جائزة البلهاء لهذا اليوم تذهب إلى اثنين من الموظفين (الآن عاطلين عن العمل بالتأكيد) في SFR، اللذين لم يجدا شيئًا أفضل للقيام به من أجل المتعة سوى كسر هاتف عميل يعتبره غير سار للغاية وفقًا لهما مباشرة على Periscope.
تعد الشبكات الاجتماعية أدوات رائعة: فهي تتيح لنا مشاركة الأشياء التي تبهرنا بسهولة، والاتصال بأفراد العائلةعلى الجانب الآخر من العالمأو إنشاء صداقات جديدة تتجاوز مفاهيم الحدود والحدود المادية.
لكنها لا تؤدي إلا إلى تفاقم ما لدينا بالفعل في أنفسنا... وعندما نكون أفرادًا فقراء، فإنهم يدفعوننا إلى بذل المزيد والمزيد من الجهد لكسب المجد.زائلة وعبثا. على أية حال، هذا ما كان يجب أن يدور في أذهان هذين الموظفين في SFR (ربما عاطلين عن العمل الآن)، أو على الأقل نأمل ذلك لتبرير الحماقة بأقل قدر ممكن.
عملاء SFR غير راضين في بداية العام، بالتأكيد. من المحتمل أن يغضب بعض الأشخاص الأقل فطنة من الآخرين في المتجر من مندوبي المبيعات، الذين لم يطلبوا أي شيء وليس لديهم سيطرة على معظم المشكلات التي يواجهونها بالطبع.
لكن الرد على البلاهة بالبلاهة ليس حلا أبدا. ما يبدو أن هذين الشابين لم يفهماه، والذين يستمتعون ببساطةاستراحة مجاناهاتف عميل مزعج لـ 50 متفرجًا على الهواء مباشرة على Periscope... تحية للفنان، لقد حصلت على الحق في الطرد.
لا يُسمح بعمليات الدمج بالطبع، المشغل ذو الشعار الأحمر ليس مسؤولاً عن الإرادة الحرة لموظفي المتجر (معظمهم يحاولون حقًا مساعدتك) وكان بعيدًا عن الرغبة في مثل هذه الضجة السيئة. SFR الرغبةاستعادة ثقة العملاء في عام 2016، هذا الفيديو لا يساعد على الإطلاق.
لا سيما أنها تخاطر باستعادة قوتها قريبًا: فالزواج من Bouygues Telecom / Orange أصبح وشيكًا وسيفيد SFR بشكل كبير، مما سيكسب بعض عملاء منافسيها السابقين.
ردت SFR أيضًا على مقالتنا على تويتر وترغب في شرح الإجراءات التي اتخذتها الشركة:
@phonandroidمرحبًا ! تم إجراء تحقيق داخلي بمجرد نشر هذا الفيديو على الإنترنت وتم التعرف على مرتكبي هذا العمل المعزول. (1)
– SFR (@SFR)30 مارس 2016
@phonandroidتنأى SFR نفسها تمامًا عن هذه الإجراءات غير المقبولة والتي سيتم فرض عقوبات شديدة عليها. وأخيراً نحاول (2)
– SFR (@SFR)30 مارس 2016
@phonandroidللتعرف على العميل المتأثر من أجل تقديم هاتف محمول جديد له والاعتذار عنه. يوم جيد ! ؟ عزيزة (3)
– SFR (@SFR)30 مارس 2016
@phonandroidشكراً جزيلاً. لقد كانت تعبئتنا فورية وعامة من أجل التعرف على الجناة في أسرع وقت ممكن والتدخل؟ عزيزة
– SFR (@SFR)30 مارس 2016