الاشتراك في خطة 5G ليس له أي فائدة، وفقًا لـ UFC-Que Choisir

عادت UFC ضد المشغلين، الذين تتهمهم بإخفاء المعلومات المحيطة بنشر 5G عمدًا. وبحسبها، فإن الخرائط المتوفرة على مواقعهم مربكة، في حين أن نقص البيانات حول الترددات المستخدمة يصب في صالحهم. قدمت الجمعية إشعارًا إلى Bouygues Telecom وFree وSFR.

هذا كل شيء،شبكة المستقبلوصل رسميا إلى فرنسا. منذ أن انضم Free إلى الرقصة، أصبح جميع المشغلين يقدمون ذلك الآنخطط 5G. فرصة لـ UFC-Que Choisir لتحليل اتصالات الأخير وإدانة ممارساتهم التي تحكم عليهاالخلط عمدا."وراء المصطلح العام 5G تخفي حقائق متناقضة للغاية مرتبطة بالترددات المختلفة المستخدمة."تشرح."في الواقع، إذا كان تردد الهاتف المحمول الجديد 3.5 جيجا هرتز قادرًا على تقديم سرعات أعلى بكثير من سرعات 4G، فإن الأمر نفسه لا ينطبق على الترددات الأخرى المستخدمة أو في طور الاستخدام، وهي الترددات 700 ميجا هرتز و2100 ميجا هرتز".

وتذهب الشركة إلى حد أقل من خلال الإعلان عن السرعات التي يقدمها المشغلون"لا تبررلا[…]الاشتراك في اشتراكات 5G التي غالبًا ما تكون أكثر تكلفة، ولا الشراء المخصص للهواتف الذكية المتوافقة مع 5G.في مواجهة هذه الملاحظة، UFC-Que Choisirيأسف لقرار ARCEPلنشر توصيات بسيطة فقط، بدلاً من وضع تدابير تلزم المشغلين قانونًا بتقديم اتصالات أكثر شفافية. وبعد دراسة خرائط التغطية التي وزعتها الأخيرة، اعتبر التنظيم أن مخاوفه كانت مبررة، وأشار بأصابع الاتهام"التسويق الخادع".

SFR هو أول من يتم استهدافه. بعد اعلانقائمة 120 مدينة في فرنسا التي تغطيها في ديسمبر 2020، قام المشغل بوضع خريطة على الإنترنتغير دقيق على أقل تقدير."بالنظر إلى المصطلحات المستخدمة، فإن المستهلكين غير المطلعين على تعقيدات 5G لن يعرفوا بأي حال من الأحوال[…]الذي يميز المناطق المغطاة في النطاق 3.5 جيجا هرتز أو 2100 ميجا هرتز "،هكذا يعلن UFC-Que Choisir. ويحدد أيضًا أن هذا التردد الأخير يسمح بمعدلات التدفق5 مرات أقل أهميةمن الأول. وللتذكير، فإن معدلات التدفق هذه كبيرة جدًاقريبة من تلك الموجودة في 4G.

الوضع ليس أفضل بكثير بالنسبة لشركة Bouygues Telecom. على خريطتها، يتم التمييز بين ترددات 3.5 جيجا هرتز والترددات المنخفضةبعيد كل البعد عن الوضوح، القاضي UFC-Que Choisir.“تعتمد شركة Bouygues Telecom ممارسة تهدف إلى الإيحاء بوجود تكافؤ في الجودة بين الترددين، من خلال منحهما نفس تسمية “High Bands”". وعلاوة على ذلك، تعتقد الجمعية أن المشغل لا يكشفلا توجد معلومات دقيقةللمستهلكين مما يسمح لهم بفهم أن الفرق في التدفق من المرجح أن يكون في حده الأدنى.

يبدو أن البطاقة البرتقالية فقط هي التي تحترم صلاحيات الحصول على المعلومات. في الواقع، المشغل لديهالسرعات الموعودة أسرع 3 إلى 4 مرات من 4Gوالتي تحصل عليها باستخدام ترددات 3.5 جيجا هرتز فقط، فهي تحتاج فقط إلى إظهار المناطق المغطاة دون تحديد السرعات الممنوحة. ومع ذلك، يشير UFC-Que Choisir إلى أن هذه الأجهزة تتيح فقط الحصول على الحد الأقصى لمعدل التدفق1,6 جيجابت/ثانية،مقابل 2.1 جيجابت/ثانية المعلن عنها. سواء كان الأمر يتعلق بعدم الوضوح أو الإعلان الكاذب، فإن المنظمة مسؤولة عن مراجعة اتصالاتها.

أما بالنسبة مجانًا، فإن UFC-Que Choisir يؤكد ذلكدمج حزم 5G دون زيادة الأسعارويفسر ذلك قرارها باستخدام الترددات 700 ميغاهيرتز,"الذي يقدم أقل سرعات 5G وتعادل تلك المتوفرة سابقًا في 4G". حسنا ذلك96% من الهوائياتيتم ضبط المشغل على هذا التردد، ولا يكشف الأخير عن أي معلومات حول هذا الموضوع بل ويفتخر بسرعة شبكته، على الرغم من أنها أقل مثالية بكثير من منافسيها.

وقد وجهت Bouygues Telecom وFree وSFR إشعارًا بذلك

وبعد التحقيق التنويري، قررت الجمعية إطلاقالإجراءات القانونيةضد ثلاثة من المشغلين. وهي بالتالي تشير إلى وضع إشعار "Bouygues Telecom وFree Mobile وSFR لتعديل عرض خرائط التغطية الخاصة بهم، لإظهار الاختلافات في جودة 5G بشكل واضح اعتمادًا على التردد المستخدم.. أما أورانج فتسأله "لتوفير كافة التفاصيل الفنية الداعمة لاتصالاتها حول معدل التدفق الأقصى النظري في المناطق التي يعمل فيها المشغل فقط على التردد 3.5 جيجا هرتز.

أخيرًا، تواصلت UFC-Que Choisir مع ARCEP وسيدريك أو، وزير الدولة للتحول الرقمي والاتصالات الإلكترونية، بحيث يكون الأخير"نعمل دون تأخير على تطوير اللوائح التي تحكم اتصالات المشغلين على 5G لضمان معلومات موثوقة ومفهومة وذات صلة للمستهلكين."دعونا نأمل أن يكون بيانه الصحفي قد ساعد بعض الناس على رؤية المزيد من الوضوح حول الوعود الحقيقية لـ 5G.

مصدر :UFC-كيو Choisir