يوضح دراسة استقصائية أجريت مع تطبيقات المواعدة السابقة والحالية أنها تعرضت للخطر نفسياً من خلال المحتوى الذي يتعين عليهم التعامل معه.
التطبيقات المواعدةهي الفيلق. كقاعدة عامة ، نتحدث عن ذلك عندما يضيفون وظيفة ممتعة ،Tinder الذي يقدم والدتك لاختيار المدى المستقبلي الخاص بكعلى سبيل المثال. أو عندما تعتمد على المعلومات التي لا نفكر فيها ، مثلالدوري الذي يستمد من ملفك الشخصي على LinkedIn للعثور على رفيقة روحك. في كثير من الأحيان ، هم في دائرة الضوء في حالة الجدل. نفكرسحق (ودود) ، التطبيق الذي يقلق الآباء.
لكن وراء الكواليس ، كل شيء مشترك بينهما: فهي تعرض المشرفين على المحتوى المؤلم. آنا (هذا ليس اسمها الأول الحقيقي) يدمج فرق منGrindrبينما تبلغ من العمر ما يزيد قليلاً عن 20 عامًا. بعد بضع سنوات ، تركت وظيفتها معتشخيص الاكتئاب والقلق ومتلازمة الإجهاد بعد الصدمة. وتقول: "كنت قلقًا للغاية لدرجة أنني عندما خرجت للتسوق ، فقدت الوعي مرتين". آنا ليست حالة معزولة. العديد من المشرفين ، في المكتب أو لا ، يرتبطون بعواقب مماثلة.
غالبًا ما يواجه مشرفو التطبيقات محتوى لا يطاق
كلما أبلغت عن محتوى على تطبيق مثلGrindrوالطعنةومفصلأو غيرها ، تهبط الرسالة مع مشرف. يجب أن يقرر هذا الأخير ما إذا كان المستخدم الذي تم تجريمه يستحق أن يتم حظره ، وما إذا كان يجب تسلق القضية إلى فريق مسؤول عن المواقف المعقدة. نحن نتحدث عن المواقف هناالاعتداء الجنسي، لالعنف المثلي، لالأطفالأو حتىجرائم القتل. في يوم من الأيام ، يتلقى العديد من المشرفين Grindr تقريرًا. في المرفق ، تظهر الصور طفلًا تعرض للإيذاء الجنسي. يتذكر أحد المعنيين: "لقد غادر ثلاثة منا في ذلك اليوم ... لم يتمكنوا من تحمله".
لا يزال في Grindr ، المشرفون الـ 14 السابقين الذين تمت مقابلتهم جميعهم يتذكرون هذا النوع. أصبحت الضائقة النفسية لأعضاء الفريق واضحة. كان الأمر فظيعًا ". لأحدهم على الأقل ، أدى الوضع إلى محاولات الانتحار أثناء عقده وبعده في الشركة. غالبًا ما يعاني الموظفون في صمت ، خوفًا من فقدان وظائفهم وتواجه مشكلة في العثور على آخر. على جانب الإدارة ، يتم انتخاب هذه المشكلات في الغالب لصالح الإنتاجية.
غالبًا ما يكون القوى العاملة ، والمزيد من الضغط ، في كثير من الأحيان وحدهم في مواجهة المواقف الصعبة
على مر السنين ، التقاء الطلبات ، وهو سوق مربح للغاية ذكرت2.6 مليار دولارفي عام 2022 ، تسعى إلى زيادة أرباحهم إلى أقصى حد. جميعها تقلل من فرق الاعتدال المحلية (الأمريكية) إلىنقل هذه المهامفي هندوراس ، المكسيك ، البرازيل ، الهند ، في الفلبين ... حيث يكون متوسط الراتب أقل بكثير من الولايات المتحدة. إلا أن عدد التقارير لا ينخفض ، على العكس. لورا (وهي اسم مستعار) ، يتذكر عضو سابق للفرق المسؤولة عن الحالات من قبل المشرفين في Bumble.
اقرأ أيضا -Tinder: يقترح هذا الذكاء الاصطناعي الحصول على مواعيد لك على موقع المواعدة
إذا كان الأسئلة الشائعة في الموقع تدعي ذلكتتم معالجة تقرير في 48 ساعة، هو في الواقع أطول بكثير. لا يتم فحصها لأسابيع في بعض الأحيان ، على الرغم من شدتها. لم يكن هناك عدد كاف من الموظفين لتغطية كمية الأشياء التي حدثت. بدلاً من توظيف [...] ، فإنهم يضغطون علينا حتى نحصل على شخصيات أفضل ". تتم معالجة التقارير وفقًا لنظام قائمة الانتظار مع رمز اللون. لقد كانوا حمراء إذا كانوا هناك لفترة طويلة. تقول لورا: "كان كل شيء حمراء دائمًا ، طوال الوقت".
هذا العمل غير المؤكد لا يخلو من العواقب. أثناء انتظار معالجة الملف ،يمكن للمستخدم الذي يحتمل أن يكون خطيرًا دائمًا الغضب. على المفصلات ، أبلغت امرأة عن اعتداء جنسي بعد موعد. في غياب وسائل كافية ، لم يكن حتى متابعة الرجل في المحكمةبعد عامبحيث يتم نفيه أخيرًا من التطبيق. ومع ذلك ، فإن اتجاهات المواقع المختلفة وتطبيقات الاجتماع ، تضمن أنها تأخذ المشكلة على محمل الجد.
