PhoneAndroid

لا يمكن للمستخدمين إصلاح أجهزة iPhone بأنفسهم، وفقًا لشركة Apple، التي تقاتل في كاليفورنيا ضد مشروع قانون، إذا تم إقراره، سيجبرها على بيع قطع الغيار والأدوات وتقديم أدلة الإصلاح التفصيلية لأي شخص يسأل. وسلطت جماعات الضغط من الشركة الضوء بشكل خاص للمسؤولين المنتخبين على المخاطر التي يتعرض لها المستخدمون الذين يقومون بالإصلاحات بأنفسهم. الرسالة: لا تصوتوا لقانون "الحق في الإصلاح"، فالمستخدمون يخاطرون بالتعرض للأذى والتسبب بالحوادث... لكن هل تظهر المشكلة؟

كاليفورنيا متورطة في مناقشات حول إنشاء "الحق في إصلاح" الأجهزة الإلكترونية ــ أو بعبارة أخرى، التشريعات التي تجبر شركات مثل أبل على توفير قطع الغيار والأدوات وأدلة الإصلاح لأي شخص يطلبها. إذا كنا نتحدث هنا بشكل أساسي عن شركة Apple، فذلك لأنه في الوقت الحالي، توفر شركة Apple فقط هذه الأجزاء والأدوات والأدلة إلى المصلحين الرسميين أو المعتمدين - وهو ما يعني في هذه الحالة الالتزام بمعايير الشركة الصارمة للغاية (والمشكوك فيها أحيانًا). لقد أعرب العديد من المصلحين المستقلين، بما في ذلك مستخدم YouTube الشهير لويس روسمان، عن أسفهم منذ فترة طويلة لأنه في معظم الحالات، يعني هذا إصلاحات أكثر تكلفة للمستخدم.

في نفس الموضوع:iPhone والتقادم المخطط له – هل تسخر Apple من المستهلكين؟

هل يؤدي إصلاح جهاز iPhone بنفسك إلى خطر الإصابة؟

على سبيل المثال، في حالة وجود مشكلة في الأجهزة على اللوحة الأم، فمن الممكن في كثير من الحالات للمصلحين الذين لديهم المعدات اللازمة إجراء الإصلاحات بتكلفة أقل (واحد أو اثنين من اللحام على PCB) - حيث خدمة ما بعد البيع الرسمية ستختار الخدمة أو المصلحون المعتمدون دائمًا استبدال الجزء بالكامل، حتى لو كان من الممكن إصلاح الجزء الأخير. ومع ذلك، تعمل شركة Apple على تعقيد حياة هؤلاء المصلحين غير المعتمدين قدر الإمكان، من خلال عدم تزويدهم بقطع الغيار الرسمية، ولا الأدلة، أو خطط الدوائر، أو أدوات التشخيص. ناهيك عن حقيقة أن هذا النوع من الإصلاح يلغي الضمان بالضرورة.

لكي نكون واضحين تمامًا: يهدف هذا القانون بشكل أساسي إلى السماح لهؤلاء المصلحين الذين لا تسيطر عليهم شركات مثل Apple بالوصول إلى نفس الأجزاء والأدوات والمعلومات مثل المصلحين المعتمدين. لكن شركة أبل، التي تنشط بشدة ضد هذا القانون - وتداعياته المحتملة في جميع أنحاء العالم - ترى الأمر بشكل مختلف: "الحق في الإصلاح" هو أيضًا حق للمستهلك في إصلاح منتجاته بنفسه. وهذا في حد ذاته صحيح، على الرغم من أننا نتصور أن الغالبية العظمى من المستخدمين سيفضلون دائمًا الاعتماد على المصلحين المعتمدين.

إقرأ أيضاً:تغريم شركتي آبل وسامسونج 15 مليون يورو في إيطاليا بسبب "التقادم المخطط له"

تقوم Apple بتحويل الانتباه لإخفاء المشكلات الحقيقية بشكل أفضل

لذلك وفقا للوحة الأم، ذهبت جماعات الضغط من شركة ComTIA، التي تمثل العديد من عمالقة التكنولوجيا، إلى أسرة المشرعين لتوعيتهم بالمخاطر التي يتعرض لها المستهلكون من فتح جهاز iPhone بأنفسهم لإصلاحه. توضح اللوحة الأم:"أحضرت جماعات الضغط جهاز iPhone إلى المقابلات وأظهروا للمشرعين ومساعديهم المكونات الداخلية للهاتف. أوضحت جماعات الضغط أنه عندما يتم تفكيك جهاز iPhone بشكل غير صحيح، فإن المستهلكين الذين يحاولون إصلاحه بأنفسهم يتعرضون للإصابة نتيجة ثقب ثقوب في بطارية الليثيوم أيون.ورجح الموقع أن الأشخاص الحاضرين في هذه المقابلات لا يحق لهم التحدث للصحافة عن محتواها.

إقرأ أيضاً:مؤشر قابلية الإصلاح للهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر إلزامي اعتبارًا من عام 2020

وللتذكير، تسمح مواقع مثل iFixit بالفعل للأفراد بتنفيذ إصلاحات معينة لمنتجات أبل (والعلامات التجارية الأخرى) بأنفسهم ــ الأمر الذي يثير استياء شركة أبل ــ بما في ذلك تغيير بطارية آيفون. وعلى حد علمنا، لم تكن هناك وفيات حتى الآن.