تواصل Bouygues Télécom زخمها. يفرض المشغل حاليًا زيادة جديدة في الأسعار على بعض مشتركي B&You. لتسهيل الأمور، تقدم Bouygues 30 جيجابايت من البيانات الإضافية شهريًا للعملاء المتأثرين. لسوء الحظ، من المستحيل في بعض الأحيان رفض هذه الزيادة في الأسعار والاحتفاظ بخطتك الحالية.
كما يمكننا أن نقرأ على الشبكات الاجتماعية،بويج للاتصالاتإبلاغ بعض مشتركي B&You بزيادة في سعر باقتهم عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني. تقرير الشهاداتزيادة في الأسعار بمقدار 2 أو 3 يورو.
ويضيف بويج في المقابل30 احصل على بيانات 4G إضافية.ق. وبالتالي سيكون لدى بعض العملاء مظروف بسعة 100 جيجابايت أو 60 جيجابايت، كل هذا يتوقف على كمية البيانات المدمجة في خطتهم الحالية. عند التجوال، يحصل بعض المشتركين على 20 جيجابايت إضافية من الإنترنت عبر الهاتف المحمول. يتعين على الآخرين الاكتفاء بـ 3 جيجابايت إضافية. هنا مرة أخرى، كل هذا يتوقف على الحزمة الحالية التي اشترك فيها المشترك.
في نفس الموضوع:Bouygues ترفع سعر باقات B&You 20 جيجا بنسبة 80%
قد يكون بعض المشتركينرفض هذا العرض، والحفاظ على باقتهم الحالية بنفس السعر، من خلال الانتقال إلى منطقة العملاء عبر الإنترنت على موقع Bouygues Télécom. لتجنب الزيادة، ما عليك سوى الضغط على "الاحتفاظ بعرضك الحالي" قبل الموعد النهائي المحدد في البريد الإلكتروني.
لسوء الحظ، بعض عملاء B&You موجودوناستحالة رفض زيادة الأسعار. يبدو أن هذا هو الحال بالنسبة للعديد من مشتركي B&You 30 GB، الخيار الوحيد: إنهاء عقدهم والاشتراك في عرض آخر (سواء من Bouygues أو مشغل آخر).
وفقا للمادة L 224-33 من قانون المستهلك،يمنح المشغل عملائه 4 أشهر للإلغاء بدون رسوم وبدون عقوبةبعد دخول زيادة الرسوم الجمركية حيز التنفيذ. وطالما يتم إخطار المشتركين قبل شهر واحد من التنفيذ، فإن Bouygues Télécom تمتثل للتشريع.
مشغل Martin Bouygues ليس محاولته الأولى. في الواقع، لقد أصبحت عادة شركة Bouygues Télécom أن تفرض زيادات في الأسعار على عملائها.تعود آخر زيادة في باقات B&You إلى بضعة أسابيع فقط. ما رأيك في هذه الممارسة؟ هل ستقوم بإلغاء خطتك؟ ننتظر رأيك في التعليقات أدناه.