بدعوى أن سمعة شركتها تتضرر، عملاق التجارة الإلكترونيةأمازونقدمت شكوى في محكمة سياتل في ولاية واشنطن وترفع دعوى قضائية ضد 1114 من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة. السبب؟ كتابةالتقييمات “المضللة والمضللة” من التقييمات المزيفة المدفوعةبواسطة بائعي أمازون الذين يتطلعون إلى تنمية قاعدة عملائهم.
تذكرنا إلى حد ما بتعليقات كاسبيرسكي الكاذبة التي تسعى إلى الإضرار بالمنافسة، وتأتي هذه القضية في أعقاب شكوى قدمتها نفس شركة أمازون في أبريل الماضي ضد مواقع الويب التي تبيع مراجعات سلبية كاذبة. تم تقديم هذه الشكوى ضد X نظرًا لأن صاحب الشكوى لا يعرف حاليًا هوية الأشخاص المتهمين. عرض الأخير خدماته لكتابة مراجعات مزيفة مقابل 5 دولارات (حوالي 4.4 يورو) على موقع Fiverr.com للحصول على تصنيف 5 نجوم لمتجر مدرج على أمازون.
على الرغم من قلة عددها، إلا أن هذه الآراء يمكن أن تؤثر بشكل كبير على ثقة العميل وأيضًا ثقة البائعين في سلامة موقع مثل أمازون، وهذا يشوه علامتنا التجارية.
وبهذه الشروط وقعت شركة المبيعات عبر الإنترنت شكواها يوم الجمعة الماضي. وأضافت في وقت لاحق أن التحقيق جار. وهذا ينطوي على الحصول على هذه التقييمات المزيفة علىمنصة Fiverrتقييمات واعدة من فئة 5 نجوم وتوفر خيار كتابة مراجعة. كشفت النتائج الأولية أن بعض مؤلفي المراجعة المزيفين كانوا يحاولون إخفاء مساراتهم باستخدام عنوان IP واحد يستخدمه العديد منهم.
الشكوى من أمازون - الذي يجب ألا يكون في مزاج لتقديم الهدايا على مستوى ذلكتم تقديم 4500 يورو لمستخدم الإنترنت هذا- لا يستهدف Fiverr. وقد وقف هذا الأخير أيضًا إلى جانب صاحب الشكوى وساهم في نتائج هذا التحقيق.
وتتخذ أمازون هذا الإجراء لحماية عملائها من أي خداع من خلال وضع حد لأنشطة المتهمين وتفكيك الشبكة التي شكلوها.
سواء كنت عميلاً أم لا، يمكن للجميع مشاركة رأيهم بشأن المنتج الذي يتم بيعه على أمازونممنوع منعا باتا الحصول على أموال مقابل الكتابةمن أي تعليقات أو بالطبع لكتابة التعليقات المخترعة.