ضحية عملية احتيال من نوع التصيد الاحتيالي، خسر أحد عملاء SFR عدة مئات من اليورو. واعترف عامل الهاتف بالاحتيال، لكنه طلب منه دفع المبالغ المأخوذة.
في صباح يوم 20 ديسمبر/كانون الأول، فوجئت كلوديت، 75 عاماً، بنغمة رنين لم تسمعها قط: نغمة هاتفها الأرضي. مثل الكثيرين، تتركه موصولاً بالكهرباء كعادتها، لكنها تعطي رقم هاتفها الخلوي فقط حتى يتمكن الناس من الاتصال بها. يلتقط المتقاعد، وعلى الطرف الآخر من الخط، تقدم امرأة نفسها على أنهامستشار SFR، الذي تمتلك كلوديت معه اشتراكًا في الإنترنت. من الواضح أن هناك مشكلة في خطها، ولعلاجها يجب عليها الاتصال بأرقام تبدأ بـ 0035 أو 0038. ويؤكد لها عامل الهاتف أن الإجراء مجاني.
لمدة ساعتين، اتبعت كلوديت بصبر التعليمات المقدمة لها عبر الهاتف. وفي اليوم التالي فقط أدركت:لقد كانت ضحية التصيد الاحتيالي، هذا البديل منالتصيدمن يمر بمكالمة كهذه. العواقب لن تستغرق وقتا طويلا في المستقبل. يتلقى السبعيني رسالتين SMS من SFR بشأن فواتير غير عادية، واحدة من114 يورو للجوالوآخر من117 يورو للخط الأرضي. وفي انتظار الدفع،خطه معلق.
تدرك SFR أنه تم الاحتيال على العميل، ولكنها تطالبها بدفع الفاتورة الزائدة
تتصل كلوديت على الفور بالمشغل الذي ينتهي به الأمر بالاعتراف بوجود احتيال بالفعل. ولكن ليس هناك شك في التخلي عن المال من المبالغة في الفواتير. من جانبه،يرفض العميل الدفع بشكل قاطع.
"المثير للفضول هو أن SFR تهتم بشكل أساسي بتحصيل أموالي مقابل تلك الاستثناءات الشهيرة. ماذا عن أموال الاحتيال؟ ومن يجب أن يدفع عندما يكون الشخص الذي اتصل بي على علم جيد برقم الهاتف الثابت الخاص بي والذي لا أستخدمه؟ هل كانت هناك سرقة للملف؟"، تتساءل.
السؤال مشروع. وفي الفترة من سبتمبر/أيلول الماضي إلى نوفمبر/تشرين الثاني الماضيين.تم استهداف SFR من قبل العديد من الهجمات الإلكترونيةخلالهاتمت سرقة الملايين من ملفات العملاء. قد تكون كلوديت واحدة من الضحايا. وفي هذه الأثناء قدمت شكوى. وقد قام مزود خدمة الإنترنت بوضع خطه تحت المراقبة، كما جرت العادة في حالات من هذا النوع.
مصدر :الإرسالية