قرر قرار محكمة في كاليفورنيا، عند الاستئناف، أن أمازون تتحمل المسؤولية عند وصول منتج من Marketplace تالفًا. حتى الآن، قامت أمازون بنقل مسؤوليتها إلى البائعين الخارجيين في السوق.
إذن أصبح الأمر رسميًا الآن:لم يعد بإمكان أمازون إجبارك على التسوية مع البائعين الخارجيينعندما تتلقى المنتجات التالفة المطلوبة في السوق. Amazon Marketplace هو قسم من موقع Amazon يسمح للبائعين الخارجيين ببيع منتجات جديدة أو مستعملة بأسعار جذابة للغاية في كثير من الأحيان - إلى جانب عروض Amazon المعتادة.
لن تتمكن أمازون بعد الآن من اتخاذ قرارات تعسفية ضد البائعين
بفضل سوق أمازون،يمكن لبائعي الطرف الثالث الصغار الوصول إلى محفظة عملاء أمازون. العلاقة هي أيضا زشريك لأمازونمن يستطيعأكمل الكتالوج الخاص به دون استثمار نفسه، أو بناء الأسهم. وتتمتع المنصة بنجاح هائل، سواء بين مستخدمي الإنترنت الذين يقومون بعمليات الشراء هناك أو بين البائعين. مع ذلككانت الطريقة التي تتوسط بها أمازون في العلاقات بين العملاء والبائعين هدفًا للنقد منذ فترة طويلة.
بالفعل،تضع أمازون كل المسؤولية عن الأضرار على عاتق البائعين. وهذا يمكن أن يكون له تأثير خطير للغاية على هذه الشركات. ويضاف إلى ذلك في بعض الأحيان قواعد غامضة ومتناقضة تؤدي إلى اتخاذ قرارات تعتبر تعسفية. غالبًا ما يتم أخذ ما يقوله المشترون على محمل الجد من خلال المنصة، التي يمكنها اتخاذ القرارات دون إجراء عمليات التحقق المعتادة فعليًا.
أو،بمجرد حظر الشركة من المنصة، ليس لديهم حق الرجوع. ولذلك تضطر الشركات نفسها في بعض الأحيان إلى الاعتراف بأخطاء لم ترتكبها من أجل الحفاظ على حق البيع على المنصة. يسيء بعض البائعين أيضًا استخدام القواعد التي تحمي البائعين للتسبب في إيقاف منافسيهم.
اقرأ أيضًا: ستقوم Amazon France بتمرير ضريبة Gafa إلى بائعي Marketplace
في يوليو 2019، قضى القرار الأول بإمكانية تحميل المنصة المسؤولية بدلاً من البائعين عن المبيعات التي تتم عبر بائعي السوق.وأكدت محكمة الاستئناف في كاليفورنيا اليوم هذا الحكم. وتؤكد القاضية باتريشيا غيريرو ذلك"تحت رعاية مبادئ المسؤولية الصارمة، قد تتحمل أمازون المسؤولية إذا تبين أن المنتج المباع عبر موقعها معيب."
مصدر :ماشابل