يتولى باتريك درايف سيفر ويعتزم استعادة معطف أذرع المشغل الموجود في الموقف المؤسف حاليًا. استفاد رجل الأعمال من مؤتمر تم تنظيمه في برشلونة لمناقشة استراتيجيته. إنها مسألة إعادة تنظيم بعض الخدمات لزيادة رضا العملاء التي تفتقر إليها بشدة ، في حين سيتم الاحتفاظ بالاسم SFR في النهاية لفترة غير محددة.
Altice ، الشركة الأم لـيغرق SFR في سوق الأوراق المالية ويتسبب في خسارته 6 ملياراتللمجموعة. لا شيء يسير على ما يرام ويضطر باتريك درايه إلى شرح نفسه للخروج من هذا الاضطرابات. كما كشفليسشوس، وقد اتخذ الملياردير على رأس المجموعة مؤتمرًا في برشلونة ويشرح رؤيته للمستقبل. يدرك الرجل أن المشغل لديه الكثير من المشاكل ويعتزم علاجها.
SFR: العملاء غير راضين عن المشغل ، سيقوم Patrick Drahi بمعالجة الموقف
شيء واحد مؤكد ، في المشغل في الساحة الحمراء ، من الواضح أن رضا العملاء ليس هناك. ينفجر SFR الرقم القياسي للشكاوى ، فيما يتعلق بعملاء ADSL والألياف. هذا ليس كل شيء منذ ذلك الحين وفقًا لجمعية المستهلكينUFC Que Choisir SFR لديه الكثير من العملاء غير الراضين. وبالتالي ، إنها مسألة استمرار الاستثمارات لمواصلة التطويرالبنية التحتية للشبكةمن بين المشغل أو ملياري يورو سنويًا وإعادة تنظيم الإدارة ، وفقًا لما ذكره باتريك درائي مشكلة: "كانت المشكلة الرئيسية في فرنسا الإدارة. لم تكن مشكلة المنافسة على الإطلاق. لقد تمكنا بشكل سيء من بيع المحتوى. الأولوية هي الآن التركيز على رضا العملاء"
سيتعين على SFR العودة بسرعة سيرًا على الأقدام ، ومع ذلك ، فإن رئيس الشركة بالكادمطمئنة جدالأنه لا يبدو أنه يريد التشكيك بعمق في استراتيجية المجموعة. اعترف باتريك دراجي بأن التأثير السنوي للتغيير المرتبط بمعدل ضريبة القيمة المضافة للصحافة كان 200 مليون يورو ل SFR. أخيرًا ، عندما تم التخطيط له أن يقوم المشغل بتغيير اسمه لـ "Altice" خلال النصف الأول من عام 2018 ، لن يكون في النهاية في الوقت الحالي. يعتقد الطرف المهتم أن هذا سيضر بالتدفق النقدي للمجموعة على المدى القصير.