تعمل شركة Microsoft على مشروع طموح: تحويل Copilot إلى مساعد قادر على تقديم الدعم العاطفي والمشورة الطبية. وبفضل براءة اختراع تم الكشف عنها مؤخرًا، رأينا أن الشركة تتخيل ذكاءً اصطناعيًا قادرًا على تحليل مشاعر المستخدمين والتكيف مع احتياجاتهم في الوقت الفعلي.
ل"الذكاء الاصطناعي."يستمر في دفع حدود ما يبدو ممكنًا. مايكروسوفت، معمساعد الابن مساعد الطيار، يستكشف الآن مسارًا غير متوقع: طريقالعلاج العاطفيأنتالدعم الطبي. في أbrevetنشرت الشركة مؤخرًا تفاصيل عن نظام يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفعلهتحليل العواطفالمستخدمين لنقدم لهم أمساعدة شخصيةأو حتى الكشف عن حالات الطوارئ.
عمد "تقديم الرعاية العاطفية في الجلسة"، يعتمد هذا النظام على التفاعلات بين المستخدم والذكاء الاصطناعي. يمكن للمستخدم إرسال الصور أو مشاركة المعلومات حولهمتجارب شخصية. ومن هذه البيانات، يقوم البرنامج بتحليل العواطف وربطها بملف تعريفي يحتوي على معلومات مثل التفضيلات أو المحفزات العاطفية أو أذواق ذلك الشخص. تسمح هذه البيانات للمساعدفهم الحالة العاطفيةاللحظة وتقديم الدعم المناسب.
طموح مايكروسوفت ليس جديدا. في مقابلة قدمت فيأكتوبر 2024وشاركنا مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft AI، رؤية الشركة:تحويل مساعد الطيار إلى مساعد عاطفي قادر على التفاعل بطريقة أكثر إنسانية. وأوضح الأخير ذلكمساعد الطيارلن تكون مجرد أداة تقنية، بل ستكون رفيقًا رقميًا حقيقيًا قادرًا على ذلكتفسير العواطفوتقديم تفاعلات شخصية في الوقت الحقيقي. هذا المشروع جزء من فكرة إنشاء ذكاء اصطناعي يمكنه “فكر بعمق أكبر"ودعم المستخدمين بشكل أفضل.
إذا كان هذا الابتكار يعد بإحداث ثورة في الدعم العاطفي، فهو كذلكيقلقأيضًا. هناكإدارة البيانات الشخصية، الدقةتحليلاتها أو حتى أمن المعلومات ستكون تحديات كبيرة يجب التغلب عليها. إن إسناد مثل هذه المهام الحساسة إلى الذكاء الاصطناعي يشكل أيضًا تحديات.القضايا الأخلاقية، خاصة في المواقف التي يمكن فيها للمستخدمين تطوير ملفالاعتماد العاطفيتجاه هذه الأنظمة. على سبيل المثال،لقد قام البعض بالفعل بتكوين علاقات شخصية جدًا مع برامج الدردشة الآليةاستخدامها كمرافقين افتراضيينإشباع حاجة عاطفية. على الرغم من هذه العقبات، تواصل Microsoft أبحاثها، مدعومة بتقنيات مثل LongMem، القادرة على حفظ سياق غير محدود، والتطورات الصوتية الواقعية للغاية لبرنامج Copilot.