phonandroid

تقوم دراسة أمريكية لشركاء أبحاث المستهلكين (CIRP) بتحطيم الأفكار المسبقة وتظهر أن ولاء مستخدمي Android و IOS لا يصل أبدًا إلى مستويات معادلة - ولكن أيضًا أن مستخدمي Android أصبحوا مخلصين بشكل خاص. 92 ٪ من مستخدمي Android و 89 ٪ من مستخدمي iOS لن يفكروا في الذهاب إلى نظام تشغيل آخر.

كانت العديد من الدراسات الإغراء نحو علامة Apple تتناول Apple لعدة سنوات في قمة رضا العملاء. مستخدموهاسيكون لديك ولاء لجهاز iPhone الأسطوري تقريبًا، ويبدو القليل من الميل إلى التبديل إلى علامة تجارية أخرى. لقد تحقق دراسة CRIP التي أجريت في الولايات المتحدة كيف تمكنت Android و iOS فعليًا من الاحتفاظ بمستخدميها. المفاجأة: وفقًا لـ CIRP في السنوات الثلاث الماضية ، فإن مستخدمي Android هم في الواقع هم (القليل) الأكثر ولاء لنظام التشغيل الخاص بهم.

Android vs iOS: هذه الدراسة تحطم الأفكار المسبقة

وبالتالي ، فإن 92 ٪ منهم لا يخططون للذهاب تحت نظام التشغيل iOS ، مقابل 89 ٪ من مستخدمي iOS الذين لن يذهبوا تحت Android. يشرح مؤلفو الدراسة:"لقد آمن الولاء في العامين الماضيين ، سواء بالنسبة لنظام التشغيل iOS و Android ، للوصول إلى المستوياتلا تعادل أبدا. على مدار السنوات الثلاث الماضية ، يظل حوالي 90 ٪ من مستخدمي الهواتف الذكية في الولايات المتحدة على نفس نظام التشغيل عند شراء هاتف ذكي جديد. "وبالتالي ، ليس له أي نزيف من نظام واحد (ECO) إلى الآخر. كلاهما أقل ميلًا إلى الافتراس مما يمكن أن نتخيله. يقوم مستخدمو Android و iOS بمخيمات على مواقعهم ، ويبدو أن هذا يزيد من تكثيفه.

يؤكد مؤلفو CIRP أنهم يبنيون تحليلهم على أرقام المبيعات ، وليس على نوايا الشراء ، كما فعلمعظم الدراسات التي وضعت Apple حتى الآن على قاعدة التمثال:"بمرور الوقت ، رأينا تحليلات تنبأت أن تتحول من عظم إلى آخر ، وخاصة من Android إلى iOS ، ستزداد الآن. هذا ممكن تمامًا ، لكن هذا سيمثل تغييرًا كبيرًا في الاتجاه الطويل المدى. تستند هذه التحليلات إلى نوايا المستهلك ، والتي ، كما نعلم ، هي ذاتية للغاية ، وغالبًا ما تكون أكثر طموحًا من الواقعية. يعتمد تحليل ولاء CIRP على ما فعله المستهلكون بالفعل خلال الربع الأخير ".

إذا كانت نتائج هذه الدراسة صحيحة ، فهذا يسمح لك بوضعه في نصابها الصحيححصة المحولات في أرقام مبيعات Apple، على الرغم من أن العلامة التجارية Vante بدون أي وقت مضى تمنح أحرفًا محددة للمحطات والمحولات باعتبارها محركات المبيعات الرئيسية. وبالتالي ، يمكن أن يكون في الواقع فقط نسبة مئوية صغيرة من مشتري iPhone. ومع ذلك ، الحذر. حتى إذا كانت المنهجية تبدو خطيرة بما فيه الكفاية ، مع حقيقة أنها تستند إلى شراء أرقام وليس نوايا ، فإن CIRP تعلن أنها أجرت دراستها على عينة من 500 شخص فقط ، ويعيشون أكثر في الولايات المتحدة-في حين أنها عادة ما تكون عينة واحدة على الأقل لتتمكن من حساب الإخطار الموثوق فعليًا ، قانون لأعداد كبيرة ...

ولا شك أن عينة أكثر توفيرًا ، متنوعة وموزونة لاستنتاج الاتجاهات في العالم (والتي لا تؤكد ، وليس نية CIRP هنا). هذه الدراسة لها على الأقل ميزة دعوة لحفر الموضوع ... ما الذي يلهمه؟ هل تعتقد أن هذه الاستنتاجات صحيحة وأن ولاء مستخدمي Android قد تم التقليل منه حقًا مقارنة بمستخدمي iOS؟ شارك رأيك في التعليقات.

• اقرأ أيضا:ولاء مستخدمي iPhone تم فك تشفيره من خلال دراسة