RMC Sport: انظر إلى أكبر فشل في تاريخ دوري أبطال أوروبا على شاشة التلفزيون

هذه المقالة هي افتتاحية. ولذلك فهو موجه عمدا. يمكنكم مناقشة المؤلف في التعليقات مع احترامي للجميع. شكرا لكم جميعا.

RMC Sport هي الناقل الرسمي الجديد لدوري أبطال أوروبا على التلفزيون الفرنسي. حصلت Altice على حقوق البث التلفزيوني في عام 2017، لتسحب البساط من تحت عملاقي Canal+ وBein Sport. لكن الأمسية الأولى من دوري أبطال أوروبا تحولت إلى إخفاق تام: لم يتمكن المشتركون في العرض الرقمي من مشاهدة المباراة. لأول مرة في تاريخ كرة القدم على شاشة التلفزيون.

ما كان ينبغي أن يكون احتفالاً تحول في النهاية إلى كابوس لجميع مشجعي كرة القدم. دائمًا ما تكون الأمسية الأولى من دوري أبطال أوروبا بمثابة مشاعر خاصة. تلتقي أفضل الفرق في أوروبا (وبالتالي العالم) في أرقى منافسة على الإطلاق. فرصة للمشجعين للم شملهم مع أنديتهم وأيضًا مع لاعبيهم المفضلين. ومن بينهم عدد كبير من النجوم، من كريستيانو رونالدو إلى ميسي، بما في ذلك نيمار ومبابي.

لكن يوم الثلاثاء 18 سبتمبر 2018 سيكون بمثابة نقطة تحول في تاريخ دوري أبطال أوروبا في فرنسا. المذيع الجديد للمسابقةلم تتمكن RMC Sport من تقديم خدمتها. وبعد فوزها بحقوق البث بمبلغ ضخم، لم تتمكن Altice من تقديم الحد الأدنى من الخدمة.تحولت أمسية دوري أبطال أوروبا إلى إخفاق تام لمشتركي RMC Sportفي شكلها الرقمي. الأخطاء، وجودة الصورة التي تستحق الثمانينات، والخدمة غير متوفرة، ومن المستحيل على المشجعين متابعة المباريات الأولى لدوري أبطال أوروبا في ظروف مقبولة. غارقة، اعتذر Altice. لكن الضرر قد وقع. وستبقى هذه الحلقة محفورة في الذاكرة. بالنسبة لشركة Altice، هناك بلا شك درس يجب تعلمه: لا يمكنك الارتجال كإعلام متخصص في كرة القدم بملايين اليورو. نظرة إلى هذه الأمسية التاريخية، واحدة لا تنسى.

قبل أن أروي لكم قصة كارثة الأمسية، دعونا نعود بضعة أشهر إلى الوراء. في عام 2017،Altice تحصل على حقوق البث التلفزيوني لدوري أبطال أوروباوالدوري الأوروبي في فرنسا. ضربة قوية لقناة Canal+ وBein Sport، صاحبتي الحقوق منذ سنوات.350 مليون يورو لمدة ثلاث سنواتهذا هو المبلغ الذي دفعته Altice للحصول على هذا الامتياز. وهذا يعادل ضعف المزادات السابقة.

ولكن على عكس Bein Sport أو Canal+، فإن Altice أعدت الملعب بشكل سيء للغاية. إذا كان المشجعون يأملون في العثور على قنوات RMC Sport على أي جهاز، فقد كانوا مخطئين.Altice، حامل SFR، فضل اللعب بالجشع.على أية حال، هذا ما اقترحه رؤساء مقدمي خدمات الإنترنت المتنافسين (Free، وBouygues Telecom، وOrange). كانت Altice تفتقر إلى المرونة فيما يتعلق بمبلغ الاشتراك للدفع للوصول إلى القنوات الموجودة على الصناديق. بالنسبة لرؤساء شركات Orange وFree وBouygues Telecom، ليس هناك شك في فرض رسوم باهظة على عملائهم، والرضا قبل كل شيء.

لقد لعب ألتيس دور الخدعة حتى اليوم الأخير.تم التوصل إلى اتفاق واحد فقط مع قناة +Canal. وبالتالي، تمكن مشتركو القناة من الوصول إلى قنوات RMC Sport على أجهزتهم الخاصة في الأمسية الأولى من دوري أبطال أوروبا. في أقصى الحدود، قبل ساعات قليلة فقط من انطلاق المباراة الأولى.في Canal، تبلغ تكلفة الاشتراك 20 يورو شهريًا.لمشتركي SFR، القنوات متاحة بـ 10 يورو شهريًا.

