قررت أمازون إجراء تخفيضات جذرية على مشاريعها غير الأساسية. ويبدو أن Alexa، المساعد الشخصي الذكي للشركة، هو واحد منهم.
مثل الأعضاء الآخرين في GAFAM، كان عام 2022 عامًا مظلمًا بالنسبة لشركة أمازون. حتى أن عملاق التجارة الإلكترونية يحمل الرقم القياسي المحزن للشركة بعد أن عانت من أكبر انخفاض في التداول في تاريخ سوق الأسهم الأمريكية. وفي ما يزيد قليلاً عن عام،خسرت أمازون تريليون دولارذات قيمة. هبوط مذهل بأكثر من 53%. وفي ظل هذه الظروف، قرر مسؤولو الشركة إبطاء الاستثمارات في المشاريع غير الأساسية. المساعد الشخصي الذكي Alexa هو واحد منهم.
إن صحيفة وول ستريت جورنال هي التي تكشف المعلومات: يقوم الرئيس التنفيذي لشركة أمازون شخصيًا بتقييم المتابعة التي سيتم تقديمها لبرنامج Alexa. يجري عملاق التجارة عبر الإنترنت تدقيقًا داخليًا لعدة أشهر يهدف إلى إجراء تخفيضات جذرية في جميع الشركات التابعة غير المربحة. وتزعم الصحيفة الأمريكية أنه مع موظفيها البالغ عددهم 10 آلاف موظف،يعمل قسم Alexa في أمازون بخسارة. ويولد عجزا قدره 5 مليارات دولار سنويا في تكاليف التشغيل. يعد Amazon Echo والأشياء الأخرى المرتبطة بالعلامة التجارية من المنتجات الرئيسية. إنهم لا يجلبون الكثير وقد يتسببون في خسارة الشركة للمال.
وبالتالي يمكن تقليص فرق البحث والتطوير في Alexa بشكل كبير. سيؤدي هذا إلى إبطاء تطوير المساعد الذكي الرمزي للشركة. السؤال الذي يطرح نفسه بالنسبة للممولين هو: هل يجب أن نستمر في إضافة وظائف مثلالاستجابات التي ترعاها الإعلانات، إلى مساعد صوتي ليس ناجحًا مثل المنافسين؟ تعتبر تقنيات Alexa متقدمة للغاية، لكن الإحصائيات التي جمعتها أمازون تظهر أن المستخدمين بعيدون كل البعد عن استغلالها إلى أقصى إمكاناتهم.
للقراءة —يعد Google Assistant هو المساعد الأذكى، ويتفوق مباشرة على Siri وAlexa
ويتقاسم عمالقة وادي السيليكون الآخرون نفس النكسات التي واجهتها أمازون. كان على ميتا أن تفعل ذلك في المقام الأول- تسريح ما لا يقل عن 10 آلاف موظفبينما انفصل تويتر عن نصف قوته العاملة. ومع ذلك، فإن التدابير التي لا تكفي لوقف الانحدار التصاعدي. أبل فقط هي التي تحقق أداءً جيدًا. القيمة السوقية لعلامة أبل التجارية تعادل تقريبًا قيمة أسهم فيسبوك وأمازون وجوجل ومايكروسوفت.