تمارس شركة تسلا ضغوطًا على العملاء الذين يستمرون في تأجيل تسليم سياراتهم

بدأت شركة Tesla في إرسال إنذارات نهائية للعملاء الذين قاموا بتأخير تسليم المركبات لأكثر من ستة أشهر. إذا لم يتم دفع الطلب بالكامل قبل موعد نهائي معين، تحتفظ الشركة المصنعة بالحق في إلغاء الطلب بكل بساطة ووضوح.

كما تعلمون، فإن النقص العالمي الحالي في المكونات الإلكترونية يدفع شركات صناعة السيارات إلى اتخاذ قرارات جذرية مثلفولكس فاجن التي علقت إنتاج ID.3 وID.4، أحدث سياراتها الكهربائية. مثال آخر معتويوتا التي خفضت إنتاجها العالمي من السيارات بنسبة 40%.

وفي شركة تيسلا، بدأت آثار النقص تظهر.اختارت الشركة المصنعة تقديم الطراز 3s بدون منفذ USB، نقص المكونات، في حينتم تأجيل إنتاج الطرازين X وS الجديدين إلى عام 2023. ومؤخرا،قررت شركة تسلا زيادة أسعار العديد من المركبات في جميع الأسواقق. هذه المرة،قررت تسلا مهاجمة العملاء الذين لم يقرروا بعد.

لا تزال آلاف الطلبات معلقة في الولايات المتحدة

وبالفعل وكما أفاد زملائنا من الموقع المتخصصاليكتريك، بدأت تسلا في الإرسالإنذارات نهائية عبر البريد الإلكتروني للعملاء الذين يؤجلون تسليم سياراتهملأكثر من ستة أشهر. تطلب منهم الشركة المصنعة سداد المبلغ بالكامل مقابل طلبهم خلال فترة معينة، وإلا فسيتم إلغاؤه.

وفقا لمصدر Electrek، نحن نتحدث هنا عنعدة آلاف من الطلبات التي لا تزال معلقة، وخاصة في الولايات المتحدة. في سياق يزداد فيه تعقيد تصنيع مركباتها، لا سيما بسبب هذا النقص في الرقائق، تريد Tesla التأكد من أنها تنتج سيارات للعملاء الذين يرغبون في استلامها في أسرع وقت ممكن.

إذا كنت لا تعرف، فمن الممكن أن تأمرالموديل 3على سبيل المثال،دون دفع كامل المبلغ على الفور.تطلب Tesla بعد ذلك إيداعًا وتعتبر طلبك معلقًا. فقط وفي حالات معينة، يقوم المشترون بتأجيل طلباتهم عمدًا في الولايات المتحدة من أجل استلامها في عام 2022،عندما يتمكنوا مرة أخرى من الحصول على ائتمان ضريبي لمشترياتهم.

تمارس شركة تسلا ضغوطًا على العملاء المترددين عبر البريد الإلكتروني

لهذه الأسباب المتعددة، بدأت تيسلا في إرسال رسائل آلية من هذا النوع إلى العملاء الذين أخروا تسليمها لفترة طويلة من الزمن:

"مرحبًا [اسم المشتري]، نحن نتواصل معك لنمنحك فرصة أخيرة لاستلام [طراز السيارة] الخاص بك والذي تم تقديمه في [تاريخ الطلب]. عند الاتصال بنا خلال آخر محاولة تسليم، طلبنا تأخير إلغاء الطلب لأنك لا تزال تنوي شراء السيارة. ومع ذلك، تشير سجلاتنا إلى أنك لم تستلم السيارة.

نأمل مخلصين أن تختار مواصلة طلبك والانضمام إلى Tesla في تسريع التحول إلى الطاقة المستدامة، ولكن لا يمكننا الاحتفاظ بطلبك لفترة أطول إذا لم تفعل شيئًا [...] إذا ظل طلبك معلقًا اعتبارًا من [التاريخ المحدد اعتمادًا على تاريخ أخذ الطلب]، أو إذا تم تعليق طلبك مرة أخرى، فسيتم إلغاء طلبك تلقائيًا وسيتم استرداد مبلغ الإيداع الخاص بك بالكامل. نشكركم على تفهمكم ونأمل أن تطلبوا سيارة تسلا عندما يحين الوقت.يكتب الشركة المصنعة في بريده الإلكتروني.