حصلت SFR للتو على جائزة Cactus d'Or لعام 2017 لأنها دمرت حياة عملائها على مدار العام. تهدف هذه الجائزة الجديدة، التي منحتها جمعية 60 مليون مستهلك، إلى "تشجيع" المشغل على مضاعفة جهوده للتعامل مع عملائه بشكل أكثر دقة في عام 2018. وهو تمييز يستحقه عن جدارة.
في فرنسا، كما هو الحال في جميع دول العالم، تقوم بعض الشركات بتدليل عملائها، والبعض الآخر تظهر لهم كل الألوان. ومن أجل معاقبة هذه الفئة الثانية، توصلت جمعية المستهلكين التي تضم 60 مليون مستهلك إلى فكرة ممتازة لتنظيم حفل الصبار الذهبي. سيتم عقد هذا الحفل الجديد كل عام، ويهدف إلى مكافأة الشركات التي "قامت بشكل أكثر أو أقل جدية، بشكل أو بآخر عن قصد،حياة "فاسدة" لعملائها» على مدار العام.
إنه ليس حفلاً بالمعنى الدقيق للكلمة، بل هو ملف منشور في مجلة 60 مليون مستهلك ينشره المعهد الوطني للاستهلاك. بالنسبة لهذه الطبعة الأولى لعام 2017، تلقت العديد من الشركات الصبار. تتلقى إنجي الصبار من أسوأ الممارسات التجارية بفضل جيشها من البائعين المباشرين. تتلقى شركة رايان إير صبار الفشل لأنها ألغت 50 رحلة يوميا طوال فصل الخريف. سانوفي تتسلم صبار الفضيحة الصحية بسبب ديباكين، وماكدونالدز فرنسا تتسلم صبار الشركة الأقل صداقة للبيئة بمخلفاتها غير القابلة للتدوير بنسبة 75%، ودمية كايلا تستقبل صبار التجسس.
SFR هي أسوأ شركة لعام 2017 وفقًا لـ 60 مليون مستهلك
ومع ذلك، فإن البطل في جميع الفئات هو SFR الذي حصل على جائزة Cactus d'Or النهائية. يرحب 60 مليون مستهلك بشكل خاص بالخط الساخن غير الفعال، والأعطال التي لا نهاية لها، وإعادة الاشتراك المتسرعة، وتعقيدات الإلغاء وبالطبع أسلوب زيادة الأسعار في منتصف الصيف الذي يمارسه المشغل. للتذكير، وفقاً لاستطلاع حديث أجرته الجمعية،أعلن 38% من عملاء SFR أنهم غير راضين. بينما تمر SFR بأزمة غير مسبوقة، فإن جائزة Cactus d'Or هذه هي هدية مستحقة في نهاية العام.
ومع ذلك، يحدد 60 مليون مستهلك أنه لا ينبغي اعتبار هذا الصبار بمثابة عقاب، بل "تشجيعًا على القيام بعمل أفضل بكثير في عام 2018 وهو ما يجب أن يكون ممكنًا نظرًا لمستوى بدايتك الضعيف".». وإلا فإن “60 مليونًا سوف يركزون عليهاجدد تشجيعهفي نفس الوقت من رغبات العام المقبل. طريقة مهذبة للغاية لتغيير SFR كما نحلم جميعًا بالقيام به. لم تحدد المجلة سبب اختيارها للصبار كرمز، لكن من المؤكد أن عملاء SFR قد فهموا الصورة... أوه، هذا مؤلم!
اسأل عن أحدث لدينا!
Huawei Watch Fit 3: خصم كبير على الساعة المتصلة، مع تقديم سماعات Freebuds SE 2 كمكافأة
تشهد أرخص ساعة متصلة من هواوي انخفاضًا في أسعارها كجزء من عطلة نهاية العام. وبالتالي فإن Watch Fit 3 تخضع لخصم رائع، مع سماعات الرأس اللاسلكية Freebuds SE...
