اعتبارًا من 1 مارس 2023، ستدخل الإجراءات الجديدة التي تحكم فحص الأصوات عبر الهاتف حيز التنفيذ. نحن نقوم بتقييم التغييرات التي تم إجراؤها معًا.
اعتبارًا من 1 مارس 2023، ستحدث العديد من التغييرات، وسيؤثر بعضها بشكل مباشر على حياة الفرنسيين وأموالهم، مثل:الحد الأقصى لسعر الوقود في شركة توتال إنيرجيأو الزيادة في أسعار السجائر (حيث يمكن أن تتجاوز الأسعار الآن 11 يورو على علب معينة).
لكن في هذا المقال سنركز بشكل رئيسي على دخوله حيز التنفيذإجراءات جديدة تحكم فحص الأصوات عبر الهاتف. بالفعل،سيتم تطبيق المرسوم الصادر في 13 أكتوبر 2022 أخيرًا يوم الأربعاء.
ويضع هذا المرسوم بشكل خاص حدودًا رسمية لهذه الممارسة، والهدف هو "لحماية خصوصية المستهلكين ووضع حد للمكالمات الهاتفية المسيئة في أي وقت”.وكما ذكرت أوليفيا غريغوار، الوزيرة المنتدبة المكلفة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والتجارة والحرف والسياحة، "وقد تم انتظار هذا الإطار بفارغ الصبر وكان موضوع مناقشات بين ممثلي قطاع مراكز الاتصال وجمعيات المستهلكين. ويوفق المرسوم بين الحق في قدر أكبر من الهدوء للفرنسيين والحفاظ على الوظائف في فرنسا.
اقرأ أيضا:وتعالج الحكومة مسألة فحص الأصوات عبر الهاتف، ولم تعد تتعرض للمضايقات من قبل شركات التأمين
الأيام والأوقات، تحديد عدد المكالمات، والذي يتغير في الأول من مارس
في الواقع، يجب أن نتذكر ذلكتوظف مراكز الاتصال ما لا يقل عن 56000 شخص في فرنسا. إذن، على وجه التحديد، ما هي التغييرات التي أحدثها هذا المرسوم؟ بادئ ذي بدء، سيتم الآن السماح بجمع الأصوات عبر الهاتف فقط من الاثنين إلى الجمعة، منمن 10 صباحًا إلى 1 ظهرًا ومن 2 ظهرًا إلى 8 مساءً. تمديد الاسمية,لن يتم التسامح مع أي مكالمات هاتفية تجارية في أيام السبت والأحد والعطلات الرسميةإلا في حالة موافقة المستهلك.
دائمًا بهدف تجنب إساءة الاستخدام ،لا يمكن الاتصال بالمستخدم أكثر من 4 مرات شهريًامن نفس الشركة أو رجل الأعمال. وأخيرا، عندما يعبر المستهلك عن رفضه الاتصال به أثناء المكالمة،يجب على المحترف تجنب أي تواصل جديدفي "لقد مر 60 يومًا تقويميًا على هذا الرفض”.
لاحظ أنه إذا لاحظت أي انتهاكات لهذه القواعد، فمن الممكن دائمًا الإبلاغ عن المخالفين على منصة Bloctel.وهذا حتى لو كانت الشركات لا تهتم قليلاً. ومن ناحية أخرى فإن العقوبات المترتبة في حالة المخالفة وهي75000 يورو للشخص الطبيعي و375000 يورو للكيان القانوني، يجب أن يثبط عزيمة الأكثر إصرارًا.
اسأل عن أحدث لدينا!
Kraven The Hunter يتلقى مراجعات كارثية، هل هي النهاية المعلنة لـ Spider-Verse؟
تم إصدار المراجعات الأولى لـ Kraven The Hunter للتو، ويكفي أن نقول إنها ليست أقل من التوهج. هل يكفي إقناع شركة Sony بوضع حد نهائي لـ Spider-Verse؟ كما تعلمون، فإن لعبة Spider-Verse من سوني على وشك...
