phonandroid

إنها ببساطة فاتورة Telecom Bouygues التي تلقى هذا المشترك. يدعي المشغل ما لا يقل عن 77686 يورو. مبلغ غير محتمل تمامًا والذي يرجع إلى تكاليف التجوال الباهظة من الخارج. شرح كارثة.

bouygues telecom facture frais roaming
الصورة الائتمان: Dauphiné Libéré

في يناير الماضي ، تلقى هذا الوكيل العقاري فاتورة من Bouygues Telecom Entreprise. بدلاً من 50 يورو شهريًا الذي يدفعونه عادة ، يعرض الفاتورة 77786.20 يورو. التفسير بسيط وغير مفهوم في نفس الوقت. أثناء إقامته في جمهورية الدومينيكان للاحتفال بالعام الجديد ، تم استخدام الحزمة ، دون إساءة استخدامها.

يرغب المشترك في تحديد:"لقد أرسلنا للتو نصوص سنة جديدة سعيدة". يعترف بأن ابنته استخدمت الهاتف لبضعة أيام للذهاب إلى Facebook و Snapchat. لكن الفاتورة لا تزال باهظة بقدر ما تظهراستهلاك البيانات في الخارج من 24 جيجابايت(عليك أن تريد الوصول إليها في غضون أيام قليلة).

تتخيل حمى العميل من خلال تلقي الفاتورة. لعب محاميه على الفور بطاقة الافتقار الصارخ إلى النصيحة وتنبه منBouygues Telecom، خاصة بالنسبة للخدمة المهنية. لم تكن حزمة البيانات غير محظورة على الرغم من التجاوز الهائل ، ولكن بالإضافة إلى ذلك ، قامت Bouygues Telecom بتقييد الخطوط المهنية الخمسة لهذا العميل الذين اعتادوا على تشغيل وكالته العقارية.

لذلك اتصل العميلTelecom Bouygues التي خفضت الفاتورة من 76،686 يورو إلى 16،416 يورو.، مبلغ يتوافق مع ما يجب على Bouygues دفعه للمشغل المحلي. لذلك أتركك تأخذ الآلة الحاسبة الخاصة بك وحساب العلامة التجارية إذا تم القيام بها على هذا النوع من مرور الحزمة. يهدد المحامي لهذا العميل المشغل بالاستيلاء على المحكمة إذا لم يتم استعادة الخط المهني بسرعة حتى يتمكن من العمل.

القصص التي تكرر نفسها في كثير من الأحيان. في منزلSFRعلى سبيل المثال،تلقى هذا العميل فاتورة هلوسة تبلغ 52000 يورو. لا يبدو أن المشغلين يلعبون دائمًا دور نصيحتهم لتجنب هذا النوع من الكوارث لعملائهم.

عبر