من الممكن استرداد الأموال المدفوعة مقابل تطبيق تم شراؤه على متجر Google Play. في بعض الأحيان، نندفع قليلاً نحو تطبيق Android والذي يتبين في النهاية أنه مخيب للآمال للغاية. لاستعادة أموالك على الفور ودون مبرر، لديك فترة تهدئة مدتها ساعتين إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي. نشرح لك المناورة من الألف إلى الياء.
ملخص
بادئ ذي بدء، يجب أن تعلم أن متجر Google Play لديه العديد من سياسات استرداد الأموال. بالنسبة للتطبيقات والألعاب، فمن الممكنقم بتقديم طلب استرداد فوري خلال ساعتينبعد الشراء. ليس عليك تبرير نفسك، ويتم السداد بشكل فوري.
وبعد التأخير الذي دام ساعتين، أصبحت جوجل غامضة بشأن الاحتمالات المقدمة. ومع ذلك، لا يزال من الممكن طلب استرداد الأموال بعد فترة الانسحاب. سوف يطلب منك تبرير جيد. على سبيل المثاللأن التطبيق لا يعمل أو لا يطابق وصف الناشر.
بالنسبة لأنواع المشتريات الأخرى، تختلف فترات السحب. لديك موعد نهائي ل7 أيام للكتب وأفلام Google Play ومحتوى المسلسلات، بشرط ألا تكون قد بدأت في قراءتها. بالنسبة للخدمات الرقمية مثل شراء خدمة تخزين على سبيل المثال، لديك إمكانية القيام بذلكطلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا.
وأخيرا الاحتمال الثالث هوطلب استرداد الأموال مباشرة من المطوروخاصة إذا تأخرت.
لقد قمت للتو بشراء تطبيق علىمتجر جوجل بلاي. لسوء الحظ، هذا الأخير لا يناسبك أو يعمل بشكل سيئ على هاتفك الذكي، لا داعي للذعر، يمكنك ذلكاسترجع أموالك خلال ساعتين دون مبرر.
- افتح متجر Google Play على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android
- انتقل إلى صفحة التطبيقأنك ترغب في الحصول على تعويض
- اضغط على استرداد
- قم بالتأكيد بالضغط على نعم
- لقد تم ذلك. سيتم إلغاء تثبيت التطبيق على الفور.
في الدقائق التالية، سيكون لديك تأكيد لاسترداد المبلغ. مرة أخرى نكرر ذلكتعمل هذه الطريقة فقط خلال دقيقتين بعد شراء التطبيق. يرجى العلم أنه لا يمكنك إرجاع تطبيق أو لعبة والحصول عليهاسدادها مرة واحدة فقط. إذا قمت بشرائه مرة أخرى، فلن يتم استرداد أي أموال.
الطريقة مختلفة قليلا. إذا فاتتك فرصة طلب استرداد الأموال خلال ساعتين، فلا يزال بإمكانك تعويض ذلك. جوجل لا تحدد حتى متى للألعاب والتطبيقات، ولكنتصل هذه الفترة إلى 14 يومًاللخدمات الرقمية.
لطلب استرداد الأموال، سوف تحتاجاملأ هذا النموذج. وفي الحالة الأخيرة، سيتم طلب العديد من المعلومات منك بما في ذلكسبب استرداد. لأن نعم، تعمل هذه الطريقة أيضًا للحصول على تعويض مقابل عملية شراء داخل التطبيق أو اشتراك شهري في أحد التطبيقات.
بعد ذلك، يسألك جوجل عن كيفية الاتصال بك، ومن الأفضل الاختيار عن طريق الاتصال، لأن ذلك سيكون أسرع. تستغرق دراسة الطلب عمومًا أقل من يوم واحد. إذا تم قبول طلبك، فإن وقت السداد يختلف أيضًا اعتمادًا على طريقة الدفع (تعوضك Google اعتمادًا على الطريقة المستخدمة في الشراء). لمعرفة أوقات السداد حسب طريقة الدفع الخاصة بك،اذهب إلى هذه الصفحة.
وأخيرًا، السيناريو الأخير، إذا تجاوزت الموعد النهائي المحدد بـ 14 يومًا أو كانت لديك مشكلة في تقديم الطلب، فيمكنك القيام بذلكطلب استرداد الأموال مباشرة من المطورسيكون الأمر متروكًا له ليقرر ما إذا كان يقبل السداد أم لا.
للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة التطبيق، ثم في أسفل التفاصيل يوجد البريد الإلكتروني للمطور، انسخه ثم أرسل بريدًا إلكترونيًا يتضمن أسباب استرداد الأموال. سيعتمد وقت المعالجة حقًا على المطور، بالنسبة للمطورين الكبار يمكن أن يستغرق الأمر بضع دقائق وللمطورين الصغار عدة أيام.
