Google Home, Assistant... الأوامر التي تعطيها لمساعدك الصوتي وتسجيلات الأجزاء العرضية من محادثاتك التي يستمع إليها موظفو الشركة، يكشف تحقيق أجرته وسائل الإعلام البلجيكية VRT News. الهدف هو تحسين التعرف على الصوت. لكن هذه الممارسة، التي سبقت الإشارة إليها في أمازون، تظل غامضة لأن شروط استخدام المساعدين لا تحدد إمكانية الاستماع إلى المحادثات من قبل البشر.
أجرت وسائل الإعلام البلجيكية الناطقة باللغة الفلمنكية VRT News تحقيقًا تنويريًا في تسجيلات الصوت والمحادثة من مكبرات صوت Google Home ومساعد Google. ويقول الصحفيون إن شركة هولندية متعاقدة من الباطن مع جوجل اتصلت بهم في أبريل/نيسان الماضي أثناء قيامهم بالاتصال بهمعلمنا أن موظفي أمازون يستمعون إلى التسجيلات القادمة من مكبرات الصوتلتحسين دقة التعرف على الصوت. وأوضح لهم الأخير أن دوره هو بالضبط نفس دور موظفي أمازون، وسمح لهم بالاستماع إلى أكثر من 1000 تسجيل.
ويوضح الموقع أن جوجل تحتاج إلى البشر لتحسين دقة خوارزمياتها. ليس ما تقوله هو ما يهم جوجل، ولكن كيف تقوله. ومع ذلك، لا تزال هناك مشكلة: بعض التسجيلات، على سبيل المثال، عندما تطلب من مكبر الصوت إطفاء الأضواء، تكون واعية تمامًا. البعض الآخر أقل من ذلك: في الواقع يمكن تشغيل المساعد عن طريق الخطأ بمجرد أن تشبه كلمة أو سلسلة من المقاطع، حتى بشكل غامض،كوخ"Ok Google"/"مرحبًا Google". ولحسن الحظ، هذه التسجيلات مجهولة المصدر. ولكن هل هذا يكفي؟
ومن الواضح أنه ليس وفقا للصحفيين. لأنه من بين هذه المحادثات، تمكنت VRT News من استرجاع العناوين الشخصية وزيارة مؤلفي بعض هذه التسجيلات للحصول على رد فعلهم. وهذا ليس كل شيء: من بين 1000 تسجيل، 153 منها كانت عرضية. لذا فإن المحادثات الخاصة جدًا في غرفة النوم، بين الآباء والأطفال، أو حتى المحادثات المهنية التي تحتوي على كثافة لا تصدق من المعلومات الحساسة، تنتهي في نهاية المطاف على خوادم Google، وأحيانًا يتم الاستماع إليها من قبل المشغلين.
هناك أنواع أخرى من الطلبات الخاصة جدًا: على سبيل المثال الأشخاص الذين يطلبون من مساعدهم الحصول على المشورة الصحية (والتي بدورها توفر معلومات حول حالتهم الصحية). سيكون هناك أيضًا، ولم يكن مفاجئًا لأحد، عددًا هائلاً من الطلبات الموضوعة في الجزء السفلي من الحزام. لكن الجانب الآخر من المشكلة هو أيضًا التسجيلات التي تشير إلى أن مؤلفها في خطر. ماذا تفعل في هذه الحالات؟ يقول مصدر VRT News أنه لا توجد سياسة Google محددة بشأن هذا الأمر. ويروي الموقع حالة موظف اضطر إلى معالجة تسجيل يُفهم فيه بوضوح أن امرأة كانت في خطر.
ممارسة تفتقر إلى الشفافية
وفقًا لـ VRT، فإن القاعدة الوحيدة الثابتة التي يجب على المقاولين من الباطن احترامها هي تصنيف السجلات التي تحتوي على المعلومات المصرفية وكلمات المرور على أنها حساسة. وبعد قراءة تحقيق الموقع الهولندي، لا يسعنا إلا أن نأسف لأن الشركة ليست أكثر شفافية بشأن سلوك المساعد، واستخدام هذه التسجيلات.
وبعد نشر المقال، مارست شركة Google حق الرد على VRT، والذي قمنا بترجمته:"نحن نعمل مع خبراء اللغة في جميع أنحاء العالم لتحسين تقنية التعرف على الكلام لدينا من خلال إنشاء نسخ من عدد صغير من المقاطع الصوتية. يعد هذا العمل أمرًا بالغ الأهمية لتطوير التكنولوجيا التي تجعل منتجات مثل Google Assistant ممكنة.
تضيف جوجل:"يقوم خبراء اللغة لدينا بتقييم حوالي 0.2% فقط من جميع المقاطع الصوتية - المقاطع التي لا ترتبط ببيانات التعريف الشخصية حول مؤلفها. لقد علمنا مؤخرًا أن أحد هؤلاء الخبراء ربما انتهك سياسة أمن البيانات لدينا من خلال تسريب مقاطع صوتية هولندية. نحن نجري تحقيقًا نشطًا، وعندما نجد خللًا في سياستنا، سنتخذ إجراءات سريعة، والتي قد تصل إلى حد إنهاء اتفاقيتنا مع الشريك.