بالنسبة للآخرين، يجب عليك الاطلاع على عرض RMC Sport Digital.يتيح هذا العرض الوصول إلى قنوات RMC Sport من هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو كمبيوتر شخصي أو تلفزيون متصل أو Apple TV أو جهاز Android. ومن الممكن أيضًا بث الصورة من الهاتف الذكي إلى التلفزيون عبر جهاز Chromecast على سبيل المثال.يتم دفع هذا العرض أيضًا بمبلغ 20 يورو شهريًا. نظرًا لأن Altice لم تبرم اتفاقية مع Orange وFree وBouygues Telecom، فقد اضطر جميع أصحاب الصناديق لدى هؤلاء المشغلين إلى استخدام هذه الصيغة الرقمية لمشاهدة أول مباريات دوري أبطال أوروبا. إذا ظلت هذه الصيغة بسيطة بالنسبة للمستخدمين الأكثر اتصالاً، فهذا ليس هو الحال بالنسبة لجميع مشجعي كرة القدم. البعض، وخاصة كبار السن، لديهم طريقة التحكم بالتلفاز+الريموت. عندما نعلم أن معظم كبار السن يشتركون في Orange بسبب شركة France Telecom السابقة... لكن يمكن أن يطمئن أولئك الأقل دراية بالتكنولوجيا، فحتى أولئك الذين يتقنونها لم يتمكنوا من مشاهدة المباريات الأولى في ظروف جيدة.

دوري أبطال أوروبا على RMC Sport: الأمسية الكابوسية

تم أيضًا الإعلان عن اللون في يوم الدوري الإنجليزي الممتاز الذي تم بثه على قناة RMC Sport. في عطلة نهاية الأسبوع التي سبقت دوري أبطال أوروبا، واجه المشتركون في العرض الرقمي مشاكل تتعلق بالتأخير أو الخدمة غير المتوفرة. لكن جميع مشجعي كرة القدم تصوروا أنه سيتم تحسين الخدمة للمنافسة الأوروبية. ضائع.

تحول الاجتماع الكبير يوم الثلاثاء 18 سبتمبر 2018 إلى كابوس. دخل فريقان فرنسيان كبيران المنافسة: باريس سان جيرمان وموناكو. كان من المستحيل تقريبًا على مستخدمي RMC Sport Digital مشاهدة المباريات. وتمكن المحظوظون من الحصول على الخدمة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني. لكنكانت جودة الصورة مؤسفة، ومنقطة، مع تأخير غير مقبول في مثل هذه المنافسة، حيث يتم الشعور بالإثارة على الهواء مباشرة. وتمكن البعض من رؤية الأهداف، مع بضع ثوان، وحتى دقائق من التأخير. إذا كان لديك أحد الجيران الذين اشتركوا في SFR، فمن المحتمل أنك سمعتهم يهتفون قبل أن تفعل ذلك بوقت طويل.

وبالنسبة لآخرين، كانت الخدمة ببساطة غير متاحة.أخطاء الوكيل، أخطاء 404، كان الوصول إلى الخدمة شبه مستحيل. ولم يكن الرجوع إلى الحانة هو الحل المعجزة أيضًا: إذ تبث الحانات أيضًا المباريات عبر الصناديق. إذا لم يكونوا مشتركين في SFR، فسيواجهون نفس المشكلات التي تواجهها في المنزل. ومن ثم هل دفع 20 يورو شهريًا للذهاب أخيرًا إلى نفس الأماكن التي يعيش فيها غير المشتركين أمر منطقي؟ ليس حقيقيًا.

بشكل غير مفاجئ،تحول العديد من المشاهدين إلى مواقع البث غير القانونية. أنت تعرف هذه المواقع التي تقوم مجموعات مثل Altice بتشويه سمعتها دون ضبط النفس. في هذه المواقع، كانت جودة الصورة في كثير من الأحيان أفضل بكثير. كانت المباريات متاحة على الأقل. عار!

Altice يعتذر لكنه غير جاهز

بعد هذا الفشل الذريع، نشرت Altice بيانًا صحفيًا في المساء، بعد المباريات مباشرة، أوضحت فيه أن "بعض" المشتركين واجهوا مشكلات. نفضل أن نقول "معظم" المشتركين. أن يغفر،تقدم الشركة اشتراكًا لمدة شهر واحد في عرض RMC Sport Digital.

إذا كانت هذه البادرة جديرة بالثناء، فهي ليست استثنائية. أولاً لأن المنافسين، وتحديداً Bein Sport، يقدمون تلقائياً اشتراكاً لمدة شهر لاختبار الخدمة. ولكن قبل كل شيء، بعد هذا المساء،أظهر Altice أنه لم يكن جاهزا.إن دفع مئات الملايين من اليورو للحصول على حقوق البث التلفزيوني لم يكن كافياً. ولن نعود إلى جودة برامج التحليل التي تبث بعد المباريات لدعم أطروحتنا. سيهتم متخصصو كرة القدم بالأمر.

لم تكن Altice جاهزة بعد مرور عام على حصولها على الحقوق. بكل بساطة لأن الشركة، كما فعلت مع SFR، اعتقدت أن المال كان كافيا. لكن كرة القدم ليست مجرد عمل تجاري. كرة القدم هي رابطة اجتماعية، بل هي تقريبًا ديانة، وهي حدث لا ينبغي تفويته بالنسبة لعشرات الملايين من الفرنسيين. في يوم الثلاثاء 18 سبتمبر 2018، لم يتمكن مشجعو كرة القدم من تجربة المشاعر التي يوفرها دوري أبطال أوروبا. لأول مرة في تاريخ كرة القدم على شاشة التلفزيون. وبالنسبة للكثيرين، هذا أمر لا يغتفر.