Freebox Delta: ثورة حقيقية أم عملية احتيال؟

في 4 ديسمبر 2018، قدم Xavier Niel جهاز Freebox Delta الجديد الخاص به. إنه بلا شك صندوق الإنترنت الأكثر تقدمًا في العالم. يتم تقديم هذه الجوهرة التكنولوجية الصغيرة بسعر 49.99 يورو شهريًا ويجب إضافة 10 يورو شهريًا لمدة أربع سنوات لشراء الصندوق. يبدو العرض المقدم من Free ثوريًا. ولكن هل هذا هو الحال حقا، أم أنها عملية احتيال؟ لقد قرأنا التفاصيل الدقيقة لك.

لقد وعد كزافييه نيل بصندوق"غير قابل للتعريف".إن Freebox Delta هو بالفعل صندوق منفصل، أكثر تقدمًا من منافسيها. وتعاونت شركة Free مع شركة Devialet، وهي شركة فرنسية متخصصة في الصوت، لجعل صندوقها مكبر صوت. يدمج Freebox Delta أيضًا مساعد Amazon Alexa. تمت مراجعة واجهة الصندوق بالكامل، وهي الآن تركز على المحتوى. يتضمن عرض Freebox Delta تلفزيونًا عبر القناة. لأول مرة في تاريخ المنتجات المجانية، يرحب Freebox بـ Netflix. حتى أن Free يدعي أن الاشتراك مدرج في العرض الشامل لـ"أفضل تجربة Netflix بدقة 4K HDR مع صوت Devialet".

كالعادة، ضاعف كزافييه نيل من تأثيرات الإعلان. علاوة على ذلك، نجحت العملية نظرًا لأن خوادم Free لم تتمكن من دعم تدفق العملاء في يوم الإصدار. لكن بعد الإعلان، أثارت بعض التفاصيل اهتمامنا. التفاصيل التي لاحظها بعض قرائنا أيضًا. لذلك قمنا بمحاكاة عدة سيناريوهات (عميل جديد، ترحيل)ودرس عقد الاشتراك. هل Freebox Delta ثوري حقًا أم أنه عملية احتيال؟ إجاباتنا.

مع ثورة Freebox، أطلقت Free الصندوق الأكثر تقدمًا في العالم. مع Freebox Delta، يجدد مزود خدمة الإنترنت هذا العمل الفذ."دلتا" هي جوهرة تكنولوجية صغيرة، وهي الصندوق الأكثر تقدمًا في العالم.لقد قام المهندسون الأحرار بتحويل الصندوقين (Freebox Server وFreebox Player) إلى وحوش حقيقية قادرة على منافسة الأفضل في عدة أسواق.

كان من الممكن أن يقدم ستيف جوبز جهاز Freebox Delta كأول هاتف iPhone:“صندوق إنترنت، NAS، مكبر صوت متصل… كل هذا في منتج واحد، Freebox Delta”. لأن الصندوق المجاني الجديد ليس له علاقة بما هو موجود في السوق. إنه بالطبع صندوق إنترنت. ولكنه الصندوق الأكثر تقدمًا، فهو قادر على دعم سرعة تصل إلى 10 جيجابت/ثانية، ويدمج أحدث الاتصالات.

خادم Freebox هو أيضًا NAS. يوفر Free مساحة تخزين تبلغ 1 تيرابايت مع إمكانية توسيع هذه الذاكرة مع محركات الأقراص الثابتة الأخرى. يمكننا الوصول إلى 20 تيرابايت من مساحة التخزين! لم يسبق له مثيل من قبل.

يفقد Freebox Player مشغل Blu-ray الخاص به، والذي يُنظر إليه على أنه جهاز من وقت آخر. اليوم، يتصل المستخدمون بمواقع البث، كما يؤكد كزافييه نيل. لا تهتم،يتوفر تلفزيون مع قنوات Canal وNetflix. تمت إعادة تصميم الواجهة لوضع المحتوى في قلب التجربة (مثل تطبيق Molotov).

يعد Freebox Delta أيضًا وقبل كل شيء مكبر صوت متصل.وليس فقط أي واحد. تم تطويره بالتعاون مع Devialet، وهو مزود بتقنيات صوتية متطورة. وبالتالي يمكن للمشتركين الاستمتاع بتجربة غامرة بفضل الصوت بزاوية 360 درجة. وبما أنه متصل، فإن Freebox Delta يدمج بالضرورة مساعده: Amazon Alexa.

https://youtu.be/mG4SwAw2YvY

وأوضح Xavier Niel خلال المؤتمر أن المشتركين يمتلكون خدمة Freebox Delta الخاصة بهم. للقيام بذلك، يجب عليهم دفع 480 يورو إما دفعة واحدة عند الاشتراك أو على 3 أقساط. ومن الممكن أيضًا دفعها على أقساط شهرية بقيمة 20 يورو لمدة عامين، أو 10 يورو لمدة أربع سنوات. هذه هي الصيغة الأخيرة التي طرحها أيضًا كزافييه نيل.