إقرأ أيضاً:Mastercard – كيف تتجسس Google على كل ما تشتريه
ما رأيك في هذه الممارسة؟ شارك برأيك في التعليقات.
مصدر :أخبار في آر تي
اسأل عن أحدث لدينا!
هناك خلل كبير في جهاز تعقب GPS هذا يكشف البيانات الشخصية لآلاف المستخدمين
تعد خدمات تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بحماية ممتلكاتك وأحبائك، لكنها ليست آمنة دائمًا. كشف الاختراق الذي تم اكتشافه مؤخرًا عن معلومات حساسة لمئات الآلاف من المستخدمين، مما يؤكد مرة أخرى المخاطر…
أخبار
دلل نفسك بساعة Apple Watch Series 9 (GPS + Cellular، 45mm) بسعر سحري لعيد الميلاد
تعد Apple Watch Series 9 موضوعًا للكثير قبل عيد الميلاد. خلال عرض لفترة محدودة، تستفيد الساعة المتصلة المتوفرة في طراز GPS + Cellular وتنسيقها مقاس 45 مم من خصم قدره 215 يورو بسعر...
الكائنات المتصلة
ستقدم شركة Bouygues Telecom جهاز Wi-Fi 7 الجديد في يناير 2025، وانتهى التشويق
قررت شركة Bouygues Telecom أخيرًا وضع حد للتشويق. يخطط المشغل لتقديم جهاز Wi-Fi 7 الجديد في 16 يناير 2025 خلال مؤتمر صحفي. وكما تعلمون، في نوفمبر الماضي، قام المدير العام…
بويج للاتصالات
في أي بلد ننام بشكل أفضل في عام 2024؟ من هو الأكثر توتراً؟ هنا هو الترتيب
تكشف الشركة المصنعة للحلقات المتصلة Oura عن تقريرها لعام 2024، والذي تصنف فيه البلدان وفقًا لمعايير صحية مثل مستوى التوتر أو عدد الخطوات التي يتم اتخاذها يوميًا أو جودة النوم. إذن الحكم؟…
الملحقات المتصلة
قد تعرض كاميراتك المتصلة بياناتك للخطر، وإليك السبب
أصبحت الكاميرات المتصلة ضرورية لتأمين منازلنا، لكنها لا تخلو من المخاطر. وبحسب ما ورد كشف أحد التطبيقات الشائعة المستخدمة لإدارة هذه الأجهزة عن ملايين البيانات الحساسة. ومن المحتمل أن يؤدي هذا إلى تعريض خصوصية الآلاف…
أتمتة المنزل
خصم يصل إلى 1300 يورو على تلفزيون Samsung The Frame لعام 2024، سريعًا!
إنها المرحلة الأخيرة قبل عيد الميلاد. إذا كنت تخطط لشراء تلفزيون جديد في نهاية العام، فإن سامسونج تقدم تخفيضات كبيرة في الأسعار على مجموعة The Frame لعام 2024، حيث تقدم لك العلامة التجارية ما يصل إلى 1300 يورو.
تلفزيون
مقلاة Ninja PRO الخالية من الزيت بسعر مخفض بفضل هذا الرمز الترويجي الحصري
إليك صفقة رائعة يمكنك الحصول عليها من مقلاة خالية من الزيت من ماركة Ninja! في نهاية عام 2024، يستفيد Ninja PRO بسعة تزيد عن 4.5 لترًا من تخفيض جيد قدره 55 يورو...
خطط بونس
Android 16: ستتمكن التطبيقات من تحديد ما إذا كان يجب على الذكاء الاصطناعي الكتابة لك أم لا
يوفر الإصدار الجديد من Android نظامًا للتحكم بشكل أكثر دقة فيما إذا كان يجب على الذكاء الاصطناعي الكتابة لك في بعض تطبيقات الهاتف المحمول. وهنا كيف ستعمل. لقد بدأ للتو تثبيت Android 15 على جميع الهواتف الذكية المتوافقة، ومع ذلك...
أندرويد
مشتركو Orange، برامج ديزني متضمنة في عروضكم مجاناً
تعلن شركة Orange عن توقيع شراكة مع شركة Walt Disney مما يعود بفوائد عديدة على المشتركين. هذا ما يحق لعملاء المشغل الحصول عليه. ديزني هي أكثر بكثير من المتنزهات الترفيهية الشهيرة...
البرتقالي
سيساعدك Google Chrome على اكتشاف المواقع الاحتيالية باستخدام الذكاء الاصطناعي
تختبر Google ميزة جديدة لتحسين الأمان عبر الإنترنت. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يستطيع Chrome قريبًا فحص المواقع المشبوهة وتحذير المستخدمين من التهديدات المحتملة. أصبحت عمليات الاحتيال عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا….
حماية