تتأثر بعض هواتف Galaxy S24 Ultras بعيب يجعلها غير قابلة للاستخدام تقريبًا، لكن سامسونج لا ترغب في استبدالها. تشير الشركة المصنعة إلى المشغلين الذين يشيرون حتماً إلى شركة Samsung.
لا يمكننا أن نقول ما يكفي عنجالكسي اس 24 الترالسامسونج. يجب أن أقول أن أحدث هاتف ذكي للعلامة التجارية لديه حجج مقنعة. أمقاومة أي اختبار، والشاشة التي تغري شبكية العين… على الرغم من سعره المرتفع، إلا أنه سيرضي حتى أكثر الأشخاص تطلبًا بينكم. بشرط أن تكون محظوظًا بما يكفي لتجد نسخة خالية من العيوب. أبلغ العديد من المستخدمين أعلة العرضوهو أمر غير معروف للأسف:الظهور المفاجئ لخط أخضر وخط أبيض على الشاشة. نفس المشكلة التي شهدتهابعض مالكي هاتف Galaxy Note 20 Ultraأو منجالاكسي زد فليب 4.
علىمنتدى مجتمع سامسونجيقول المستخدم Qu1JcMmaCO. "أنا أشتري هاتف S24 Ultra مقفلاً وممولًا من موقع Samsung.com مع [شركة النقل] T-Mobile. لقد استلمتها منذ 6 أيام وهي في حالة منذ اليوم الذي قمت فيه بفتح علبتها. لم يكن هناك قطرات ولا ماء، وتم التعامل معه مثل المولود الجديد. وهناك، وبدون سبب، أثناء مشاهدة اليوتيوب، ظهر خط أخضر عمودي مع خط أبيض أفقي. حتى أنها تظهر على شاشة البداية.
عندما يتصلسامسونج كير+، التأمين المدفوع من الشركة المصنعة، يعترف أحد المستشارين بأنه عيب في التصنيع ويقول إنه لا يستطيع المساعدة. وبعد نقله إلى قسم الطلبات الأخيريرفض إجراء تبادل. الحل الوحيد المقترح:قم بإرجاع S24 Ultra وشراء واحد آخر. إلا أنه من خلال القيام بذلك،يفقد العميل خصومات الطلب المسبق التي كان من الممكن أن يستفيد منها. وينتهي التبادل بالإحالة إلى مشغل T-Mobile، وهو بالطبعيستجيب للتحقق مع سامسونج.
علىرديت، يصف مستخدم الإنترنت نفس القصة تقريبًا. اشترى أS24 Ultra مغلق في Verizon. قامت شركة Samsung أيضًا بتخليص الجمارك وفي أحد المتاجر، يوضح أحد موظفي Verizon أن المشغل سيتأكد من "إعفاء نفسه من أي مسؤولية فيما يتعلق بتوفير الضمان". هذا واضح. يبدو أن S24 Ultras الذي تم شراؤه محظورًا من مشغل أمريكي هو الوحيد الذي تأثر. في الوقت الحالي، لا توجد شهادة تتحدث عن خطأ مماثل في نسخة أخرى منجالاكسي اس24.