أثارت عدة عناصر فضولنا، خاصة فيما يتعلق بصيغة 20 و10 يورو شهريًا. السؤال الأول: الضمان. وفقًا للشروط العامة للبيع، فإن Freebox Delta ملك لمالكها. الصندوق يخضع للضمانات الأوروبية، وهذا يعني ذلكيتم توفير خدمة ما بعد البيع مجانًا لمدة عامين.وبالتالي، سيتعين على أولئك الذين اختاروا دفع 10 يورو شهريًا إجراء إصلاحات لـ Freebox Delta بأنفسهم بعد 24 شهرًا. بالنسبة لأولئك الذين اختاروا صيغة 20 يورو شهريًا، ينتهي الضمان بمجرد أن يصبح الصندوق ملكًا لهم (في نهاية عامين).

أربع سنوات هي فترة طويلة، وفي هذه الأثناء، ربما يرغب بعض المشتركين في ترك الخدمة المجانية. إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين عليك الاستمرار في دفع ثمن الصندوق. لأن مبلغ 10 أو 20 يورو يدفع كل شهر ليس اشتراكا بلقرض استهلاكي (بنسبة 0%) تم الحصول عليه مع شريك محترف.لنتخيل أنك تريد اختيار عرض منافس بعد عامين وأنك اخترت الدفع بمبلغ 10 يورو شهريًا: لا يزال يتعين عليك دفع 240 يورو (10 يورو للأشهر الـ 24 المتبقية) مقابل صندوق لا يمثل سوى مكبر صوت متصل معتمد من Devialet. وفي غضون عامين، سيكون المتحدثون قد تطوروا بالتأكيد.

جانب آخر مهم هو أن الصندوق لا يكلف في الواقع 480 يورو.رسوم مجانية رسوم التكليف 99 يورو.وهذا لجميع العملاء سواء المشتركين الجدد أو القدامى. وبذلك يصل مبلغ الفاتورة إلى 579 يورو.

بسعر 579 يورو، هل تعتبر Freebox Delta صفقة جيدة؟ إذا ركزنا على التكنولوجيا الموجودة على متن الطائرة، نعم. سيتعين عليك اختبار جودة صوت الصندوق لتأكيد ذلك بشكل نهائي. تظل الحقيقة أن دلتا تستهدف في المقام الأول المهووسين وCSP+. الجدة من كانتال لا تهتم بوجود مكبر صوت متصل بـ Devialet. ووفي عام 2018، كان الهدف الذي يستهدفه Free مجهزًا جيدًا بالفعل.تقوم Freebox Delta بواجب مزدوج بالنسبة للكثيرين. كان من الممكن أن تكون صفقة جيدة قبل عامين أو ثلاثة أعوام.

يتضمن Netflix: العرض الأساسي وجودة SD

بفضل ثقته في أنه يعرف السر، تمكن Xavier Niel من إثارة ضجة حقيقية حول إعلان: وصول Netflix إلى Freebox Delta وOne الجديدين. بجانبستصل الخدمة الأمريكية قريبًا إلى Freebox Revolution وMini 4K.

أعلن اللورد الكبير، صانع مشاكل الاتصالات، بكل فخر أن Netflix قد تم تضمينها في اشتراك Freebox Delta (وOne). ولإضافة ذلك Freebox Delta"يقدم أفضل تجربة لـ Netflix مع 4K HDR وصوت Devialet". وبالفحص الدقيق، هناك غش في البضائع.

https://youtu.be/_a3tYOjeKxg

نعم يتم تضمين Netflix في الاشتراك بسعر 49.99 يورو. ولكن هذا هو العرض الأساسي الذي تقدمه Netflix بسعر 7.99 يورو شهريًا. ومع ذلك، فإن هذه الصيغة تجعل الخدمة متاحة فقط لمستخدم واحد مع بث المحتوى بجودة SD فقط. للوصول إلى جودة HD، عليك أن تدفع 3 يورو إضافية شهريًا، و5 يورو مقابل 4K HDR. أخيرًا يقدم Free خصمًا قدره 7.99 يورو على اشتراكات Netflix. يعد هذا عرضًا رائعًا بالفعل، لكنه لا يتوافق مع الوعد بتقديم أفضل تجربة لـ Netflix بدقة 4K HDR.

