يفرض SFR زيادة أخرى في الأسعار على بعض مشتركي RED. مقابل 10 جيجابايت من بيانات 4G الإضافية، يقوم مشغل المربع الأحمر بزيادة الفاتورة لبعض عملائه بنسبة 80%. لسوء الحظ، من المستحيل رفض هذا العرض والاحتفاظ بالخطة الحالية.
في رسالة بريد إلكتروني موجهة إلى بعض مشتركي Red By SFR، يعلن المشغل عن زيادة في الفاتورة الشهريةمقابل 10 أو 20 جيجابايت من البيانات. كل هذا يتوقف على الخطة الحالية للمشترك. وبالتالي سيرتفع سعر الطرود بمقدار 2 أو 4 يورو. بالنسبة لبعض العملاء، يمثل ذلك زيادة بنسبة 80% في سعر الفاتورة، كما يشير Univers Freebox.
إقرأ أيضاً:تقوم Bouygues بزيادة الفاتورة لبعض مشتركي B&You مقابل 30 جيجابايت من البيانات
"يظل عرض الهاتف المحمول الخاص بك من بين العروض الأكثر جاذبية في السوق"وعود SFR في البريد الإلكتروني المرسل إلى عملائها. سيتم تطبيق هذه الزيادة في الأسعار تلقائيًا من الفاتورة التالية. هومن المستحيل رفض العرضواحتفظ بحزمتك الحالية بالسعر المتفق عليه.SFR يختبئ خلف المادة L 224-33 من قانون المستهلكوالتي تنص على وجوب إخطار المشتركين قبل شهر من سريان الزيادة.
ومن غير المستغرب أن يعبر مشتركو SFR عن استيائهم على تويتر."تقوم RED بتطوير خططها لتلبية الاحتياجات الجديدة لعملائها للحصول على المزيد والمزيد من البث المباشر واللعب ومشاركة الصور وما إلى ذلك. إنه دائمًا بدون التزام، مع مكالمات ورسائل نصية قصيرة ورسائل وسائط متعددة غير محدودة.تدافع Red By SFR عن نفسها على الشبكة الاجتماعية.
كان العديد من العملاء مقتنعين بأنهم اشتركوا في عرض صالح مدى الحياة. كما تحدد SFR، العرض "دون شرط المدة لا يعني مدى الحياة ". وبالتالي فإن المشغل حر في تطبيق الأسعار الجديدة. وفقا لقانون المستهلك،تمنح SFR العملاء غير الراضين مهلة 4 أشهر للإلغاء بدون عقوبة وبدون رسوم. ليست هذه هي المرة الأولى التي تفرض فيها SFR بهدوء زيادات في الأسعار على عملائها. العام الماضي،وكانت SFR قد فرضت عدة زيادات متتالية على مشتركي RED ومشتركي الألياف. كيف تستقبل الأخبار؟ ننتظر رأيك في التعليقات.
مصدر :عالم فري بوكس