أصدرت أمازون للتو تقريرها الجديد لحماية العلامة التجارية. توضح الشركة التقدم الذي أحرزته في مكافحة الجهات الخبيثة ومنع إعادة بيع المنتجات المقلدة على منصتها.
بينماتم تغريم عائلة أمريكية للتو 51 مليون دولاربعد بيع هواتف آيفون مقلدة على أمازون وإيباي، ينشر عملاق التجارة الإلكترونية هذا الثلاثاء 4 أبريل 2023تقريرها الجديد عن حماية العلامة التجارية.
في هذه الوثيقة، تسلط الشركة الأمريكية الضوء على التقدم الذي أحرزه خبراء أمازون والتقنيات الجديدة لمحاربة الجهات الخبيثة ومنع إعادة بيع المنتجات المقلدة على منصتها. ويجب القول أن هذه مشكلة متكررة في أمازون.
التزوير، مشكلة طويلة الأمد في أمازون
في عام 2019،واعترفت الشركة بوجود الكثير من المنتجات المقلدة على موقعها. وللقضاء على هذه الظاهرة أطلقت الشركةلو المشروع صفر، وهي مبادرة مصممة لمساعدة العلامات التجارية على اكتشاف المنتجات المزيفة. وفي الوقت نفسه، نفذت أمازونسياسة إرجاع واسترداد سخية في حالة حدوث مشكلة.
من سنة إلى أخرى، عززت أمازون ترسانتها ضد التزييف.تدمير 2 مليون منتج مزيف في 2020، تدعي شركة سياتل أنها ألغتما لا يقل عن 6 ملايين نسخة مزيفة في عام 2022. ولكن هذا ليس كل شيء، حيث أعلنت أمازون أيضًا عن انخفاض كبير في عدد العناصر الخبيثة على منصتها.
ويرتكز هذا الردع على أساسين:
- إطلاق عملية فحص البائع المتقدمة، بما في ذلك مقابلة فيديو فردية مع كل بائع محتمل
- التحسين المستمر لأدوات التحليل عبر التعلم الآلي
تم حظر 800 ألف حساب بائع جديد في عام 2022
في المجموع،تعلن أمازون عن حظر أكثر من 800 ألف محاولة لإنشاء حسابات بائعين جديدةمن قبل الناس الخبيثة. وهو رقم في تراجع مستمر (2.5 مليون في 2021 و6 ملايين في 2020).
علاوة على ذلك، ترحب الشركة بالاعتماد المتزايد لأدوات حماية العلامة التجارية. والآن، يمكن للمصنعين الشركاء الاستفادة من هذه التقنيات الآلية لتحديد الانتهاكات والإبلاغ عنها. لذا،انخفض عدد التقارير بأكثر من 35% وفقًا لأمازون.
وأخيرًا، توضح أمازون أنها ركزت على تحديد الشبكات المزيفة وتفكيكها. في عام 2022، وحدة مكافحة التزييف في أمازون (CCU)أبلغت السلطات المختصة عن أكثر من 1300 مزورفي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والصين.
مصدر :بيان صحفي