تتفاعل Nintendo مع مشكلات Joy-Con Drift الخاصة بـ Switch، وهذا الخطأ الذي يدفع شخصيتنا للأمام في اللعبة دون أن نلمس أي شيء. لا يوجد شيء رسمي حتى الآن، ولكن وفقًا لمذكرة داخلية، تم توجيه خدمة العملاء الآن لقبول الإصلاح المجاني لـ Joy-Cons، حتى بدون تقديم ضمان صالح.
أبلغناكم منذ أيام أن أشكوى جماعية ضد مشاكل Nintendo Switch Joy-Conقد تم تقديمه في الولايات المتحدة. حسنًا، على الرغم من أن المشكلة معروفة منذ عامين تقريبًا، يبدو أن الشركة المصنعة قررت أخيرًا الرد. وبحسب موقع Vice، تم تداول مذكرة داخلية داخل الشركة وتم إرسالها إلى فرق خدمة ما بعد البيع، تخبرهم أنه يجب عليهم الآن تولي مسؤولية إصلاح Joy-Cons مجانًا وبدون شروط، حتى في حالة عدم وجود ضمان.
Nintendo Switch: أخيرًا تم أخذ مشكلات Joy-Con Drift على محمل الجد
"لن يُطلب من العملاء بعد الآن تقديم إثبات الشراء لإصلاحات Joy-Con"، يشير إلى الملاحظة المعنية."بالإضافة إلى ذلك، ليست هناك حاجة لتأكيد حالة الضمان. إذا طلب العميل استرداد أموال مقابل إصلاح Joy-Con الذي تم دفع ثمنه بالفعل، قم بتأكيد الإصلاح [...] ثم قم باسترداد المبلغ"، يشير إلى المستند. وبالتالي، سيتمكن المستهلكون الذين دفعوا بالفعل مقابل الإصلاح في مركز معتمد من Nintendo من استعادة أموالهم.
إقرأ أيضاً: مقارنة Nintendo Switch Lite وSwitch: ما هي الاختلافات
في الوقت الحالي، المعلومات ليست رسمية ولم تتواصل نينتندو بعد حول هذا الموضوع. ومن غير الواضح أيضًا ما إذا كان هذا يتعلق بالولايات المتحدة فقط، حيث تم تقديم الشكوى، أو ما إذا كانت جميع الأسواق متأثرة. إذا كنت أحد ضحايا Joy-Con Drift، فلن تخسر شيئًا على أي حال من خلال اتخاذ القرار وطلب إصلاح مجاني من Nintendo.
مصدر :نائب