أورانج تفرض زيادة في الأسعار على مشتركيها، كما تتهم UFC-Que Choisir. وبحسب جمعية المستهلكين، فإن المشغل التاريخي وجد طريقة لزيادة أسعاره بهدوء من خلال التحايل على القانون. وإذا كانت هذه الممارسة قانونية ومنتشرة بين شركات الاتصالات، فإنها تظل "محدودة بعض الشيء" تستنكر UFC. تفسيرات.
"أخبار سيئة لبعض مشتركي أورنج"يبدأ UFC-Que Choisir في مقالعلى موقعه على الانترنت. المشتركينإلى خطة الهاتف المحمول Zen 2 GBلقد تلقينا بالفعل رسالة تبلغهم بأن سعر العرض أصبح الآن 2 يورو إضافية. ومقابل هذه الزيادة في الأسعار، يتم زيادة حجم البيانات المتوفرة في الباقة من 2 إلى 10 جيجابايت.
هذه الرسالة لم ترضي المشتركين على الإطلاق. لقد اشتكى الكثير منهم من هذه الزيادة إلى UFC-Que Choisir، الذي يحدد هذه الممارسةقانوني 100%أكثر"غير أنيق"."ومع ذلك، حرص المشغل على تحديد أن أولئك الذين يرغبون في القيام بذلك لديهم إمكانية رفض هذا التعديل عن طريق الذهاب إلى منطقة العملاء الخاصة بهم عبر الإنترنت"يؤكد UFC. وبالمثل، لدى المشتركين 4 أشهر بعد تطبيق السعر الجديد"لإنهاء عقدهم".
ومن الناحية القانونية، فإن شركة Orange ضمن حقوقها نظرًا لما يتمتع به المشترك""إمكانية رفض الزيادة وإنهاء عقدك"". تشير UFC أيضًا إلى أن جميع المشغلين يتصرفون بهذه الطريقة. في يونيو 2018،قامت Bouygues Télécom أيضًا برفع سعر اشتراكاتها بمقدار 3 يورو شهريًا. خلال صيف عام 2017، تعرضت الزيادة في أسعار SFR وOrange وBouygues أيضًا لانتقادات من قبل AFUTT، الرابطة الفرنسية لمستخدمي الاتصالات.
"يبدو أن المشغلين وجدوا طريقة جيدة لزيادة السعر الذي يدفعه بعض المشتركين لديهم مع التحايل على الحظر المفروض عليهم من فرض خيارات مدفوعة دون موافقة المشترك"يشرح UFC. بالنسبة للجمعية، هذه الممارسة قانونية ولكن”محدودة بعض الشيء“. لمعارضة الزيادة في تكلفة اشتراكك من قبلالموعد النهائي 5 يناير 2019، انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة Orange.