لذا، آمل أن يكون هذا البرنامج التعليمي الصغير مفيدًا لك في الحصول على تعويض مقابل تطبيق أو عملية شراء داخل التطبيق. وإذا لم يكن الأمر كذلك، هل سبق لك استخدام استرداد الأموال على متجر Google Play؟ هل واجهت أي مشاكل مع هذه الأنظمة القليلة؟
إقرأ أيضاً:ستقوم Google بتعويض عمليات الشراء داخل التطبيق التي أجراها أطفالك
اسأل عن أحدث لدينا!
Kraven The Hunter يتلقى مراجعات كارثية، هل هي النهاية المعلنة لـ Spider-Verse؟
تم إصدار المراجعات الأولى لـ Kraven The Hunter للتو، ويكفي أن نقول إنها ليست أقل من التوهج. هل يكفي إقناع شركة Sony بوضع حد نهائي لـ Spider-Verse؟ كما تعلمون، فإن لعبة Spider-Verse من سوني على وشك...
تلفزيون
موقع التورنت الشهير هذا لم يعد يظهر أي علامات للحياة، ماذا يحدث؟
لقد ظهرت المشاكل منذ بعض الوقت بالنسبة لموقع TorrentGalaxy، وهو موقع تورنت مشهور. بعد حدوث العديد من الأعطال في الأسبوع الماضي، أصبح من الصعب الوصول إلى المنصة. انتصار آخر لأصحاب الحقوق؟ المعركة التي يقودها أصحاب الحقوق ضد…
البث التلفزيوني عبر الانترنت
اكتشف باحثو الأمن السيبراني طريقة فريدة تستخدم أدوات إمكانية الوصول لنظام التشغيل Windows لإخفاء البرامج الضارة. ستسمح هذه التقنية للمهاجمين بالتهرب من اكتشاف أنظمة مكافحة الفيروسات والأمن. لقد أصبح مجرمو الإنترنت أكثر ابتكاراً...
حماية
أعلنت شركة جوجل للتو عن إطلاق Android XR، وهي منصة الواقع الممتد الجديدة الخاصة بها والتي تعتمد على نظام Android، والمصممة لدمج ميزات الذكاء الاصطناعي. هذا كل شيء، دخلت Google أخيرًا في سباق التقنيات الغامرة مع Android XR، وهو…
أندرويد
سيتم تثبيت Epic Games Store مسبقًا على هواتف ذكية مختارة تعمل بنظام Android في أوروبا
سيتم الآن تثبيت Epic Games Store مسبقًا على جميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android والتي يتم تسويقها بواسطة مشغل Telefónica، المتواجد بشكل كبير في أوروبا. تكافح Epic Games منذ سنوات لتحدي احتكار Google وApple للمتاجر...
أندرويد
وتدين هذه الشركة إجراءات حجب مواقع القراصنة وتتهمها بالرقابة
في إطار معركتها ضد القرصنة الرياضية، حصلت قناة Canal+ على قرارات قضائية تلزم Quad9 بحظر مواقع البث غير القانونية. تنتقد خدمة DNS غير الربحية هذه الإجراءات التي تصفها بالرقابة، ولكنها تطبق في الوقت الحالي ...
أخبار
وبعد إنهاء مكافآتها البيئية في ديسمبر/كانون الأول 2023، يبدو من الواضح أن هذه الدولة الأوروبية الكبيرة تأسف لهذا الإجراء. وفي مواجهة الانخفاض الحاد في مبيعات السيارات الكهربائية في أراضيها، فإنها تطلب الآن الدعم من…
السيارات الكهربائية
AirPods Pro 2: سماعات الرأس المزودة بمنفذ USB-C من Apple بنفس سعر الجمعة السوداء
هل تخطط لمنح أو تدليل نفسك بـ AirPods Pro 2 في عيد الميلاد؟ في أمازون وعلى موقع Rakuten، عادت سماعات Apple المزودة بمنفذ USB-C بسعر مخفض، بعد أسبوعين تقريبًا من نهاية…
خطط بونس
تغيير جذري في تصميم iPhone 17، كانت Google على حق
قد تفقد مجموعة صور Pixel الملونة أصالتها قريبًا. يمكن أن تتبنى شركة Apple تصميمًا مشابهًا لسلسلة iPhone 17 الخاصة بها، ويمكن أيضًا لعلامات تجارية أخرى تعمل بنظام Android أن تعتمده قريبًا. منذ iPhone 11، أصبح من السهل التعرف على هواتف Apple الذكية…
ايفون
تكشف هذه الصورة التي التقطها تلسكوب هابل الفضائي عن مجرة حلزونية مذهلة وأسرارها
تستمر التلسكوبات الفضائية في إبهارنا بلقطات مذهلة للكون. تكشف أحدث صورة التقطها هابل عن مجرة حلزونية رائعة، وتكشف عن تفاصيل مثيرة للإعجاب ونواة مضيئة بشكل خاص. التلسكوبات الفضائية تتخطى حدود…
أخبار