يقال إن شركة Apple رفضت إصلاح جهاز iPhone 12 الذي لا يزال تحت الضمان بعد إتلافه

تُتهم شركة Apple برفض إصلاح هاتف iPhone 12 الذي لا يزال تحت الضمان. وفقًا لمالك الهاتف الذكي، فقد تسببت فرق العلامة التجارية في إتلاف جهاز iPhone عن طريق الخطأ. على الرغم من كل شيء، الشركة ترفض بشدة إصلاح المحطة. وتم تقديم شكوى إلى محكمة أمريكية.

الاعتمادات: أونسبلاش

في أكتوبر 2020، قام شخص يُدعى ثيودور أ. كيم بشراءايفون 12خلال رحلته إلى فيتنام. عند عودته إلى الولايات المتحدة بعد بضعة أشهر، واجه الرجل خللاً في جهاز iPhone الجديد الخاص به. ووفقا له، فإن الجهاز لم يتمكن من ذلكقراءة بطاقات SIM الأمريكية.

وبعد محادثة هاتفية مع خدمة دعم Apple، أعاد iPhone 12 إلى متجر Apple Store."لذلك أخذته إلى المتجر وأرسلوه إلى مستودع الإصلاح""، يشرح ثيودور أ. كيم. ثم عاد إليه أحد موظفي العلامة التجارية ليخبره أنه لن يتم إصلاح iPhone في النهاية. ومع ذلك، فإن ضمان المحطة صالح حتىفي أكتوبر 2022.

إقرأ أيضاً:يشتري هاتف iPhone 12 مقابل 595 يورو ويحصل على الصابون

يطلب ما يقرب من 2000 دولار من شركة أبل

"لن نقوم بإصلاحه لأنه تم العبث به."أعلن أحد موظفي شركة أبل. تدعي الشركة أن التغييرات التي تم إجراؤهاتخطي الضمانلآيفون 12. ومع ذلك، يؤكد Theodore A. Kim أنه اشترى جهاز iPhone الخاص به من بائع معتمد. ودون تقديم معلومات إضافية، أعادت شركة آبل الهاتف الذكي إلى مالكه.

المفاجأة: تم تدمير الدرج الذي يسمح لك بإدخال بطاقة SIM بالكامل. بالنسبة لثيودور أ. كيم، قامت فرق شركة Apple بذلكقاموا بإتلاف هاتف iPhone 12 وهو في أيديهم. وعلى الرغم من شكاوى المالك، فإن شركة آبل ترفض بشكل ثابت إصلاح الجهاز. وتؤكد الشركة أنه كان سيتم إصلاح جهاز iPhone إذا كان قد تعرض بالفعل للتلف في مستودعاتها. مع ظهره إلى الحائط، عرض ثيودور دفع تكاليف الإصلاحات. كما رفضت الشركة.

يائسة، ثمموجهة إلى تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، عبر البريد الإلكتروني. عبثا. ثم قرر ثيودور تقديم شكوى ضد عملاق وادي السيليكون."إنه موقف يشبه إلى حد ما موقف ديفيد وجالوت."، يعلن المستخدم المصاب.

وفي شكوى قدمت إلى محكمة سان فرانسيسكو،يطلب 1,383.13 دولارًا من شركة Appleأو التكلفة الأولية لجهاز iPhone الخاص به. ذهب الرجل إلى محكمة المطالبات الصغيرة، وهي محكمة ذات اختصاص محدود."إنها تكافؤ الفرص بحيث يتمكن المستهلك البسيط مثلي من مقاضاة شركة كبيرة دون الحاجة إلى القلق بشأن الاستعانة بمحامين وكل تلك الأشياء الأخرى.""، يشرح ثيودور. ولم ترد شركة أبل بعد على الشكوى.

مصدر :الأعمال من الداخل


اسأل عن أحدث لدينا!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Subscribe Now & Never Miss The Latest Tech Updates!

Enter your e-mail address and click the Subscribe button to receive great content and coupon codes for amazing discounts.

Don't Miss Out. Complete the subscription Now.