تفكر شركة Logitech في طريقة جديدة لبيع منتجاتها. ماذا لو بدلًا من شراء ماوس مرة كل ثلاث أو أربع سنوات، اشتريت واحدًا يدوم مدى الحياة؟ ستكون المقايضة هي دفع اشتراك للحصول على التحديثات والدعم. فكرة مجنونة؟ بواسطة لشركة لوجيتك.
عندما تشتري فأرة، فإنك تحتفظ بها في المتوسط لمدة ثلاث أو أربع سنوات، وأحيانًا أكثر، قبل تغييرها. في الواقع، تتدهور حالة الفئران الحقلية مع عدد النقرات، وغالبًا ما يتم إغراءنا بمقترحات أكثر حداثة. أالنظام الذي ترغب شركة Logitech في تغييره.
ضيف على البودكاست الخاص بوحدة فك التشفير بالموقعالحافةقدمت هانيكي فابر، الرئيس التنفيذي للعلامة التجارية السويسرية، فكرة تبدو بعيدة المنال للوهلة الأولى:قم ببيع ماوس فائق التحمل تحتفظ به مدى الحياة.هذا ليس خيالًا، ولكنه شيء تعمل عليه شركة Logitech:
"في أحد الأيام في أيرلندا، في مركز البحث والتطوير الخاص بنا، أراني أحد أعضاء فريقي فأرًا أبديًا وقارنه بالساعة. إنها ساعة جميلة، وليست باهظة الثمن، لكنني لا أخطط للتخلص منها. فلماذا نفعل ذلك باستخدام الفأرة إذا كانت ذات جودة رائعة، ومصممة بشكل جيد، وقبل كل شيء يتم تحديثها بانتظام؟ "الفأر الأبدي هو شيء نود أن نستمر فيه"
ادفع ثمن الفأرة الخاصة بك كل شهر، كما هو الحال مع Netflix
شراء الفأرة الأبدية؟ الفكرة جذابة. ومع ذلك، فإن سؤال النموذج الاقتصادي يطرح نفسه: كيف ستجني شركة Logitech أموالها إذا لم يشتري أحد منتجاتها بعد ذلك؟ الحل واضح: الاشتراك.
إقرأ أيضاً –مراجعة Razer Huntsman V3 Pro: أفضل لوحة مفاتيح ميكانيكية في السوق
اشتراكمما يضمن تحديثات منتظمة ومساعدة وأيضًا خدمة ما بعد البيع في حالة حدوث مشكلات.نموذج اقتصادي يبدو سخيفًا، ولكن له منطق عنيد بالنسبة لشركة Logitech: لماذا تغير الفئران إذا كان الذي تستخدمه غير قابل للتدمير ولا يزال في القمة، حتى بعد سنوات من الشراء؟ وتجري بالفعل محاولة إجراء اختبار في هذا الاتجاه باستخدام حلول مؤتمرات الفيديو، فلماذا لا يتم ذلك مع الأجهزة الطرفية.
على أية حال، تفكر شركة لوجيتك في طريقة لتغيير نموذجها الاقتصادي. كما هو الحال دائما،إن العملاء هم الذين سيقررون مزايا الشيء.هل سيكونون على استعداد للدفع شهريًا لاستخدام فأرة الحقل الثمينة الخاصة بهم؟ لست متأكدا من ذلك.