الكائنات المتصلة
VPN مجاني: استمتع بجميع ميزات Surfshark مقابل 0 يورو
يتيح لك Surfshark حاليًا الاستمتاع بشبكة VPN الخاصة به مجانًا لبضعة أيام. يمكنك الاستفادة من جميع الميزات المميزة مقابل 0 يورو. انقر هنا للاستفادة من هذا العرض تقدم معظم شبكات VPN المدفوعة...
خطط بونس
سيكون هاتف Samsung Galaxy S25 Slim نحيفًا وقويًا إذا صدقت هذه التسريبات
ظهرت للتو معلومات جديدة بخصوص هاتف Samsung Galaxy S25 Slim الغامض على الإنترنت، مما يشير إلى هاتف ذكي يمكنه إعادة تعريف معايير النحافة دون المساس بالأداء. ووفقا لعدة مصادر موثوقة، من المفترض أن يظهر هذا النموذج الجديد في…
سامسونج جالاكسي اس
OnePlus 13R: تم الكشف عن الورقة الفنية للهاتف الذكي قبل إطلاقه في يناير
كشفت ورقة منتج جديدة ظهرت على أمازون للتو عن العديد من الخصائص الرئيسية لجهاز OnePlus 13R التالي، المتوقع في 7 يناير 2025. يعد هذا الهاتف الذكي متوسط المدى، خليفة OnePlus 12R المحبوب، بالفعل بتحسينات كبيرة. وفق…
ون بلس
لا يزال كومودور 64 يبلغ من العمر 42 عامًا يعمل في هذا المخبز
يعد التقادم المخطط له بمثابة آفة، لكن المخبز يوضح أن الكمبيوتر يمكنه في النهاية البقاء على قيد الحياة لعقود من الزمن. لا يزال مخبز هيليغروس، الواقع في براونسبيرغ، إنديانا، يستخدم جهاز كومودور 64 كسجل نقدي، بعد مرور 42 عامًا على إطلاقه. هذا الاكتشاف المذهل…
جهاز كمبيوتر
تسلا تستدعي ما يقرب من 700 ألف سيارة كهربائية، وإليكم الطرازات المتأثرة
أعلنت شركة Tesla للتو عن استدعاء جديد يؤثر على ما يقرب من 700000 سيارة، وهو تدخل سيتم حله ببساطة عن طريق تحديث البرنامج عن بعد. يتعلق هذا القياس بنظام مراقبة ضغط الإطارات (TPMS) و...
السيارات الكهربائية
مشروع فرض مكافأة بيئية على شراء الهواتف الذكية، الذي ذكرته وزارة التحول البيئي منذ يناير 2024، سوف يرى النور في عام 2025. ولكن يكفي أن نقول إن نطاق تطبيقه سيكون الآن محدودًا للغاية ... .
اقتصاد
Google Pixel Watch 3: تخفض أمازون سعر الإصدار 45 ملم من الساعة المتصلة
بالنسبة للتسوق في عيد الميلاد، قررت أمازون خفض سعر Pixel Watch 3. خلال عملية بيع سريعة، يتم تسعير الساعة المتصلة بـ Google المعروضة في نسختها مقاس 45 مم بسعر ...
الكائنات المتصلة
يتألق هاتف Honor Magic 7 Pro في المعايير، وسيصل قريبًا إلى فرنسا
تم اعتماد Honor Magic 7 Pro في أوروبا، مما يؤكد إصداره القادم في مناطقنا. يشير معيار الهاتف الذكي المزود بمعالج Snapdragon 8 Elite SoC إلى أداء عالٍ للغاية. تم إطلاق هاتف Honor Magic 7 Pro…
شرف
بعد Orange، جاء دور Free للحصول على أخبار جيدة لعشاق Disney
بعد Orange، جاء دور Free للإعلان عن أخبار سارة لكل محبي ديزني الذين كانوا يحزنون على اختفاء قنوات ديزني. كما تعلمون، قامت قناة Canal+ بإضفاء الطابع الرسمي على طلاقها من ديزني في النهاية...
حر