زادت جاذبية هواتف Android الذكية منذ أكتوبر 2018 وفقًا لدراسة أجرتها BankMyCell. نكتشف أن ولاء مستخدمي iPhone قد انخفض بشكل حاد ، وأن ما يقرب من ثلثهم جاهزين للتبديل عند تغيير هاتفك الذكي. ستجذب سامسونج جزءًا كبيرًا من المحولات.
هل الولاء الأسطوري لأصحاب iPhone في عملية التكسير؟ على أي حال ، تُظهر أحدث دراسة لـ BankMyCell حول هذه القضية انخفاضًا كبيرًا في معدل الاحتفاظ بالمستخدم عند تغيير الهاتف الذكي بين الربع الرابع من عام 2018 والربع الثاني من عام 2019. ويستند المسح على 38،048 شخصًا استفادوا من عرض الاسترداد. كان هذا المعدل قد انخفض بنسبة 15 ٪ بين عامي 2018 و 2019. في المتوسط 70.8 ٪ من مستخدمي iPhone لا يزالون مخلصين لعلاماتهم التجارية - ولكن هذا المعدل كان هو أدنى منذ عام 2011: دراسة مماثلة في عام 2018معدل الاحتفاظ بأكثر من 90 ٪.
Android: ولاء مستخدمي iPhone ، لا يزال أسطوريًا؟
في بعض الحالات ، كما هو الحال في الفترة التي أعقبت إصدار iPhone XS / XS Max / XR ، انخفض هذا المعدل إلى 66.4 ٪ ... عندما يفعل المستخدمون من النظام البيئي Apple؟ وفقًا لأرقام BankMyCell ، فإن العديد منها ، 12.4 ٪ ، يختارون هاتف Samsung الذكي ، و 6.4 ٪ يذهبون إلى LG ، و 14.9 ٪ منهم يختارون شركة مصنعة أخرى. وهكذا هما Apple و Samsung من العلامات التجارية التي تستفيد من أفضل معدل الاحتفاظ بالسوق. إنهم في منافسة مكثفة بشكل متزايد-وهي فوائد للاعتقاد بهذه البيانات بشكل أكبر للشركة الكورية الجنوبية.
ومع ذلك ، يبدو في الواقع أن يكون أكثر من تباين الموعد المحدد من الاتجاه الحقيقي. من ربع إلى آخر ، تربح العلامتان العلامتان أو تعطيهما في بضع نقاط على هذا المقياس. وهكذا في الربع الأول من عام 2019 ، تمكنت شركة Apple من استعادة 5.7 ٪ بعد أن فقدها في Samsung و LG في الربع السابق. لكن Samsung عاد إلى 2.2 نقطة في الربع الثاني من عام 2019 لا يزال وفقًا لبيانات الاسترداد. بالإضافة إلى ذلك ، من اللافت للنظر من جانب Apple الحفاظ على معدل الاحتفاظ بارتفاع عام بعد عام. دعنا نلاحظ أيضًا أن هذه الدراسة لا تقول أي شيء عن الدوافع التي تدفع المستخدمين إلى التبديل - وهي مهتمة أيضًا بالتبديل في اتجاه iPhone إلى Android.
اقرأ أيضا:iPhone - تم فك تشفير ولاء المستخدم من خلال دراسة
ما رأيك في هذه الأرقام؟ شارك رأيك في التعليقات.
مصدر :عناوين أندرويد