تلفزيون
موقع التورنت الشهير هذا لم يعد يظهر أي علامات للحياة، ماذا يحدث؟
لقد ظهرت المشاكل منذ بعض الوقت بالنسبة لموقع TorrentGalaxy، وهو موقع تورنت مشهور. بعد حدوث العديد من الأعطال في الأسبوع الماضي، أصبح من الصعب الوصول إلى المنصة. انتصار آخر لأصحاب الحقوق؟ المعركة التي يقودها أصحاب الحقوق ضد…
البث التلفزيوني عبر الانترنت
اكتشف باحثو الأمن السيبراني طريقة فريدة تستخدم أدوات إمكانية الوصول لنظام التشغيل Windows لإخفاء البرامج الضارة. ستسمح هذه التقنية للمهاجمين بالتهرب من اكتشاف أنظمة مكافحة الفيروسات والأمن. لقد أصبح مجرمو الإنترنت أكثر ابتكاراً...
حماية
أعلنت شركة جوجل للتو عن إطلاق Android XR، وهي منصة الواقع الممتد الجديدة الخاصة بها والتي تعتمد على نظام Android، والمصممة لدمج ميزات الذكاء الاصطناعي. هذا كل شيء، دخلت Google أخيرًا في سباق التقنيات الغامرة مع Android XR، وهو…
أندرويد
سيتم تثبيت Epic Games Store مسبقًا على هواتف ذكية مختارة تعمل بنظام Android في أوروبا
سيتم الآن تثبيت Epic Games Store مسبقًا على جميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android والتي يتم تسويقها بواسطة مشغل Telefónica، المتواجد بشكل كبير في أوروبا. تكافح Epic Games منذ سنوات لتحدي احتكار Google وApple للمتاجر...
أندرويد
وتدين هذه الشركة إجراءات حجب مواقع القراصنة وتتهمها بالرقابة
في إطار معركتها ضد القرصنة الرياضية، حصلت قناة Canal+ على قرارات قضائية تلزم Quad9 بحظر مواقع البث غير القانونية. تنتقد خدمة DNS غير الربحية هذه الإجراءات التي تصفها بالرقابة، ولكنها تطبق في الوقت الحالي ...
أخبار
وبعد إنهاء مكافآتها البيئية في ديسمبر/كانون الأول 2023، يبدو من الواضح أن هذه الدولة الأوروبية الكبيرة تأسف لهذا الإجراء. وفي مواجهة الانخفاض الحاد في مبيعات السيارات الكهربائية في أراضيها، فإنها تطلب الآن الدعم من…
السيارات الكهربائية
AirPods Pro 2: سماعات الرأس المزودة بمنفذ USB-C من Apple بنفس سعر الجمعة السوداء
هل تخطط لمنح أو تدليل نفسك بـ AirPods Pro 2 في عيد الميلاد؟ في أمازون وعلى موقع Rakuten، عادت سماعات Apple المزودة بمنفذ USB-C بسعر مخفض، بعد أسبوعين تقريبًا من نهاية…
خطط بونس
تغيير جذري في تصميم iPhone 17، كانت Google على حق
قد تفقد مجموعة صور Pixel الملونة أصالتها قريبًا. يمكن أن تتبنى شركة Apple تصميمًا مشابهًا لسلسلة iPhone 17 الخاصة بها، ويمكن أيضًا لعلامات تجارية أخرى تعمل بنظام Android أن تعتمده قريبًا. منذ iPhone 11، أصبح من السهل التعرف على هواتف Apple الذكية…
ايفون
تكشف هذه الصورة التي التقطها تلسكوب هابل الفضائي عن مجرة حلزونية مذهلة وأسرارها
تستمر التلسكوبات الفضائية في إبهارنا بلقطات مذهلة للكون. تكشف أحدث صورة التقطها هابل عن مجرة حلزونية رائعة، وتكشف عن تفاصيل مثيرة للإعجاب ونواة مضيئة بشكل خاص. التلسكوبات الفضائية تتخطى حدود…
أخبار