أنهت SFR عام 2019 بإضافة خيار الأمن السيبراني تلقائيًا بسعر 3 يورو شهريًا إلى عروض معينة للوصول إلى الإنترنت. وهي ممارسة استنكرتها UFC-Que Choisir والتي توضح أن هذه الزيادة الخفية لم يلاحظها أحد إلى حد كبير وأن العديد من المشتركين سيدفعون دون الاستفادة حقًا من أي شكر إضافي لهذا الخيار.
في نهاية عام 2019، اشتركت SFR تلقائيًا في خيار الأمن السيبراني مقابل 3 يورو شهريًا على بعض اشتراكات الإنترنت الثابتة. في ديسمبر/كانون الأول، تلقى بعض مستخدمي الإنترنت في الواقع رسالة بريد إلكتروني تعلن أن خيار SFR Sécurité بسعر 3 يورو شهريًا سيتم تضمينه تلقائيًا في اشتراكهم. في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بها، تفضل SFR التأكيد على مزايا هذا الخيار الذي أصبح الآن جزءًا من اشتراكات معينة.
يوضح SFR على وجه الخصوص:"سيوفر لك حل الأمن السيبراني هذا حماية فعالة وكاملة لجميع أجهزتك (أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية) ضد تهديدات الإنترنت (الفيروسات وسرقة البيانات المصرفية والشخصية، وما إلى ذلك) وسيسمح لك بإدارة كلمات المرور الخاصة بك ببساطة لحماية كافة حساباتك على الإنترنت”.تم تحديد أنه يجب عليك تنزيل تطبيق لحماية كل جهاز.
لا يزال من الممكن رفض هذا الخيار من خلال البقاء على عرضك الحالي. ولكن من أجل هذا، من الضروري اتخاذ إجراء من قبل المشترك قبل يونيو 2020. وتدين UFC-Que Choisir ما تصفه بأنه تجاوز علامة فارقة في الزيادات المقنعة للمشغل:"إن مجموعة أمان الإنترنت ليست خيارًا مثل أي خيار آخر [...]، للاستفادة منها، يجب عليك اتباع إجراء دقيق يتضمن تنزيل برنامج وتطبيق على كل كمبيوتر أو هاتف ذكي في الموقد".
ويلاحظ UFC-Que Choisir ذلك"الأشخاص الذين لا يقومون بهذا التلاعب سيدفعون مقابل الخدمة، لكنهم لن يتمتعوا بالحماية".تضيف جمعية المستهلكين أنه من الممكن أن يكون لدى العميل بالفعل مجموعة للأمن السيبراني:"إن خطر دفع ثمن جناحين لفترة من الوقت لا يستهان به"، يعتقد كيو Choisir. بمعنى آخر، لم تعد SFR تتردد في تقديم خيار على الرغم من أنه من المعقول الاعتقاد بأن بعض مشتركيها لن يحتاجوا إليه. أو لن يكلف نفسه عناء القيام بما هو ضروري لتنشيطه.
إقرأ أيضاً:مجانًا، SFR - احتجاجات UFC Que Choisir ضد زيادة أسعار المشغلين
تواصل جمعية المستهلكين تقييم جاذبية الخيار الذي اقترحته SFR. يقوم المشغل بالتعاقد من الباطن على هذه الخدمة مع F-Secure، وهو ناشر معترف به يقدم خدمة حماية مماثلة لخدمة SFR، والتي تتقاضى 79.99 يورو سنويًا. يكلف خيار SFR 36 يورو فقط سنويًا، ولكن كن حذرًا: لن يكون من الممكن التخلص منه اعتبارًا من يونيو 2020. علاوة على ذلك، تدعو Que Choisir المستهلكين لمقارنة العروض قبل اختيار حل الأمن السيبراني . وفقا لـ UFC، هناك بالفعل عروض أكثر اكتمالا وأرخص.
مصدر :ماذا تختار
