وقد تميزت Galaxy Note 7 واحتراقها التلقائي بالجمهور: ارتفعت سمعة Samsung في الولايات المتحدة وفقًا للتصنيف الصادر عن Poll Harris و "تصنيفات السمعة السمعة" لعام 2017. سيكون من الضروري أن تكون الشركة المصنعة يجد الكورية صحة في بداية العام قبل دفع السعر.
إذا كان هذا حدثًا تم تمييزه لمدة عام كامل ، لدرجة أنه سيبقى في حوليات تاريخ سوق الهواتف الذكية ، فإن الحدث الذي سيضعف في حد ذاته أكبر مصنع للقطاع .
بينما يبدأ عام جديد ، يعرف Samsung أنه يجب عليه الآن تعديله. هذا هو السبب في أنه كشف لأول مرة للجمهور عن الأسباب الرسمية للاحتراق التلقائي لبطارياته ، ويعمل الآن على استعادة معطفه من الأسلحة. ولكن يبدو أنه لا يكفي.
سمعة سامسونج في خطر في الولايات المتحدة
في الواقع ، فإن تصنيف "تصنيفات سمعة" من قبل هاريس للرأي ، الذي يعمل على تصنيف صورة العلامات التجارية في السوق الأمريكية ، قدمت للتو طبعة 2017.
في عام 2015 ، كانت Samsung رقم 3 في الترتيب قبل Apple و Google. في عام 2017 ، كان الآن في المركز 49 من أصل 100 في الترتيب الذي يجلب Amazon وقنتين من الأسطح الأمريكية الكبيرة.
لاحظ أن هذا التصنيف يجمع بين تصور الجمهور في 20 سمات مصنفة إلى 6 فئات: المسؤولية الاجتماعية والرؤية والإدارة والأداء المالي وبيئة العمل وجاذبية العاطفية والمنتجات والخدمات.
الالعديد من الإعلاناتلطمأنة الجمهور لم يكن كافيًا لجعل العلامة التجارية أكثر جاذبية في هذا العام الجديد ، خاصةً عندما هزت فضيحة سياسية أيضًا أسس الشركةاعتقال نائب رئيسه.
هذه هي الأسباب التي تم طرحها في هذا الخريف المذهل ، والتي سيتعين على Samsung أن تأخذ في الاعتبار لتحقيق هذه السنة الخاصة في تاريخها. لم يكن الضغط قويًا على كتفيه.