تقوم Bouygues Telecom بزيادة واحدة من أرخص خططها بمقدار 2 يورو وليس لديك خيار آخر

بعد SFR وFree Mobile، جاء الدور على Bouygues Telecom لزيادة سعر إحدى باقاتها بشكل سري. الضحية هي سلسلة B&You المحدودة بسعة 20 غيغابايت، والتي تبلغ قيمتها 5 يورو شهريًا. يرتفع سعره الشهري بمقدار 2 يورو مقابل الاستخدام العادل الذي يزيد بمقدار 10 جيجابايت إضافية. إذا كان المشترك لا يريد ذلك، هناك حل واحد فقط: إلغاء الاشتراك.

يقوم المشغلون بزيادة حزمهم بانتظام. زياداتها قانونية بالطبع، لكنيتم تنظيمها أيضًاعندما يتعلق الأمر بالمشتركين السابقين. وبالتالي، يجب مراعاة قاعدتين منطقيا. أولاً، يجب على المشتركين السابقين الذين يتغير مبلغ باقتهم، بتعويض أو بدون تعويض، أن يكون لديهم طريقة سريعة لرفض هذا التغيير قبل تطبيقه.

إقرأ أيضاً:مجانًا، SFR: احتجاجات UFC Que Choisir ضد زيادة أسعار المشغلين

وبعد ذلك، يمكن لهؤلاء المشتركين أنفسهم إلغاء اشتراكهم دون عقوبة في غضون أربعة أشهر بعد تنفيذ التغيير. لذلك تقوم شركة Bouygues Telecom حاليًا بإرسال خطاب إلى بعض المشتركين.ويتم إبلاغ الأخير أن الحزمة الخاصة بهم سوف “تتغير”. فمن ناحية، سيتم إثراؤها بخدمات جديدة. ومن ناحية أخرى، فإن الثمن الذي يجب دفعه سوف يرتفع.

هذا هو الحال بالنسبة لمشتركي B&You الذين يستفيدون من باقة السلسلة المحدودة سعة 20 جيجابايت بسعر 5 يورو شهريًا. اعتبارًا من 6 مارس، سيشهد هؤلاء المشتركون زيادة في خطة البيانات الخاصة بهم بمقدار 10 يورو للاستخدام في البر الرئيسي لفرنسا وبمقدار 2 جيجابايت للتجوال في أوروبا وأقاليم ما وراء البحار الفرنسية. لذا،ستستفيد باقتهم من 30 جيجابايت بما في ذلك 5 جيجابايت للاستخدام في الخارج.

زيادة 40% في الأسعار

المقابل يرتفع السعر بمقدار 2 يورو. وهو ضخم نسبيا. في الواقع، بالنسبة لباقة 30 يورو، فإن هذا يمثل 6.7% فقط من المبلغ الشهري. ولكن على حزمة 5 يورو،وهذا يتوافق مع زيادة قدرها 40٪.منطقيًا، يجب أن يكون في هذه الرسالة رابط للانتقال إلى منطقة العملاء للوصول إلى خيار رفض التعديل الحالي والحفاظ على الحزمة كما هي اليوم. ومع ذلك، هذا الارتباط غير موجود. ولذلك، فمن الواضح أنه لا يمكن رفض هذه الزيادة.

إقرأ أيضاً:تقوم شركة Bouygues Télécom برفع فاتورة مشتركي Bbox بشكل سري

لذلك لن يكون هناك سوى بديل واحد لعملاء المشغل الذين لا يرغبون في دفع المزيد مقابل باقتهم: المغادرة (وهو، في رأينا، هدف غير معلن، لأن Bouygues Telecom لا ينبغي بالتأكيد أن تجني الكثير من هؤلاء العملاء). ومع ذلك، فإن سعر هذه السلسلة المحدودة جذاب للغاية (عادةً، تبلغ تكلفة باقة B&You 20 جيجابايت 20 يورو شهريًا). لذلك بالتأكيد لن يرغب المشتركون في التخلي عن هذه الحزمة. ومن المؤكد أنهم سينتهي بهم الأمر بالتأكيد إلى دفع 2 يورو إضافية، وبالتالي زيادة طفيفة في متوسط ​​الدخل لكل مستخدم (ARPU). القصة لا تقول (حتى الآن) إذا تأثرت الطرود الأخرى.

مصدر :UniversFreebox