اشتعلت النيران في هاتف Galaxy S10 5G في كوريا الجنوبية. رفضت شركة Samsung سداد سعر الهاتف الذكي لمالكه. وبحسب الشركة المصنعة، فقد تعرض الجهاز للتلف بسبب خارجي. وتنفي المجموعة بشدة وجود عيب تصنيعي.
في يوم الثلاثاء من أبريل 2019، نشر أحد مستخدمي الإنترنت في كوريا الجنوبية ما يلي:صورة لهاتف Galaxy S10 5G متفحم بالكامل، تقرير زملائنا من The Economic Times. ويؤكد أن الهاتف الذكي اشتعلت فيه النيران""بدون سبب""عندما تم وضعه ببساطة على الطاولة، وذلك بعد 6 أيام فقط من الاستخدام.
إقرأ أيضاً:هاتف Galaxy S10 5G جيد في الصور مثل هاتف Huawei P30 Pro، حسبما تعلن DxoMark
"كان هاتفي الذكي على الطاولة عندما بدأت أشم رائحة احتراق ورأيت دخانًا يخرج منه"يوضح مستخدم الانترنت لوكالة فرانس برس."اضطررت إلى إسقاطه عندما لمسته لأنه أصبح ساخنًا جدًا."يؤكد. ومن المستحيل التأكد من صحة شهادته.
بعد التحقيق،وأكدت سامسونج أن الحادث لم يكن بسبب"عيب في التصميم". وفقًا للعلامة التجارية، اشتعلت النيران في الهاتف الذكي بعد ذلك"أضرار خارجية". ولم تذكر الشركة المزيد عن الأسباب التي قد تكون سببت المشكلة. ومن جانبه يؤكد المشتري ذلكجالاكسي S10 5Gلم تتعرض لأي ضرر.
ويوضح أنه لا يمكن إصلاح المحطة"لأن كل شيء بالداخل احترق"، على أمل أن سامسونج سوف يسددسعر هاتف Galaxy S10 5G والذي يصل إلى 1200 دولار. هذا ليس هو الحال. وبالنظر إلى أنها ليست مسؤولة عن الحادث، فإن المجموعة لن تعوض المشتري.
وتجدر الإشارة إلى أن حالات انفجار الهواتف الذكية في شركة سامسونج أصبحت نادرة للغاية. هذا هو التقرير الوحيد الذي يشير إلى اشتعال النيران في هاتف Galaxy S10. وبغض النظر عن ذلك، فمن المحتمل أن تكون هذه حالة معزولة. وسنخبركم بالمزيد حول هذا الموضوع في أقرب وقت ممكن.