PhoneAndroid

يرى بعض عملاء Bouygues 4G Box أن وصولهم إلى الإنترنت مقيد بما يتجاوز 200 جيجابايت. في الواقع، ينص المشغل في شروطه العامة على أنه يمكن تقييد الوصول إلى الإنترنت بطريقة "استثنائية ومؤقتة ومحلية" لبعض العملاء عندما يكون هوائي 4G في وضع التشغيل المنطقة مشبعة. ولم تكن نسبة كبيرة من العملاء المتأثرين على علم بوجود مثل هذا الإجراء.

4g box bouygues

الإنترنت عبر صناديق Bouygues 4Gهل هو حقا غير محدود؟ على موقع مزود خدمة الإنترنت، لا يوجد شيء يحدد على الفور الطبيعة "غير المحدودة" أو "المحدودة" للعرض. والذي تم تقديمه منذ صدوره كأول “عرض 4G دون توفير غلاف بيانات محدود”. ومع ذلك، بعض العملاء يشكون منقيود جذرية تتجاوز 200 جيجابايت من الاستهلاك. ثم يتم تخفيض السرعة إلى 512 كيلو بايت / ثانية حتى نهاية فترة الفاتورة.

ولكن في الواقع،الشروط والأحكام الخاصة بـ Bouyguesتحديد:

علاوة على ذلك، بالنسبة للخدمات الثابتة على شبكة 4G وفي حالة تشبع الخلية (الهوائيات) التي تعتمد عليها، ستنخفض سرعتك إلى 512 كيلوبت/ثانية حتى نهاية فترة الفاتورة بما يتجاوز حجم البيانات 200 جيجابايت/ ثانية. شهر

إجراء احترازي يهدف إلى الحفاظ على جودة اتصال 4G لجميع العملاء، وخاصة عملاء الهاتف المحمول.

4G Box من Bouygues: لماذا يتم تقييد اتصالات بعض العملاء بأكثر من 200 جيجا بايت؟

نرى عشرات الرسائل في منتديات العملاء تشكو من هذه القيود. يتم تأكيده بشكل عام من قبل المستشارين بهذه الاستجابة النموذجية:

أنت في منطقة حيث شبكة 4G مطلوبة بشكل خاص. لكي تظل الشبكة ذات نوعية جيدة لجميع عملائنا، تم وضع إجراء حماية على الهوائي: في حالة ازدحام الشبكة، يتم إبطاء التدفق عند استهلاك 200 جيجابايت من البيانات وإعادتها إلى الحالة بمجرد إعادة تعيين الحزمة

لا يتأثر جميع العملاء بهذا الإجراء: فبعضهم يتجاوز هذا الحد بسعادة دون أن يكون مقيدًا. في الوقت الحالي، لا تقوم Bouygues بالإبلاغ عن عدد العملاء المتأثرين وفي أي المناطق وتفضل التركيز على رضا العملاء. ومع ذلك، يبدو من العار أن يتم ذكر هذا الإجراء في الشروط العامة للبيع، ويغيب على سبيل المثال عن ورقة المعلومات الموحدة أو صفحة الاشتراك التي من المرجح أن يتم استشارتها من قبل العملاء.

ونتيجة لذلك، لم يعد العديد منهم يعرفون ما إذا كان ينبغي لهم تقييد استخداماتهم، أو التصرف وكأن هذا الإجراء غير موجود. علاوة على ذلك، فإن حد الـ 200 جيجابايت، الذي تم تقديمه على أنه سخي، يعتمد على الاستخدام. وأنت، هل تأثرت بتقييد شركة Bouygues في 4G Box؟ أخبرنا بكل شيء في التعليقات!


اسأل عن أحدث لدينا!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Subscribe Now & Never Miss The Latest Tech Updates!

Enter your e-mail address and click the Subscribe button to receive great content and coupon codes for amazing discounts.

Don't Miss Out. Complete the subscription Now.