هل خرجت Joy-Cons على Nintendo Switch عن مسارها؟ إذا كانت لا تزال تحت الضمان، فما عليك سوى إعادتها إلى خدمة ما بعد البيع الخاصة بالشركة المصنعة لإصلاحها. نوضح هنا الإجراء الذي يجب اتباعه.
منذ إصداره، واجه Nintendo Switch مشكلة مع وحدات التحكم.سي "جوي كون دريفت"هي مشكلة مع العصا التناظرية. يؤدي هذا إلى إرسال البيانات إلى وحدة التحكم بينما لا يلمس اللاعب وحدة التحكم. في الواقع، هذا يعني أن شخصيتك يمكنها التحرك على الشاشة أو تحريك المؤشر في القوائم دون أن تفعل أي شيء. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا الانجراف (الانجراف بالفرنسية) يعيق إمكانية اللعب ويمكن أن يجعل العنوان غير قابل للعب على الإطلاق. تجدر الإشارة إلى أن هذا لا يقتصر على وحدة تحكم Nintendo،نظرًا لأن جهاز PS5 قد يواجه نفس المشكلة.
بعد العديد من الشكاوى والتهديدات من UFC ماذا تختارلرفع الأمر إلى المحكمة، قامت Nintendo بمراجعة سياستها وعرضت إصلاح وحدة التحكم الخاصة بك مجانًا لفترة من الوقت (شريطة أن يكون جهازك تحت الضمان). للقيام بذلك، لا شيء يمكن أن يكون أسهل، ما عليك سوى الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة واتبع الإجراء خطوة بخطوة.
لاحظ أن مشكلة انجراف Joy-Con أقل انتشارًا في أحدث موديلات وحدة التحكم، حتى لو كان العديد من اللاعبين ما زالوا يلاحظون الأخطاء.
وسنشرح لك الإجراء خطوة بخطوة. يرجى ملاحظة أنه يجب أن تكون قد احتفظت بإثبات الشراء وأن تظل ضمن فترة الضمان البالغة 24 شهرًا للاستفادة من الإصلاح المجاني. إذا لم يناسبك هذا الصندوق، فلا يزال بإمكان Nintendo إصلاح جهاز Joy-Con الخاص بك، ولكنها ستقدم لك عرضًا يمكنك قبوله أو عدم قبوله قبل المتابعة. يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة تتعلق فقط بالمقيمين في منطقة متروبوليتان فرنسا.
- 1.انتقل إلى موقع نينتندوثم حدد Joy-Con من القائمة (يعمل الانتقال إلى Switch أيضًا)
- 2. في القائمة الجديدة، انتقل إلى"عصي التحكم Joy-Con لا تستجيب بشكل صحيح أو لا تعمل"
- 3. ستظهر بعد ذلك صفحة جديدة تتضمن الحلول المعروفة للمشكلة المعنية. إذا لم ينجح أي من الاقتراحات (هناك فرصة جيدة إذا كنت ضحية الانجراف)يجب عليك الضغط على "لا، أريد إنشاء طلب إصلاح"تظهر باللون الأحمر في أسفل الصفحة.
- 4. تظهر صفحة منبثقة تعلمك بتغيير المواقع. يجب عليك النقر علىيكمل.
- 5. ثم تصل إلىالصفحة الرسمية لخدمة ما بعد البيع لنينتندو.من الواضح أنه يجب عليك الحرص على قراءة جميع شروط الإصلاح قبل النقر فوقها"الوصول إلى النموذج في أسفل الصفحة".
- 6. إذًا عليك فقط أن تفعل ذلكلملء النموذجالبريد مع بياناتك البريدية وقبل كل شيء وصف مخاوفك بالتفصيل.
- 7. بعد التحليل، سوف ترسل لك نينتندوبريد إلكتروني مع قسيمة العودة.
- 8. ستحتاج بعد ذلك إلى حزم جهاز Joy-Con (أو Switch إذا طلب ذلك) بعناية.
- 9. أحضرمنتجك المعيب إلى مكتب البريدوانتظر عودته . سوف تكون قادرًا على متابعته في تجواله.
إقرأ أيضاً: مقارنة Nintendo Switch Lite وSwitch: ما هي الاختلافات
والأمر ليس أكثر تعقيدًا من ذلك. يرجى ملاحظة أنك لا تزال تحت الضمان وأنك تحترم شروط Nintendo: إذا رفضت عرض أسعار، فسيتم محاسبتك بمبلغ 17 يورو مقابل"التكاليف الفنية والإدارية وتكاليف إعادة الشحن قبل إعادة المعدات التي لم يتم إصلاحها".