طفل يبلغ من العمر 6 سنوات أنفق 16 ألف دولار على متجر التطبيقات دون علم والديه. مدمنًا على لعبة Sonic Forces، اشترى الصبي آلاف الترقيات بجهاز iPad الخاص بوالدته. في الواقع، لم يتم إعداد أي ضوابط أبوية على الجهاز اللوحي. رفضت شركة Apple بشكل ثابت رد أموال المشتريات.
جورج جونسون، طفل يبلغ من العمر 6 سنوات، أنفق عليه 16 ألف دولارلعبة Sonic Forces متاحة على متجر التطبيقات، تقرير زملائنا من نيويورك بوست. اضطرت والدتها إلى العمل من المنزل، وكان لديها فكرة سيئة عن الثقةجهاز iPadلابنه لإبقائه مشغولا.
طوال شهر يوليو 2020، اشترى جورج الصغيرخيارات لفتح الشخصيات والميزاتإضافية بأسعار تتراوح من 1.99 دولارًا إلى 9.99 دولارًا. وفي يوم واحد، أنفق الصبي الصغير في بعض الأحيان أكثر من 2500 دولار من خلال عمليات الشراء داخل تطبيق Sonic Forces دون علم والدته."يبدو الأمر كما لو كان طفلي البالغ من العمر 6 سنوات يتعاطى كميات أكبر وأكبر من الكوكايين"تشرح جيسيكا جونسون، وهي أم تبلغ من العمر 41 عامًا.
في نفس الموضوع:Apple تخفض عمولة متجر التطبيقات للمطورين الصغار إلى 15%
أبل ترفض تعويض الأم
وفي النهاية، أدركت آلاف عمليات الشراء التي أجراها ابنها من خلال التحقق من حسابه على PayPal وحسابه على Apple. في البداية مقتنع بوجودهضحية الاحتيالاتصلت جيسيكا بالبنك الذي تتعامل معه."الطريقة التي يتم بها تجميع المشتريات جعلت من المستحيل تقريبًا معرفة أنها جاءت من لعبة ما"يعلن أنه مقيم في ولاية كونيتيكت (الولايات المتحدة). وبعد التحقيق، قرر البنك أن جيسيكا لم تكن ضحية للاحتيال والقرصنة.
ثم قامت بتقشيرها بدقةقائمة النفقات المعروضة على حساب أبل الخاص به. من خلال اكتشاف شعار Sonic Forces، أدركت جيسيكا بوضوح أن ابنها كان السبب وراء المشكلة. لذا اتصلت بخدمة عملاء Apple."لقد أخبروني أنه نظرًا لأنني لم أتصل خلال 60 يومًا من دفع النفقات، فلا يمكنهم فعل أي شيء. سبب عدم اتصالي خلال 60 يومًا هو أن البنك اعتقد أنه كان عملية احتيال.يشهد الأربعين من عمره.
تعترف جيسيكا جونسون بعدم تنفيذهاأدوات الرقابة الأبوية لتقييد الوصول إلى عمليات الشراء داخل التطبيق في متجر التطبيقات. من خلال الذهاب إلى إعدادات التطبيق، فمن الممكن"منع طفلك من تثبيت التطبيقات أو حذفها أو إجراء عمليات شراء داخل التطبيق"، تفاصيل أبل على موقعها على الانترنت. يمكنك حظر جميع عمليات الشراء داخل التطبيق أو طلب رمز أثناء كل معاملة.
"لو كنت أعرف أن هناك قيودًا على ذلك، لما سمحت لطفلي البالغ من العمر 6 سنوات بإنفاق ما يقرب من 20 ألف دولار على خواتم ذهبية افتراضية"تأسف جيسيكا بمرارة. وهذه ليست المرة الأولى التي ينفق فيها طفل مبالغ فلكية على متجر التطبيقات دون علم والديه. بداية العام،فتاة تبلغ من العمر 8 سنوات أنفقت 2235 يورو في لعبة Roblox. هنا مرة أخرى، رفضت شركة أبل تعويض الوالدين، بحجة ذلك"يتحمل العملاء مسؤولية المعاملات المصرح بها باستخدام معرف Apple الخاص بهم".
مصدر :نيويورك بوست