وقع YouTube Music وYouTube Premium ضحية لخلل يمنع المشتركين من الوصول إلى الميزات التي يدفعون مقابلها. على وجه الخصوص، يتلقى المستخدمون الإعلانات ولم يعد بإمكانهم الوصول إلى التشغيل في الخلفية.
يحقق موقع YouTube في خطأ يحرم المستخدمين الذين يدفعون رسوم الاشتراك في الموسيقى والاشتراك المميز من امتيازاتهم. لا يتم التعرف على المشتركين على هذا النحو من خلال النظام الأساسي ويتلقون الإعلانات مثل أي شخص آخر. تشير التقارير إلى أن الميزات الخاصة بحسابات YouTube Music وPremium معيبة أيضًاأندرويد سنترال. يشكو العملاء على وجه الخصوص من عدم قدرتهم على استخدام التشغيل في الخلفية، وهو خيار رئيسي في الخدمتين الذي يسمح لك بتشغيل مقطع فيديو والقيام بنشاط آخر على هاتفك الذكي في نفس الوقت، أو ترك الشاشة مغلقة دون تشغيل الفيديو لا يقاطع.
تشير Google، التي تم الاتصال بها عبر صفحات المجتمع الخاصة بها، إلى أنها على علم بالمشكلة وتشير إلى أنها تعمل على إصلاحها. في هذه الأثناء، توفر شركة Mountain View حلاً طارئًا للمشتركين المتأثرين: عن طريق فصل أجهزة Bluetooth وسماعات الرأس اللاسلكية ثم إعادة تشغيل التطبيق، يجب حل المشكلة مؤقتًا.
إقرأ أيضاً: يوتيوب يلغي العديد من مسلسلات "Originals" ويبتعد عن المحتوى المميز، اعتراف بالفشل؟
على سبيل التذكير،يتوفر YouTube Music وYouTube Premium في فرنسامنذ يونيو 2018. يتم تسويق الأول بسعر 9.99 يورو شهريًا، مقارنة بـ 11.99 يورو لـ Premium، والذي يتضمن الموسيقى والوصول إلى المحتوى الأصلي. نشرح لكإليك كيفية تجربة YouTube Music وYouTube Premium مجانًا. ولكن من الأفضل الانتظار بعض الوقت حتى تقوم Google بحل مشكلات الاشتراك قبل البدء، فقط لتحقيق أقصى استفادة من التجربة.