أعلنت شركة Apple أنها ستخفض سعر استبدال البطاريات لأجهزة iPhone 6s خارج الضمان، مما أدى إلى خفض التكلفة من 79 دولارًا إلى 29 دولارًا في عام 2018. كما اعتذرت علنًا عن إعاقة أداء بعض طرز iPhone عبر تحديثات iOS دون تحذير المستخدمين.
في ظل الاضطرابات التي أعقبت قضية تقييد طرازات iPhone القديمة، تحدثت شركة Apple واعتذرت علنًا عبر بيان صحفي. "نحن نعلم أن البعض منكم يشعر بذلكلقد خدعت شركة أبل. نعتذر. "لقد كان هناك الكثير من سوء الفهم حول هذا الموضوع ونود التوضيح وإبلاغكم ببعض التغييرات التي نقوم بها"، توضح الشركة المصنعة الأمريكية.
وجاء في البيان: "لم نفعل أبدًا، ولن نفعل أبدًا، أي شيء لتقصير عمر منتج Apple عمدًا أو تقليل جودة منتجاتنا لإحداث تغيير فيها". ولذلك ترفض أبلاتهامات بالتقادم المخطط لهوهو مصطلح تجنب استخدامه بعناية منذ بداية القضية.
وللرد على غضب المستهلكين، قررت شركة أبل القيام بلفتة تجارية من خلال عرض استبدال بطاريات آيفون 6 التي لم تعد تحت الضمان بسعر 29 دولارا، مقارنة بـ 79 دولارا حاليا. خصم كبير سيتم تطبيقه في نهاية يناير 2018 ويستمر حتى ديسمبر من نفس العام. مثل هذه التخفيضات في الأسعار غير عادية للغاية بينأبل التي تدرك حجم الفضيحة.
للتذكير، تم الاعتراف بعلامة أبل التجارية في 21 ديسمبر 2017إبطاء موديلات iPhone القديمة(iPhone 6 و6S على وجه الخصوص ولكن أيضًا iPhone SE وiPhone 7) عبر تحديثات iOS من أجل "الحفاظ على استقلاليتهم". ولذلك تضمن شركة Apple أنها لا تقلل من عمر منتجاتها بل على العكس تعمل على تمديده.
تؤكد شركة كوبرتينو في أحدث بيان صحفي لها أنها ستفعل ما هو ضروري لتقدم اعتبارًا من بداية عام 2018 تحديثًا يتضمن ميزات ستسمح لمالكي iPhone بالحصول على معلومات أكثر اكتمالاً حولحالة بطاريتهم. سيكونون قادرين على معرفة ما إذا كان ذلك يتسبب في تباطؤ هواتفهم الذكية ويقررون ما إذا كانوا يريدون تغييره أم لا.
تم تقديم شكاوى متعددة في الولايات المتحدة بعد الكشف عن ممارسات شركة Apple.وفي فرنسا، اتخذت جمعية HOP (أوقفوا التقادم المخطط له) أيضًا إجراءات قانونيةويتهم شركة أبل بـ "التقادم المخطط" و"الخداع".لقد أكدت شركتا HTC وMotorola بالفعل أنهما لن تقوما بإبطاء هواتفهما الذكية عمدًاونحن الآن في انتظار التواصل من العلامات التجارية الأخرى حول هذا الموضوع.