تطلق شركة Apple برنامجًا بديلاً لجهاز iPhone X، الذي تعاني بعض طرزه من خلل في وحدة الشاشة. يؤدي هذا إلى حدوث مشكلات لمسية في الشاشة التي لم تعد تستجيب أو تستجيب بشكل سيئ للمس أو على العكس من ذلك تستجيب دون تنفيذ أي إجراء. ويجري أيضًا سحب أجهزة MacBook Pro مقاس 13 بوصة المزودة بمحركات أقراص SSD معيبة.
أطلقت شركة Apple برنامجًا بديلاً لجهاز iPhone"قضايا اللمس"والتي تؤثر على بعض هواتفها الذكية."لقد وجدت شركة Apple أنه في بعض الحالات، قد يواجه iPhone X مشكلات في اللمس بسبب احتمال فشل أحد مكونات وحدة العرض"قالت شركة كوبرتينو. ونتيجة لذلك، بالنسبة للمستخدمين، لا تستجيب الشاشة أو جزء منها أو يستجيب بشكل متقطع للمس و/أو تتفاعل الشاشة حتى لو لم يتم لمسها.
تم استدعاء iPhone X وMacBook Pro مقاس 13 بوصة بموجب برامج الاستبدال والإصلاح
وكجزء من هذا البرنامج،"سيقوم Apple أو أحد مقدمي الخدمة المعتمدين من Apple باستبدال وحدة العرض على الأجهزة المؤهلة مجانًا""، توضح المجموعة الأمريكية. والذي يحدد أيضًا أن المستهلكين الذين قاموا بالفعل بإصلاح جهاز iPhone X الخاص بهم بسبب مشكلة وحدة الشاشة هذه مؤهلون لاسترداد الأموال. هذه ليست المشكلة الأولى التي يواجهها الهاتف المحمول: نتذكر أن أخطأ منعت Face ID على iPhoneومشكلة أخرىمنع مستخدمي iPhone X من الرد على المكالمات. وبخلاف هذه الحالة التي تطلبت تدخلاً مادياً، كان الرهان كافياً لحسم الوضع.
ليس فقط iPhone X هو الذي يعاني من المشاكل. يجري حاليًا تنفيذ برنامج إصلاح لسلسلة من أجهزة MacBook Pro مقاس 13 بوصة بدون Touch Bar."لقد قررت شركة Apple أن عددًا محدودًا من محركات أقراص SSD بسعة 128 جيجابايت و256 جيجابايت قيد الاستخدام [...] لديها مشكلة قد تؤدي إلى فقدان البيانات وفشل محرك الأقراص. تم بيع وحدات MacBook Pro مقاس 13 بوصة المزودة بمحركات الأقراص المتأثرة في الفترة ما بين يونيو 2017 ويونيو 2018.يمكننا أن نقرأ على موقع الدعم الخاص بشركة كاليفورنيا. في حالة كل من iPhone X وMacbook Pro، فإن العملاء مدعوون لإجراء نسخ احتياطي لبياناتهم باستخدام iTunes أو iCloud.
- إقرأ أيضاً:iPhone: خطأ جديد يعطل iOS وiMessage