يتم إنشاء فرق الدعم النفسي ، مع اهتمام خاص للمشرفين. ومن المخطط أيضًا للتدريب المحدد للتوظيف ثم طوال المهنة. تشير سارة باور ، المتحدثة باسم Grindr ، إلى أن الشركة "ستواصل الاستثمار بشكل كبير" في عمليات الأتمتة التي تحمي المشرفين من المحتوى الصعب.
مصدر :سلكية
اسألنا الأخير!
هذه المحتالات تخيب البرتقال ، SFR و Bouygues من 400000 يورو عن طريق إعادة بيع الصناديق أو فك التشفير
تم القبض على شبكة من المحتالين بعد شكاوى العديد من المشغلين. تم تسليمها من معدات الاتصالات التي باعها بعد ذلك على الإنترنت. جلبت هذه المجموعة حوالي 400000 يورو. نهاية التحقيق الذي استمر ...
المشغلين
سيكون لدى PlayStation 5 Pro رسومات تستحق أفضل أجهزة الكمبيوتر الشخصية بفضل تقنية AMD الجديدة هذه
تواصل Sony تحسين PlayStation 5 Pro. ستصل تقنية رسومية جديدة ، تم تطويرها باستخدام AMD ، في عام 2026. يعد هذا الابتكار صورًا أكثر وضوحًا وأكثر تفصيلاً دون التضحية بالأداء. تتطور ألعاب الفيديو باستمرار ...
PlayStation
Pixel 9: سعر هاتف Google الذكي في خريف مجاني بفضل خطة Amazon الجيدة هذه
Pixel 9 هو موضوع خطة جيدة في Amazon. لعدة أيام ، يستفيد هاتف Google الذكي من تخفيض عالمي لأكثر من 220 يورو مقارنة بالسعر الموصى به. يجب استشارة جميع تفاصيل العرض ...
الهاتف الذكي
بعد طية بكسل ، فليب بكسل؟ تعرض براءة الاختراع التي قدمتها Google هاتفًا ذكيًا جديدًا قابلًا للطي
قدمت Google براءة اختراع بوضوح تُظهر هاتفًا ذكيًا بشكل رأسي ، مثل Samsung Galaxy Z Flip. دعونا نرى كيف تتخيل شركة Mountain View هذا النوع من الأجهزة. في العالم الصغير من الهواتف الذكية القابلة للطي ، أنت ...
جوجل بكسل
هذا التمديد الضار يتظاهر بأنه حقيقي ويسرق معرفاتك
تهديد جديد هو استهداف مستخدمي Chrome والمتصفحات الأخرى. يقلد ملحقات Malventy تلك التي تستخدمها بالفعل لتخطئ. تتيح لك هذه الطريقة المتطورة استعادة معرفاتك دون الشكوك. تهديدات تتطور بدون ...
حماية
يقدم The Last of US Season 2 مقطورة جديدة مليئة بالحركة ، وسوف يضر
بعد حوالي شهر من بثه على ماكس ، تم الكشف عن آخر موسم الولايات المتحدة 2 أكثر بقليل في مقطورة جديدة. بين العمل المحموم والمؤشرات على المؤامرة ، يفسدنا الفيديو. ينتظر الكثير منكم ...
جاري
سيوفر لك هذا الزر الجديد على Gmail وقتًا مجنونًا لتنظيم مواعيدك
تواصل Google إثراء أدواتها بالذكاء الاصطناعي لتبسيط إدارة الاجتماعات والاجتماعات. يدمج Gmail الآن زرًا لإضافة أحداث إلى تقويم Google بنقرة واحدة. الذكاء الاصطناعي أكثر فأكثر ...
التطبيقات
يمكن أن تكون السلطة التقديرية في بعض الأحيان قاتلة ، حتى بالنسبة لعمالقة التكنولوجيا. لقد أنهت Google للتو وظيفة لمتجر Play لم يلاحظها أحد على نطاق واسع منذ ما يقرب من أربع سنوات. خيار لمشاركة التطبيقات ، مهما واعد ، لديه ...
التطبيقات
كم سنة لا يزال هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android لديه؟ جميع الإجابات التي تميزت بالعلامة التجارية
كل عام يصادف وصول إصدار جديد من Android. والضرورة ، يمكن للمستخدمين أحيانًا أن يسألوا أنفسهم الأسئلة التالية: هل يمكنني الاستفادة منها ، وقبل كل شيء ، إلى متى سيتم الحفاظ على هاتفي الذكي؟ في هذه المقالة ، نحن ...
Android
يتحدى Huawei العقوبات الأمريكية بإنتاج ضخم من البراغيث
على الرغم من القيود التي تفرضها الولايات المتحدة ، تستعد Huawei لإطلاق الإنتاج الضخم لرقاقة الذكاء الاصطناعي 910C من الربع الأول من عام 2025. وسعى Huawei إلى تعزيز موقعها في السوق المحلية IA ، و ...
هواوي