يواجه العديد من مستخدمي الهواتف الذكية من سامسونج مشكلة بعد التحديث الأخير. تتعطل أجهزتهم في حلقة التمهيد، مما يجعلها غير قابلة للاستخدام. يبدو أن إعادة التعيين الكامل هو الحل الوحيد في الوقت الحالي.
التحديثات البرامجمن المفترض أن تحسين الأجهزة وإصلاح الخلل، ولكنها يمكن أن تسبب في بعض الأحيان مشاكل غير متوقعة. وهذه ليست المرة الأولى التيسامسونجواجهت هذا النوع من المواقف: في شهر مايو الماضي،أدى تحديث One UI 6.1 إلى جعل بعض أجهزة Galaxy S22 غير قابلة للاستخدام. أجبر المستخدمين على إعادة ضبط هواتفهم. هؤلاءالحوادثأجبرت العلامة التجارية على تعليق نشر هذه الترقية مؤقتًا. واليوم، يبدو أن هناك سببًا آخرمشاكلمماثلة علىبعض النماذج.
أبلغ عدد متزايد من المستخدمين أن هواتفهم عالقة في حلقة التمهيد بعد تثبيت التحديث الأخير. ووفقا للنتائج الأولية، يمكن أن تكون المشكلة مرتبطة بالمشكلةتحديث إطار عمل SmartThings، وهي خدمة مدمجة في العديد من أجهزة Samsung. تتيح لك هذه الخدمة إدارة الاتصالات والتفاعلات بين الكائنات المتصلة في المنزل.
آخر تحديثإطار عمل دو SmartThingsيحظر بشكل أساسي هواتف Galaxy S10 وNote 10
مالخلل الوظيفييؤثر بشكل رئيسيجالاكسي اس10وآخرونملاحظة 10ولكن نماذج أخرى مثلجالاكسي ام51يبدو أيضًا متأثرًا. الهواتف المتضررةتفشل في البدءبشكل صحيح وتبقىمحظورفي حلقة التمهيد، مما يجعلالجهاز غير صالح للاستخدام. في الوقت الحالي، الحل الوحيد الذي تم تحديده هو إعادة ضبطه بالكامل باستخداموضع الاسترداد، الذي يمحو جميع البيانات غير المحفوظة.
لم تعلن شركة Samsung رسميًا بعد عن أصل المشكلة أو عن تحديث تصحيحي محتمل. ومع ذلك، يتم تشجيع المستخدمين المتأثرين بشدة على القيام بذلكلا تقم بتثبيتهذه الترقية حتى يتوفر الحل. وفي هذه الأثناء، يوصى بذلكقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك بانتظاملتجنب أي خسارة في حالة حدوث عطل مماثل. تظهر المناقشات عبر الإنترنت على Reddit والمنتديات الأخرى أن مجتمع المستخدمين ينتظر استجابة سريعة من الشركة، التي لم تقم بعد بتقييم مدى الوضع.
مصدر :هيئة الروبوت