Apple هي شركة معروفة بتصميم المنتجات التي يمكنها فقط توفير خدمة ما بعد البيع، وذلك بسبب المكونات المحددة التي تشكلها. مع iPhone 7 و7 Plus، فإن أي مصلح يشارك في الصيانة سيخاطر بإتلاف الجهاز لأن شركة Apple تراقب ظهرها وتطالب باحتكار إصلاح iPhone.
نحن نعلم أن شركة أبل لديهاسمعة الشركة التي تتقاضى رسومًا دائمًا ،لتصميم المنتجات بطريقة تمكنها من توفير خدمة الصيانة والإصلاح بعد البيع نفسها. إذا كان بإمكانك مسبقًا الذهاب إلى مصلح محلي صغير معتمد أو طلب تدخل أحد الأشخاص الذين تعرف مهاراتهم التقنية في الأمور الإلكترونية لإصلاح جهاز iPhone القديم الخاص بك،وجدت شركة آبل طريقة للمطالبة باحتكار هاتفي iPhone 7 و7 Plusوآخرونلإصدار فاتورة لك مقابل خدماتها.
قررت شركة Apple تعقيد مهمة المصلحين الصغار: على سبيل المثال،زر الصفحة الرئيسية في iPhone 7 أو 7 Plus لا يمكن استبداله،الزر الأصلي مطلوب لتمكين الميزات بالكامل. أنتأصبحوا الآن ملزمين بالذهاب عبر متجر التطبيقات،المكان الوحيد الذي يمكن فيه استبدال الزر بـ "جهاز معايرة iPhone".
أبل تحب سمعتها كمكتنز
تسعى شركة Apple لمحاربة قانون الإصلاح العادل. هذا هو مشروع قانون تم تقديمه في العديد من الولايات الأمريكية، ويهدف إلى مطالبة الشركات المصنعة بإتاحة معلومات التشخيص والإصلاح العامة لأجهزتها وبيع قطع الغيار أو الأدوات لعامة الناس.وستشهد الشركات الإلكترونية نفسها أيضًاالحظر على قفل البرمجياتمما جعل من الممكن منع الإصلاحات المستقلة.
وبحسب ما ورد قامت شركة آبل بتعيين شركة ضغط تدعى Roffe Group،ويُزعم أنه أنفق 18000 دولار بين مارس وأبريل لمجموعة Roffe للتفاوض على سحب قانون الإصلاح العادل نيابة عنها. وهذه الحكومة مسؤولة أيضًا عن الضغط على مشروعي قانونين آخرين، أحدهما يتعلق بالبيئة؛يمكن لشركة Apple أن تتباهى بأنها أصبحت أكثر صداقة للبيئة.
إذا كانت شركة أبل تنوي المطالبة باحتكار الأراضي الأمريكية،ولن يكون الأمر بنفس الطريقة على أراضي الاتحاد الأوروبي. إن القواعد التي تهدف إلى ضمان المنافسة الحرة والعادلة وحماية المستهلك مطلوبة في السوق الأوروبية.في الواقع، لن تتمكن شركة أبل من فرض احتكارها لقطاع الإصلاح والصيانةالأجهزة الإلكترونية. وفي نهاية المطاف، أليس من حق المستهلك أيضاً الاستفادة من انخفاض التكاليف؟