تظل أمازون حاضرة للغاية على جبهة الابتكار. وفي مقال نشرته CNBC، علمنا أن أمازون تستخدم الآن الذكاء الاصطناعي في تطبيقها لإنشاء ملخص لجميع التقييمات التي نشرها العملاء لكل منتج في كتالوجها.
في أمازون، ليس من غير المألوفمقال لديه عدة عشرات الآلاف من التقييمات. عندما تكون مهتمًا بهذا المنتج، ولكنك ترغب في معرفة المزيد عن نقاط القوة والضعف فيه،متوسط التقييم لا يوفر التفاصيل الضرورية. ثم يتبع ذلك قراءة طويلة ومملة لتعليقات العملاء.
للقراءة —أمازون تغرق في التعليقات والكتب التي كتبها الذكاء الاصطناعي
وفي هذا السياق، بدأ عملاق التجارة عبر الإنترنت في الاستفادة من الذكاء الاصطناعيإنشاء ملخصات لما يحبه أو يكرهه المشترونحول مرجع. سنرى قريبًا هذا النوع من الملخصات ليس بعيدًا عن مراجعات العملاء التقليدية، بجانب الإشارة إليها"تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعيبناء على مراجعات العملاء.
تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء
ولم يخوض ممثلو أمازون في التفاصيل حول كيفية عمل هذه الأداة الجديدة. لذلك لن نعرف أي نموذج لغة رئيسي يُستخدم لإنجاز هذه المهمة. لاحظ أنيعد ChatGPT الخاص بـ OpenAI مناسبًا بشكل خاص لهذا النوع من العمل: قوتها الهائلة تسمح لها باستيعاب كمية هائلة من النص، وتلخيصه، واستخلاص "المشاعر" (الإيجابية أو السلبية).
للقراءة —تطلق أمازون Bedrock، وهو الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يتنافس مع ChatGPT وBing Chat
وفي رأي بيل جيتس نفسه.سوف يجعل OpenAI chatbot جوجل وأمازون عفا عليهما الزمن. ولذلك فقد حان الوقت لكي تتحرك GAFAM للأمام إذا كانت لا تريد أن تفقد مواقعها الرائدة في قطاعاتها. بالإضافة إلى أداة إنشاء ملخص المراجعة هذه، أطلقت أمازون Bedrock، وهو الذكاء الاصطناعي المولد الخاص بها. علاوة على ذلك،ستواصل الشركة استخدام التعلم الآليلتقديم عروض أكثر دقة وإعلانات مستهدفة بشكل أفضل لعملائها.
مصدر :سي ان بي سي