يقع هاتفا iPhone XS وXS Max ضحية لخلل يؤدي إلى إبطائهما عندما لا يتم لمس الشاشة لبضع ثوان. ظل المستخدمون يشكون منذ أشهر ولكن Apple لم تتمكن من حل المشكلة في الوقت الحالي.
في منتديات أبل أو المواقع المتخصصة أو شبكات التواصل الاجتماعي، الموضوع مطروح منذ عدة أشهر. يشكو العديد من المستخدمين من تباطؤ بسيط في هواتفهم iPhone XS أو XS Max في ظروف معينة. على وجه الخصوص، سيتم تشغيل هذه الظاهرة عندما يكون الجهاز غير نشط لمدة عشر ثوان أو أكثر. يصبح التنقل أثناء تمرير الشاشة أو أي معالجة أخرى متشنجًا بمهارة، مع الرسوم المتحركة التي تبدو متلعثمة. فيديو ل9to5Macتوضيح هذه المشكلة موجود في نهاية المقال.
تدرك شركة Apple الوضع، ووفقًا لبعض العملاء، فقد وافقت على استعادة أجهزة iPhone تحت الضمان لاستبدالها بأخرى جديدة. لكن المشكلة استمرت في هذه النماذج أيضًا. ووفقا للتقارير، فإن أجهزة iPhone الوحيدة المتضررة هي XS وXS Max، ويبدو أن XR وX لم يتأثرا. لم تنجح أي من التحديثات المختلفة (iOS 12 وiOS 12.1 وiOS 12.2 beta) في حل الخطأ في الوقت الحالي.
إقرأ أيضاً:شركة Apple تستدعي هاتف iPhone Xs بسبب مشكلة في الشاشة التي تعمل باللمس
ولذلك يطالب المستخدمون بمحاسبة شركة أبل التي فتحت تحقيقا. ومن غير الواضح ما الذي يسبب هذا التباطؤ. يقترح البعض فرضية مفادها أن شريحة A12 Bionic SoC الخاصة بجهاز iPhone "تستقر" خلال الفترة التي يكون فيها الهاتف غير نشط، وأنها لا تتمكن من الاستجابة بسرعة كافية بعد ذلك للمدخلات اللمسية الأولى. يعتقد أحد موظفي متجر Apple الذي تمت مقابلته أنه قد يكون خطأ في المعايرة. وقد حاول بعض مالكي iPhone XS أو XS Max العديد من التلاعبات لمحاولة التخلص من هذا التأخر، بدءًا من إلغاء تنشيط FaceTime وحتى تنشيط AssistiveTouch، وقد حققوا نجاحًا أكثر أو أقل حتى الآن.