسيط. هذا النظاممؤتمتة إلى حد كبيرمما قد يؤدي إلى مشاكل مكلفة في بعض الأحيان.
يدير روب روبنسون الشركةترقية الكمبيوتر الملك، والتي تقدم أجهزة كمبيوتر متطورة للاعبين. منتجاتها معروضة للبيع على أمازون. وفي نوفمبر 2023، أدرك ذلكتنخفض مبيعاتها بشكل حاد، وهو أمر غير عادي. هذا هو المكان الذي يلاحظ فيه إعلانات أمازونيدفع آلاف الدولارات كل شهر، يتم توزيعها على المشترين في كاليفورنيا. باستثناء ذلكتوقف روب عن بيع أجهزة الكمبيوتر الخاصة به في هذه الحالة. النتيجة: الرجل ليس لديهلم يحقق أي ربحفي نوفمبر وديسمبر 2023، وكذلك في يناير 2024.
يدفع بائعو أمازون المال للإعلان عن منتجات لا يمكنك شراؤها
بالطبع أبلغ رجل الأعمال عن المشكلة إلى أمازون الذي كان أول من قام بذلكنفى أي مخاوف. كان يجب أن تظهر القصة في وسائل الإعلام حتى توافق الشركة على الاعتراف بخطئها. وبحسب المتحدث الرسمي فإن الحادثة "أثرت على جزء صغير"من البائعين على المنصة. "سوف نقوم بالاتصال بجميع البائعين المتأثرين وتعويضهم بالمثل، ونقوم بتحديث عملياتنا لضمان عدم فرض رسوم على هذه الإعلانات في المستقبليضيف.
إقرأ أيضاً –Amazon Prime Video: نعرف أخيرًا متى ستصل الإعلانات إلى فرنسا
وفيما يتعلق بالسداد، وافقت أمازون على الدفع15000 دولارلروب روبنسون الذي يقدر خسائرهبين 200,000 و300,000 دولار. نحن بعيدون عن العلامة، خاصة وأن ما عاشه لا يزال يؤثر عليه: فهو يعتقد أنه كذلكأثرت سلبا على معدل التحويل، وهو إجراء مهم للغايةيحدد شعبية المنتجوآخرونعرضه في نتائج بحث أمازون. ووفقاً لراشيل جونسون جرير، الموظفة السابقة في الشركة، فإن الأخيرة كانت على علم بالمخاطر المرتبطة بوضع الإعلان السيئمنذ عام 2015. الدعاية السيئة التي الشركة، بالفعل تحت تأثيرشكوى لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، من المؤكد أنه كان سيسير على ما يرام.
مصدر :بلومبرج