يتسبب نشر أجهزة قياس Linky بواسطة Enedis في حدوث موجة من السخط والحوادث. الأعطال والأخطاء غير المتوقعة في الفواتير تثير اشمئزاز المستهلكين. تم حل الدليل على هذه القصة بمساعدة جمعية UFC – Que Choisir.
تم إطلاق مقياس Enedis Linky في عام 2017، وهو يهدف إلىتحديث شبكة الكهرباء الفرنسية. إنه جهاز ذكي يسمح لك بقياس استهلاك الكهرباء في الوقت الحقيقي. وعودها: دقة أفضل في قياسات الاستهلاك، ونقل البيانات في الوقت الحقيقي، وإدارة أكثر كفاءة لشبكة الكهرباء. ولكن، كما هو الحال مع العديد من التقنيات الجديدة، لم تتمتع Linky بمزايا لجميع الأسر المتصلة بالإنترنت فحسب.
كدليل، نريد أن تقوم الجمعية بالإبلاغ عن قصة مستخدم من شارينت ماريتيمUFC - ماذا تختار. وبعد تركيب جهاز قياس Linky الخاص بها في عام 2017، لاحظت ذلكزيادة غير مبررة في فواتير الكهرباء. وكشف التدخل الفني أن العداد سجل الاستهلاك حتى عند إيقاف تشغيل قاطع الدائرة. حسب إنيديس المبلغ الزائد الذي كان عليه سداده. ولكن لم يتم تنفيذهاعلى الرغم من عدة تذكيرات. في نوفمبر 2022، طلب العميل المساعدة من الفرع المحلي لجمعية الدفاع عن المستهلك. فقط في بداية عام 2023، وبعد إجراء استمر ما يقرب من ست سنوات، حصلت على تعويض قدره 4320 يورو.ويضاف إليها 300 يورو كتعويض.
قصة هذا المستخدم ليست حالة معزولة. لقد ذكرنا في عدة مناسبات وجود أعطال في Linky والتي وضعت العملاء في مواقف مالية معقدة. دعونا نتذكر هذين الزوجين من با دو كاليهالذي انتهى بفاتورة180000 يورو. اكتشفت EDF أن جهاز قياس Linky الخاص بها لم يعد يرسلبيانات الاستهلاك في الوقت الحقيقيهل. كان من الممكن أن يقوم أحد الفنيين بقراءة العداد يدويًا، لكنه ارتكب خطأً. ردًا على هذه الأحداث، يلتزم إنيديستعويض الضحايا. وبالإضافة إلى ذلك، قامت شركة EDF بتغطية التكاليف المصرفية المرتبطة بهذه القضية.
إقرأ أيضاً –لينكي: يلجأ المزيد والمزيد من الفرنسيين إلى هذه الممارسة غير القانونية لخفض فاتورة الكهرباء
وجد المستخدمون الآخرون أنفسهم فيدفع فواتير الكهرباء لجيرانهمبسبباتصالات سيئة من عدادات Linky. وعلى الرغم من الطلبات المتعددة، لم يستلم هؤلاء العملاء أموالهم إلا بعد انتظار طويل لعدة أشهر. من الواضح أن كل هذا يثير الشكوك تجاه هذا الجهاز.
مصدر :UFC - ماذا تختار