تتخذ إحدى العلامات التجارية الشهيرة للهواتف الذكية خطوات لطمأنة مستخدميها في مواجهة مشكلة متكررة. سيتم الآن استبدال الشاشات المتأثرة بالخطوط الخضراء مجانًا مدى الحياة.
لعدة سنوات، بعض الهواتف الذكيةون بلسمجهزةشاشات أوليد، مثلون بلس 8 برو,ون بلس 9وحتى الأخيرةون بلس 12، لقاء أمشكلة متكررة: التابعخطوط خضراءتظهر على الأخير، وتجعل من الصعب استخدام الجهاز. وقد نشأ هذا العيب، الذي يؤثر أحيانًا أيضًا على أجهزة من ماركات أخرى مثل Samsungالعديد من الشكاوى. في مواجهة حجم الوضع، بدأت الشركة المصنعةاستبدال مجاناالشاشات معيبةفي ظل ظروف معينة. الآن، تذهب العلامة التجارية إلى أبعد من ذلك مع أضمان مدى الحياةلجميع أجهزتها، الماضي والمستقبل.
عمد "حل OnePlus Green Line بدون قلق"(حل لا داعي للقلق لخطوط OnePlus المجانية)، يضمن هذا البرنامجاستبدال مجانيالشاشات المتضررة من هذه المشكلةبغض النظر عن تاريخ الشراءلالهاتف الذكي. ينطبق هذا الضمان علىجميع موديلات OnePlus الحاليةويأتي بما في ذلكون بلس 13 الذي طال انتظاره. وفي حالة عدم توفر قطع الغيار للموديلات القديمة، تقدم الشركة قسائم خصم لشراء هاتف جديد. ويهدف هذا النهج إلى طمأنة المستخدمين الحاليين مع جذب مستخدمين جدد.
يقدم OnePlus ضمانًا مدى الحياة ضد الخطوط الساخنة في الهند
في الوقت الحالي، يتوفر هذا الضمان مدى الحياةفقط في الهندحيث تم الإبلاغ عن غالبية الحالات. يوضح OnePlus ذلكالظروف الجوية القاسيةكما أن الحرارة والرطوبة في جنوب آسيا، تشجع على ظهور هذه المشكلة. المستخدمين فيأوروباويجب على الولايات المتحدة أن تكون راضية عن ذلكالضمانات الكلاسيكية، يقتصر عمومًا على سنة أو سنتين حسب المنطقة.
يدعي OnePlus أيضًا أن لديهتعديل عمليات التصنيع الخاصة بهالتقليل خطر ظهور الخطوط الخضراء. الشاشات الجديدة الانمختومة بمواد محسنة، PVX، مصمم لمنع تسرب الأكسجين والرطوبة. بالإضافة إلى ذلك، تخضعهم العلامة التجارية لاختبارات صارمة، بما في ذلكدرجات حرارة تصل إلى 85 درجة مئوية، وذلك لضمان متانتها. ومن خلال هذه الجهود والضمان الجديد، تأمل الشركة في استعادة ثقة المستخدم وطي صفحة هذه المشكلة المستمرة.