يعد فحص الأصوات عبر الهاتف هدفًا لعريضة أطلقتها العديد من جمعيات الدفاع عن المستهلك بما في ذلك UFC-Que Choisir. ويعتقد الأخيرون أن شركة Bloctel غير فعالة ويطالبون بفرض حظر تام على هذه الممارسة المثيرة للجدل.
هل سئمت من المكالمات الباردة؟ ماذا لو أصبح محظورا في فرنسا؟ على أية حال، هذا ما تقترحه Que Choisir وCLCV وUnaf والعائلات الريفية وCSF وجمعية Leo Lagrange وAFOC وADIC في عريضة مشتركة. يذكر Que Choisir في رسالته المفتوحة ذلك"سخط الفرنسيين في ذروته"خاصة وأن القطاعات التي تستفيد أكثر من فرز الأصوات"هي أيضًا تلك التي تركز معظم نزاعات المستهلكين (الأعمال المنزلية، وتجديد الطاقة، وموردي الطاقة، والتأمين)".
وتضيف الجمعية أن هذا"التحرش التجاري"لم يقتصر على Bloctel:"بعد أربع سنوات من تطبيقه، أثبت النظام عدم فعاليته بسبب الإعفاءات الواسعة للغاية والعقوبات غير الرادعة بما فيه الكفاية."تنتقد UFC عملية فرز الأصوات لكونها تدخلية وفردية على الرغم من أن اللاعبين في هذا القطاع يمكن أن يفترضوا أن المستهلك قد وافق بشكل افتراضي على أن يكون جزءًا من قوائمهم. ولاحظ أنه بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، فإن المبدأ المعاكس هو المعمول به: يجب على المستهلك أن يقبل صراحة مثل هذا الاستفتاء بشكل مسبق.
تشير كيو تشويسير إلى أن ألمانيا دولة رائدة في مكافحة فرز أصوات الناخبين، وكذلك المملكة المتحدة التي حظرت هذه الممارسة مؤخرًا. العريضة، التي تم استضافتها على موقع Que Choisir، حصلت على 18.505 توقيعًا في الوقت الذي كتبنا فيه هذه السطور - من أصل 50.000 مستهدفالإشراف على فحص الأصوات الهاتفية ومكافحة المكالمات الاحتياليةيجب أن تتم مناقشته في نهاية يناير في الجمعية الوطنية. ومع ذلك، فإن الهدف من هذا النص هو تصحيح بعض العيوب في قائمة المعارضة، وهي خطوة تبدو بالفعل غير كافية بالنسبة للعديد من الجمعيات.
مصدر :ماذا تختار