148 يورو رسوم الهجرة للمشتركين

أثناء الإعلان عن Freebox Delta، كان لدى Xavier Niel بالطبع بضع كلمات للمشتركين في العروض المجانية:

يتم تقديم الترحيل إلى Freebox Delta للمشتركين الأكثر ولاءً لدينا.

لقد لفتت عبارة "المشتركون الأكثر ولاءً" انتباهنا بشكل خاص. من هم هؤلاء المشتركين؟ بعد التحقيق، يقدم Free رسوم الهجرة إلىالمشتركون المخلصون للمشغل لمدة ثماني سنوات على الأقل. ويضاف إلى هذا الشرط مالم يتم تغيير العنوان مطلقًا.ويكفي أن نقول أن هذه ليست لوحة كبيرة من "المؤمنين". لتبسيط الأمر، إذا كنت مشتركًا في Freebox لمدة 15 عامًا ولكنك انتقلت قبل عامين، فلن يتم عرض رسوم الترحيل.

وبالنسبة للآخرين، تبلغ تكلفة الهجرة 49 يورو.يضاف إلى هذا المبلغ 99 يورو للتشغيل. ولا ينجو أي مشترك من هذه التكلفة الإضافية، سواء الوافدين الجدد أو الأكثر ولاءً. وعلى شبكات التواصل الاجتماعي، لا يمكن أن تكون رسالة المشتركين أكثر وضوحًا: تواجه حبوب منع الحمل صعوبة في المرور. بشكل إجمالي (باستثناء المشتركين الذين تزيد أعمارهم عن 8 سنوات)،يجب على مشتركي Freebox دفع 148 يورو للحصول على Freebox Delta. جلوب!

ثورة xDSL بفضل 4G، حقا؟

وفقًا لـ Xavier Niel، لدى Free 33 مليون أسرة مؤهلة للحصول على عروض الألياف الضوئية (11 مليونًا) وعروض xDSL (22 مليونًا). وبالنسبة للأخيرة، فإن معدلات التدفق لا تلبي التوقعات دائمًا. لذلك قام المهندسون الأحرار بتطوير تقنية فريدة من نوعها في العالم تجمع بين xDSL و4G من أجل تحسين السرعات (ما يصل إلى 200 ميجابايت/ثانية يعد بها مزود خدمة الإنترنت).

في الوقت الحالي، لم نتمكن من التحقق من هذه المعلومات باستخدام صندوق، ومن المقرر أن تتم عمليات التسليم الأولى في 10 ديسمبر 2018. على الورق، هذه أخبار ممتازة. في الواقع، لدينا بعض التحفظات.

الأسر التي تحتاج إلى مجموعة xDSL/4G هي تلك ذات السرعة الضعيفة (أو المتوسطة). بشكل تقريبي، هذه هي الأسر الموجودة في الريف أو في المدن الصغيرة جدًا. في هذه المناطق الجغرافية، تواجه شركة Free صعوبة في توفير شبكة 4G تستحق هذا الاسم. نعم، لقد تحسنت شبكة 4G الخاصة بشركة Free، ولكن بشكل رئيسي في المدن الكبيرة. ومع ذلك، في المدن الكبيرة، يتم نشر الألياف.

https://youtu.be/xxk1DVXhpPo

Freebox Delta: لا ثورة ولا احتيال

مبشرة بالثورة القادمةFreebox Delta مخيب للآمال.نعم، الصندوق لا يمكن تحديده حقًا. نعم، إنه الصندوق الأكثر تقدمًا في العالم. لكنها لا تناسب صورة Free. لقد ظهر مزود خدمة الإنترنت دائمًا كمثير للمشاكل من خلال تقديم عروضه بأسعار أكثر جاذبية من المنافسين. ولم يعد هذا هو الحال اليوم.

بسعر 60 يورو شهريًا (اشتراك + صندوق)، يعد عرض Freebox Delta مكلفًا للغاية.إنه يدمج عددًا لا بأس به من الخدمات (Le Kiosk، TV by Canal، Netflix،حزمة الأمانإلخ)، ولكنها لا تلبي احتياجات الجميع. وهنا تكمن المشكلة.الخدمة المجانية لا تمنح مشتركيها خيارًا، إما كل شيء أو لا شيء.

من خلال تزويد Freebox Delta بالتكنولوجيا بهذا السعر، تستهدف Free هدفًا مهووسًا وCSP+. لكن هذا الجمهور مجهز جيدًا بالفعل وهو بالتأكيد ليس مستعدًا لدفع 60 يورو شهريًا لمضاعفة معداته. خاصة وأن سرعات الإنترنت المجانية لا ترقى دائمًا إلى مستوى سرعة المنافسين. ليست عملية احتيال ولا ثورة، لقد وصلت Freebox Delta بعد فوات الأوان. وهذا عار.