تعد الفجوة بين الشاشة وجسم هاتف Pixel 5 "عنصرًا طبيعيًا في التصميم" وفقًا لشركة Google. تتفاعل الشركة مع العديد من التعليقات الواردة من المستخدمين الذين يشكون من المشكلة – الصور الداعمة – على وحدتهم. وتؤكد الشركة للمستخدمين أن هذا ليس له أي تأثير على مقاومة الماء أو الغبار، أو عمل الهاتف الذكي ككل.
عادةً ما يكون إطلاق كل هاتف ذكي مصحوبًا، في الأسابيع الأولى، بالطبع،النقص المزمنولكن أيضًا اكتشاف الأخطاء والعيوب والمشاكل الأخرى. جوجل ليست استثناءً مع هاتفها Pixel 5، حتى لو تساءلنا، في الحالة التي نناقشها في هذا المقال، عما إذا كانضبط الجودةيكفي حقا.
منذ إصدار الهاتف الذكي في 15 أكتوبر، اشتكى العديد من المستخدمين من عيب مفاجئ:توجد فجوة كبيرة جدًا بين الشاشة وإطار Pixel 5 في بعض الوحدات. كما ترون في صورة الصفحة الأولى من هذه المقالة، فإن المساحة المعنية كافية لإعطاء الانطباع بأن الشاشة قد انفصلت، أو تم تركيبها بشكل غير صحيح في المصنع.
اقرأ أيضًا: Pixel 5 – أبلغ المستخدمون عن عيب كبير في شاشة هواتفهم الجديدة
بعض المستخدمين الذين كانوا أقل اهتمامًا بالتصميم من عمر أجهزتهم، سألوا Google عما إذا كان هذا قد يؤثر على عمر أجهزتهممقاومة الماء والغبار.مع الأسف على وجود جهاز جديد تمامًا ومتميز مثل Pixel 5يمكن أن تظهر مثل هذه العيوب.
انتهى الأمر بأحد أعضاء فرق Google بالرد في سلسلة مناقشة في المنتديات الرسمية للشركة:"لقد تمكنا من تحليل الأجهزة التي أعادها العملاء إلينا، وبالاشتراك مع بياناتنا من مراقبة الجودة في المصنع، يمكننا أن نؤكد أن الاختلاف في التسامح بين جسم الهاتف الذكي والشاشة هو عنصر التصميم الطبيعي لجهازك بكسل 5""، يوضح الخبير.
الغرض منه هو الطمأنينة فيما يتعلق بالمشاكل التي يمكن أن تسببها هذه الاختلافات:"هذا ليس له أي تأثير على مقاومة الماء والغبار أو وظيفة هاتفك."يقول جوجل. بالطبع قد يشعر بعض المستخدمين بخيبة أمل من حقيقة أن Google لا تعترف بهذا باعتباره عيبًا، مما يغلق الباب أمام الاستبدالات المحتملة لوحدات معينة.
ومع ذلك، تتواصل الشركة مع المستخدمين المستهدفين على أساس فردي:"سنعمل مع العملاء على أساس فردي لمعالجة أي مشكلات قد تكون لديهم."رد فعل العملاء المتأثرين متنوع إلى حد ما.
يقول بعض العملاء الذين استلموا أجهزتهم للتو في المنتديات الرسمية أنهم يعتقدون ذلك"إعادته"- بينما يوضح آخرون أنهم سيحاولون الحصول على تبادل. والنقطة المطمئنة، بطريقة ما، هي ذلكلقد عرضت هذه الأجهزة المشكلة فور إخراجها من الصندوق ولم تتفاقم الفجوة بين الشاشة والهيكل بشكل واضح وفقًا لتعليقات المستخدمين.