تمتلك أمازون طريقة مبتكرة لردع موظفي التوصيل من سرقة الطرود: حيث تقوم الشركة باحتجاز السعاة باستخدام طرود مزيفة، لا يمكن تمييزها عن الطرود الأخرى. يعرض الرمز الشريطي الخاص بهم خطأً عند مسحه ضوئيًا: ونتيجة لذلك، يبدو الأمر كما لو أنه لن يطالب أحد بهذه الشحنات على الإطلاق. بالعودة إلى المستودع، يتحقق أحد المديرين من عودة الطرود المزيفة...
كيف تمنع أمازون موظفي التوصيل من سرقة الطرود؟ ستلجأ الشركة في الواقع إلى فخ متقن إلى حد ما. تزعم العديد من المصادر التي استشهد بها Business Insider أنه خلال جولات معينة، يقوم سائقو التوصيل بتحميل طرود مزيفة دون علمهم. تبدو هذه مثل أي طرد آخر، مع ملصق ورمز شريطي. إلا أنه عندما يقوم موظف التوصيل بمسح هذه الطرود المزيفة، يتلقى رسالة خطأ. تتوفر له بعد ذلك عدة خيارات: يمكنه الاتصال برئيسه للتحقق من صاحب هذه الحزمة، أو الاحتفاظ بها في الشاحنة لإعادتها إلى المستودع... أو سرقتها دون إخبار أحد.
تحاصر أمازون عمال التوصيل بطرود مزيفة لمنع السرقة
المشكلة هي أنه عندما يعود عامل التوصيل، سيتحقق المدير مما إذا كانت الطرود المزيفة لا تزال موجودة. إذا كان بعضها مفقودًا، فسيتم الاشتباه في قيام عامل التوصيل بالسرقة. يشرح مدير الخدمات اللوجستية السابق في أمازون لموقع Business Insider:"إنه بالطبع فخ... للتحقق من نزاهة السائق"."إذا أعدت الطرد فأنت بريء، وإلا فأنت مجرم"يضيف سيد شاه، المدير السابق لمقاول التسليم من الباطن لشركة أمازون، DeliveryOL. تعتبر السرقات مكلفة للغاية للاقتصاد، ولا عجب أن شركات مثل أمازون تتخذ تدابير لمنعها.
ومع ذلك، بشكل عام، تتخذ إجراءات مكافحة السرقة شكل عمليات تفتيش في نهاية يوم العمل. في حين يمكن النظر إلى طريقة الطرد هذه على أنها شكل من أشكال الفخ لاستغلال الضعف النفسي، الأمر الذي قد يكون له عواقب وخيمة على الموظف. تتعرض أمازون أيضًا بانتظام للانتقادات بسبب الطريقة التي يعمل بها الموظفون في الشركة:موظفين "يتم التحكم بهم عن بعد".، مراقبةعبر السوار الإلكتروني... حتى أن العمال في أحد المستودعات البريطانية شعروا بالضغط للقيام بذلكالتبول في الزجاجات البلاستيكيةلتحقيق أهدافهم. ما رأيك في طريقة أمازون؟ هل سبق لك أن كنت ضحية لسرقة الطرود أو الطرود المفقودة؟ شارك بتعليقاتك في التعليقات.